Objectifs flous, erreurs très précises !!!
Franck : Directeur opérationnel - Consultant en stratégie
1430 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 28/01/2021

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Note Globale    

gestion de crise
Direction commerciale & marketing
marketing
ISO 9001:2015
Plan de Continuité d'Activité
optimisation des processus
Stratégie Marketing Client Retail /Digital /VAD


le 28/01/2021

J'ai eu la chance de faire appel à Franck à 2 reprises :
Un mission de directeur qualité : Il nous a accompagné à remettre le service qualité à niveau. Nos financements extérieurs étant basés sur nos certifications cela était primordial. Egalement, il m'a aidé à construire le plan de continuité d'activité préalable à un plan social.
Une mission de directeur stratégique pour gérer une crise sociale très importante. Il a défini toutes les étapes de reconstruction sociale et redéfini les missions

Franck

44 ans

Saint Fargeau Ponthierry

Franck
Directeur opérationnel - Consultant en stratégie

Expériences professionnelles

 

OGEC - Notre Dame de Sion
Évry, Évry-Courcouronnes, France

Consultant stratégique

Avr 2020 - Jan 2021

  • Gestion de crise
  • restructuration des méthodes de décisions
  • Accompagnement du Bureau et du Conseil d'administration dans la gestion opérationnelle


Caisse des Allocations Familiales - 77
Melun, France

RESPONSABLE STRUCTURES PRIVEES ET INSTITUTIONNELLES

Mars 2020 - Oct 2020

  • Garantir les relations et les négociations partenariales (DDCS, mairies, Epci, préfecture, ...)
  • Définir les objectifs de développements stratégiques du secteur Enfance Jeunesse (Eaje, Alsh, ... )
  • Impulser et accompagner la conduite au changement pour moderniser les offres de services du secteur


Fondation INFA
Noisy-le-Grand, France

DIRECTEUR DES OPERATIONS

Mai 2018 - Oct 2018

Membre du CODIR

  • Elaborer le Plan de Continuité d’Activité (PCA) pré redressement judiciaire
  • Uniformiser les méthodes et procédures opérationnelles des 4 directions régionales
  • Audit interne des process métiers par service et mise en place des procédures d'amélioration (Kaizen)
  • Formaliser le plan stratégique et opérationnel du SMQ afin d'acquérir la norme ISO 9001 perdue en 2017

Atol les Opticiens
Antony, France

COORDINATEUR NATIONAL RESEAU EN MANAGEMENT ET QUALITE

Jan 2017 - Avr 2018

  • Assurer l’application des procédures et démarches du réseau à travers la formation en magasins
  • Conseiller et accompagner les 770 magasins du réseau à l’optimisation des ventes et à la fidélisation client
  • Uniformiser les bonnes pratiques des magasins auprès des associés Atol en ventes, gestion et management
  • Superviser les audits qualité des boutiques, analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives


Boost'Up Training
Neuilly-sur-Seine, France

CONSULTANT EN MANAGEMENT

Sep 2012 - Déc 2015

  • Animation de séminaires de management, en communication et relation clients.
  • 800 collaborateurs accompagnés par an (comité de direction, managers intermédiaires et de proximités)
  • Formaliser les contenus pédagogiques et méthodes d'animation dédiés à l'entreprise en vente et management
  • Missions effectuées chez : Sport 2000, Atol, Krys, Iboco, MAAF, Mutualité Française, Eovi-MCD, Trigo


Kiloutou
Sainte-Geneviève-des-Bois, France

DIRECTEUR D'AGENCES/SERVICE

Mars 2007 - Juil 2012

  • Manager les moyens, anticiper et gérer les risques opérationnels
  • Mise en place et suivi des procédures QSE du groupe - ISO 9001-2008
  • Développement du chiffre d'affaires, actions commerciales dédiées, négociation des contrats cadres
  • Gestion des coûts opérationnels de la flotte régionale TP/Elévation (technique, commerce, livraison)


Galeries Lafayette

RESPONSABLE DES VENTES

Août 2006 - Mars 2007

  • Gestion et responsabilité opérationnelle de 40 salariés / Encadrement de 18 collaborateurs
  • Recrutement et formation des collaborateurs en vente et relation clients. Développement du Chiffre d'affaires


Kodak Express
Carré-Sénart & Gassin, France

DIRECTEUR DE MAGASINS

Août 2002 - Mars 2006

Membre du CODIR

  • Gestion et responsabilité opérationnelle de 11 salariés et 2 magasins (Carré-Sénart 77 - Gassin 83)
  • Recrutement et formation des collaborateurs en vente et relation clients. Développement du Chiffre d'affaires

Carglass France
Nanterre, France

GESTIONNAIRE DE COMPTE ASSURANCES

Sep 1999 - Juil 2001

  • Gestion d'un portefeuille client de 14 M€ : Axa, Matmut, Courtiers


Certification

 

2012 : Thomas International - PPA / DISC

Formation

 

2017     IFOCOP - Master I - Responsable Système QSE

2015     BTS Management des Unités Commerciales

1999     ENC Bessières - BTS Comptabilité gestion

Langues

 

Anglais : Courant

Allemand : Moyen

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