Cristel est une manageuse très dynamique, elle réussi la difficile synthèse entre la performance et le dépassement des objectifs avec le bien être et la bonne humeur de ses équipes.
Avec elle les succès sont toujours collectifs, et les échecs des opportunités pour apprendre, corriger et rebondir.
Son esprit d'analyse et son pragmatisme sont de vrais atouts sur les projets de Digitalisation des processus métier que nous avons mis en place.
J'ai 26 ans de direction commerciale et marketing dans des activités de prestation de service :
- en société de conseil
- dans les médias
- dans l'ESR
La particularité de mon profil est d'associer des compétences en management, développement commercial, marketing, RH et coaching.
Mon parcours m' a amené à conduire plusieurs changements dans une logique d'industrialisation des process afin de concentrer le potentiel humain sur des missions à forte valeur ajoutée. J'ai participé notamment à la conception et au déploiement de solutions digitales dans l'enseignement supérieur.
J'ai travaillé sur des sujets relatifs au repositionnement marketing et à l'élaboration de la plateforme de marque et le développement d'un nouveau site Internet.
Dans le cadre de mes fonctions managériales et RH j'ai été amenée à recruter, former des collaborateurs aussi bien sur de la vente que sur la connaissance de soi en vue d'améliorer le bien-être des collaborateurs et d'augmenter leur performance.
J'ai dirigé un centre de formation où mon objectif était de revoir la stratégie commerciale et marketing et l'organisation afin de permettre au centre de dégager à nouveau des profits ce que j'ai pu réaliser en un an avec l'aide de toutes les équipes.
J'ai opéré principalement en France sur des équipes de 5 à 40 personnes en responsabilité directe.
Par ailleurs j'ai une expérience certaine dans l'accompagnement de carrière où j'ai pu accompagner plus de 40 personnes de profil cadre pour la plupart dans différents secteurs y compris l'IT.
Je suis en quelque sorte un couteau suisse curieuse de tous les environnements où je m'adapte assez facilement sans avoir peur de travailler sur de nouvelles problématiques. Je suis d'ailleurs formée aux questions de durabilité ayant suivi un parcours de formation certifiant auprès de Central Supélec.
Ce qui me motive c'est l'humain et la relation. Je suis orientée résultat et mes actions sont centrées à la fois sur la réponse aux attentes de la direction en termes de stratégie en veillant au bien-être des collaborateurs et à leur montée en compétences ainsi qu'aux besoins des clients dans une optique de partenariat.
Je suis compétente pour intervenir sur des problématiques aussi variées que :
- des questions RH telles que :
l'élaboration d'un plan de développement des compétences
l'accompagnement en mobilité de collaborateurs (je suis également formée pour réaliser des bilans de compétences
l'audit et l'amélioration des processus de recrutement
- des questions de management et développement commercial :
l'élaboration de la plateforme de marque
la construction d'argumentaires
la formation des commerciaux
l'élaboration d'une stratégie commerciale et son pilotage
la construction d'un nouveau parcours client
Cristel 52 ans Chatou |
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Directrice du développement commercial et des RH |
Expériences professionnelles |
Synapsis
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Fév 2023 - Fév 2024 |
Mes missions étaient de 3 ordres : - responsable de la formation : construction et pilotage du plan de développement des compétences, animation de formations en interne - gestion de carrière : suivi de carrière de 35 consultants - gestion de projets RH : certification B-Corp, refonte des processus de recrutement, construction d'un programme d'ambassadeurs, développement des relations écoles, déploiement d'une plateforme d'onboarding, audit des solutions de digital learning |
ISC Paris
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Août 2019 - Jan 2023 |
Direction de 3 services au sein d'une école de commerce: -service concours - service commercial - service communication Nous avions en charge de promouvoir et recruter des étudiants sur différents programmes : - bachelor - Programme Grande Ecole - MSC/ MBA - Programmes courts en formation continue |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Sep 2017 - Août 2019 |
Missions d’accompagnement et de management de transition
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CCI Normandie
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Sep 2016 - Sep 2017 |
Centre de Formation CCI Formation Eure Direction générale d'un centre de profits (4 millions € de Budget, 40 collaborateurs) :
Réalisations : Hausse du volume du CA de 30% en 1 an/ baisse des charges de 10%/ Redressement financier du centre de formation |
Pôle Universitaire Léonard de Vinci
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Sep 2007 - Août 2016 |
Développement du CA sur 3 pôles d'activité (26 millions € de CA) :
Réalisations : Hausse du volume de candidats et d'étudiants de 150% en 9 ans |
LVMH
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Mai 1999 - Août 2007 |
Développement du CA publicitaire en presse (7 millions € de CA publicitaire) :
Réalisations : Hausse du CA de 42% en 5 ans dans un contexte de crise liée aux pure-players nouveaux acteurs du marché de la communication financière |
W&CIE
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Mai 1998 - Mai 1999 |
Gestion d'un portefeuille de clients issus du secteur Banque/ Assurances :
Réalisations : Hausse du CA clients de 20% et conquête de 2 nouveaux clients en 1 an |
DELOITTE
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Sep 1996 - Mai 1998 |
Bruxelles Conseil en droit privé et audits juridiques
Réalisations : Fidélisation des clients et conquête de 6 nouveaux clients en moins de 2 ans |
Certification |
2022 : RSE-Entreprise Durable Centrale Supélec |
2022 : Accompagnement des transitions professionnelles - Garance & Moi |
Formation |
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Langues |
Anglais : Bon niveau |
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