Webmarketing Manager - Digital Ecommerce - Consultante Marketing Digital

Chef de projet / Refonte du site sur Prestashop 1.7

Accompagnement de l’équipe interne dans la gestion du projet de migration

• Rédaction du cahier des charges
• Suivi du projet avec les agences WEB et SEO
• Rédaction du cahier de recettage détaillé
• Conseils stratégiques et recommandation d’outils marketing à intégrer au site (Cross selling Shopimind, images interactives Genially, modules Instagram …)

Management de l'équipe WEB : 1 chargée webmarketing et 1 chargé.e contenu (site et social media)

• Définition de la stratégie annuelle et suivi des performances mensuelles
• Gestion de crise (COVID) : Suite à la fermeture des 550 + centres

- Mise en place de la stratégie digitale pendant les confinements et déconfinements

• Pilotage de la communication digitale locale avec l'équipe terrain et l'agence WEB :
  Leviers SEA, SEO, Social ads, Affiliation, Coregistration
  • Ereputation : Rédaction et Mise en place de la politique de gestion des commentaires et avis sur les réseaux FB et GMB (Résultat obtenu sur la partie WEB : Elu service Client de l’année 2021)
  • Participation à l'évolution des outils business : Passage de Qlikview à PowerBI

Accompagnement au développement des 8 sites ecommerce Européens (marques Nordictrack et Proform)

Collaboration étroite​ avec les équipes et les prestataires, locaux et internationaux (UK, ES, DE, et USA)

• Optimiser les leviers et budgets dédiés à l’acquisition sur l’ensemble des indicateurs clés.
• Transférer l’expérience de la gestion de projet agile aux équipes.
• Coacher l’équipe dirigeante sur la transformation digitale.

• Audit Complet (SEO, Acquisition, fidélisation, Benchmark Concurrence)
• Réalisation de la stratégie digitale sur 3 ans (Définition du budget et des ressources par leviers)
• Plan Marketing détaillé par semaine
• Mise en place des actions prioritaires
• Rédaction du cahier des charges pour la refonte du site

Conseil en Marketing Digital

• Identification des axes d’amélioration du site pour la conversion, afin de préparer une stratégie orientée sur les performances. (Audit technique, sémantique, audience, acquisition)
• Mesure et analyse des résultats du dispositif webmarketing en place sur les KPI d’acquisition, conversion et fidélisation.
• Définition d’une stratégie webmarketing avec un budget prévisionnel (sur 3 ans) : recommander des actions d’optimisation, développer des nouveaux leviers de croissance, estimer les charges associées en interne et en externe
• Accompagnement de la mise en oeuvre :
  • Former / coacher l’équipe en place sur les différents leviers digitaux (SEO, SEA, Social media, emailing , affiliation, influenceurs …)
  • Piloter le plan d’actions (suivi du plan marketing annuel par un retroplanning hebdo)
• Réalisation de reportings - mesure des résultats (Google analytics ou outil interne), statistiques réseaux sociaux, campagne emailing, etc - et optimisation des performances en continu (méthode AGILE).

Secteurs d'activité suivis : Mode éthique et éco-responsable, bijoux, cosmétiques, bien-être, jeux ---

Secteur : Electroménager (PEM/GEM)

Produits : Accessoires des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau

• Management d'équipe : Eshop manager, chef de produits junior, apprenti marketing
• Gestion des 4 sites E-commerce (2,5 Mios de CA sur les accessoires) – définition des gammes, optimisation de l'arborescence et des fiches produits (selon les recommandations SEO d'agence), gestion des campagnes digitales (emailing, Adwords 60K€, Facebook) et reportings (Omniture) et suivi des performances
• Recommandation d’optimisation des gammes BSH auprès du siège de Munich – produits d’entretien, consommables, accessoires des appareils électroménager, accessoires SAV
• Sourcing et Développement de la gamme Arts de la Table ( Berghoff, Pyrex, Mastrad, Tarrerias...)
• Coordination des projets avec les équipes Marketing et Commerciale des marques du groupe
• Définition du plan Marketing, gestion opérationnelle et suivi du budget

Secteur : Electroménager (PEM/GEM)

Produits : Aspirateurs / Micro ondes

• Définition des gammes 2012 (négociation des marges et des volumes avec les export managers coréens)
• Suivi des lancements et coordination des ventes
• Formation des commerciaux et des promoteurs des ventes

Secteur : Petit électroménager (PEM) et accessoires

Produits : Machines à café – marque Melitta / Sacs aspirateurs – marque Handy Bag

Business Development : relation avec le réseau distributeurs, formation produits (training interne/externe), communication (campagnes de presse, RP), développement de l'Eshop Melitta FR (Pilotage de la mise en ligne des fiches produits, Suivi des résultats des campagnes Adwords, Réalisation d'emailing et suivi des résultats)

• Analyse du marché et des tendances (performance des produits, étude de l'environnement concurrentiel)
• Gestion opérationnelle des plans Marketing + suivi des budgets (1,1M€ + 750K€)

Secteur : Biens de consommation et PEM

Produits : « Cafetières, Accessoires, Détartrants – marque Melitta »

• Formation des équipes régionales de vendeurs (animations magasin / in store cafetières)
• Prévisions et coordination des ventes (achats, Supply Chain et logistique)
• Responsable du repositionnement des gammes accessoires (lancements et arrêts produits)