Le meilleur moyen de prévoir le futur, c’est de le créer
Isabelle : Chief Marketing Officer (Marketing, communication, digital & Service client)
1720 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 08/11/2021

Mobile en france

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Note Globale    

stratégie cross-canale
Branding
parcours client optimisé
Innovation produit
positionnement
digitalisation
, ancien collab.

le 04/11/2021 par une personne étant Directeur du Développement Commercial

Isabelle est une Manager d'expérience et très expérimenté sur de nombreux sujets et tout particulièrement le Marketing Client, Produit, l'Expérience Client et la Communication au sens large. Certainement sur d'autres sujets mais je n'ai pas pu travailler ou collaborer avec elle que sur ces thématiques.

Isabelle

53 ans

Paris

Isabelle
Chief Marketing Officer (Marketing, communication, digital & Service client)

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition
Paris

Fondatrice

Fév 2021 - Aujourd'hui

Société de conseil pour start-ups

  • Membre des comités de pré-sélection, sélection & financement des start-ups pour l'incubateur WILCO dans les secteurs du retail, des nouveaux usages et du digital : analyse 360° - proposition, Business Plan, Ressources humaines, go-to-market.
  • Création de formation Marketing stratégique & Opérationnel pour l'incubateur ENSAM (Arts & Métiers).
  • Missions d' accompagnement pour de multiples start-ups sur le développement de leurs business.

MAISON JEANNE YOUNG
Paris

COO - Interim Management

Avr 2019 - Avr 2020

Maison de lingerie de luxe sur mesure

  • (Re)structurer l'activité existante afin d'assurer son développement sur le long terme.
  • Développement du BP à 5 ans, budget annuel, stratégie de développement & pricing.
  • Marketing : Nouveau positionnement, changement d'identité de "Mademoiselle Caline", charte graphique.
  • Digital : création d'un nouveau site web, concept de vente digitale "Coffret Jeanne", stratégie et production contenu RS (+ 5K).
  • Communication : partenariats, dossier de Presse (Madame Figaro, Gala....), Prix "Young Talent Designer" à Moscou, Prix des entreprises de l'Allier, événementiel.
  • Legal : définition des contrats wholesale avec les 50 boutiques partenaires et CGV "Coffret Jeanne" & protection de marques INPI.

LA MAISON SAINT-GOBAIN
Paris

Directrice Marketing Communication & Digital | Directrice des Opérations

Avr 2016 - Avr 2019

(ex-Homly you)

Plateforme d'intermédiation offrant des services qui simplifient les projets de rénovation des particuliers

Directrice Marketing Communication & Digital

  • Créer de La croissance pour le groupe Saint-Gobain en développant une stratégie à destination des particuliers sur un modèle B2B - 2C - 2B et contribuer à la transformation digitale du Groupe. Membre du CODIR.
  • Stratégie acquisition digitale (SEA/SEO...), Intelligence Artificielle, refonte du site web en outil d'acquisition,
  • Développement produits/solutions digitales pour les particuliers et les professionnels.
  • Expérience client - Plateforme marketing automation (SF), notation, parcours & satisfaction clients.
  • Management d'équipe: 25 personnes en fonctionnel, 100 en transverse.

Directrice des Opérations _ Reims (2016 - 2017)

  • Création de la BU, recrutement et formation de 20 personnes, création procédures SF, animation force commerciale.
  • Résultats :
    • Responsable du P&L - génération du CA de 0 à plusieurs millions en 18 mois
    • Croissance à 2 chiffres du nombre de demandes de projets de rénovation et de mise en relations particuliers/professionnels
    • Augmentation du CA des clients Professionnels, membre de HY, dans les enseignes du groupe
    • 3ème/+100 acteur du marché.

HARLEY-DAVIDSON
Paris

Directrice Initiatives Stratégiques

Jan 2011 - Déc 2014

  • Augmenter les ventes en mettant en place une stratégie pertinente à destination d'un nouveau segment: les femmes.
  • Responsable de la stratégie de conquête (motos & fashion) en collaboration avec nos 50 concessionnaires, basée sur un programme Retail (Chrome & Roses) et l'écosystème digital.
  • Résultats :
    • Doublement de la clientèle féminine
    • Croissance de la Part de Marché de 20% à 28%
    • Doublement de la base de données opt-in
    • Augmentation de 40% des membres féminins de notre club de fidélité (vs 3% pour les hommes)
    • +40% des ventes de vêtements pour femme.

Société de Conseil et de Management de Transition

Fondatrice & CEO

Jan 2009 - Jan 2011

  • Missions de conseil en marketing digital auprès de PME/startups.

ZUBKA.COM

Co-fondatrice - Chief Marketing Officer

Jan 2006 - Déc 2008

Londres

1ère plateforme d'intermediation digitale en recrutement par co-optation

  • Proposer au marché du recrutement une alternative innovante pour identifer des candidats de qualité.
  • Structuration du concept et de son business model, stratégie de développement produit, de la marque et campagne d'acquisition et de rétention (on/offline).
  • Résultats :
    • Levée de fonds de 2 millions d'EuroS auprès de Benchmark/Balderton 15 jours après le lancement
    • +15,000 membres dans 101 pays
    • +600 clients recruteurs dans 20 pays
    • « une des 10 compagnies Internet du futur » selon Le Guardian.

UPC Broadband Europe

Vice President Marketing Communication Europe

Jan 2002 - Jan 2006

(Groupe Liberty Global)

Amsterdam

Leader européen de la télécommunication digitale (internet, téléphone, TV) par cable

  • Mise en place d'une stratégie portant à restructurer le groupe afin d'optimiser l'EBITDA, le ROI des actions marketing et l'expérience client pour les 12 filiales.
  • Management d'une équipe de 20 personnes en fonctionnel, + 100 en transverse.
  • Résultats ayant permis d'éviter "Chapter 11" :
    • Réduction de 6 à une marque unique
    • Fusion des entités
    • Création d'une culture client
    • Harmonisation des ressources au niveau des filiales
    • 20% d'augmentation de la visibilité.

SONY EUROPE

Manager Marketing Communication Europe

Jan 1998 - Jan 2002

(Consumer Electronics)

Cologne/Amsterdam

  • Initiation et direction du développement d'un service de Communication centralisé pour les 7 divisions produits pour les 22 pays.
  • Pilotage du projet de consolidation d'achat de medias (230 M€) pour Sony Consumer, Musique, Films et Playstation.

SPIES HECKER

Manager Projets stratégiques International

Jan 1995 - Jan 1998

(Groupe Hoechst)

Cologne

  • Création d'un réseau de carrosseries de plus de 100 franchisés IDENTICA en Europe.
  • Résultats : rédaction des contrats franchise, création de marque, positionnement, offre produit, management du site pilot en Espagne.

VISA International

Senior Marketing Executive EMEA

Jan 1992 - Jan 1995

Londres

  • Responsable de la définition et de l'exécution de la stratégie Grands Comptes 'Travel & Entertainment'.

Formation

 

1988     IPAG - Executive Education

1988     IPAG -

Langues

 

Francais : Langue maternelle

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

Allemand : Courant

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