Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite
Cristel Directrice du développement commercial et des RH
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Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 11/01/2024
1150 € HT par jour
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Note Globale    

CRM
Rse
BUSINESS DEVELOPMENT
digitalisation des processus
formation
contrôle budgétaire
PILOTAGE STRATEGIQUE


le 11/06/2019 par Nicolas Léonard, DSI

Cristel est une manageuse très dynamique, elle réussi la difficile synthèse entre la performance et le dépassement des objectifs avec le bien être et la bonne humeur de ses équipes.
Avec elle les succès sont toujours collectifs, et les échecs des opportunités pour apprendre, corriger et rebondir.
Son esprit d'analyse et son pragmatisme sont de vrais atouts sur les projets de Digitalisation des processus métier que nous avons mis en place.

Cristel

52 ans

Chatou

Cristel
Directrice du développement commercial et des RH

Expériences professionnelles

 

Synapsis
Paris

Chef de projet RH et Formation

Fév 2023 - Fév 2024

Mes missions étaient de 3 ordres :

- responsable de la formation : construction et pilotage du plan de développement des compétences, animation de formations en interne

- gestion de carrière : suivi de carrière de 35 consultants

- gestion de projets RH : certification B-Corp, refonte des processus de recrutement, construction d'un programme d'ambassadeurs, développement des relations écoles, déploiement d'une plateforme d'onboarding, audit des solutions de digital learning


ISC Paris
Paris

Directrice commerciale marketing et communication

Août 2019 - Jan 2023

Direction de 3 services au sein d'une école de commerce:

-service concours

- service commercial

- service communication

Nous avions en charge de promouvoir et recruter des étudiants sur différents programmes :

- bachelor

- Programme Grande Ecole

- MSC/ MBA

- Programmes courts en formation continue


Société de Conseil et de Management de Transition
Chatou (78400)

Management de transition

Sep 2017 - Août 2019

Missions d’accompagnement et de management de transition

  • Management de transition au département Marketing et Communication d'une Ecole
  • Intérim de Délégation générale de concours Link (Ecoles de commerce)
  • Coaching prise de poste en middle management
  • Séminaire de formation d'équipes commerciales
  • Diagnostic et préconisations du pacrours client pour une Ecole PostBac

CCI Normandie

Directrice de Business Unit

Sep 2016 - Sep 2017

Centre de Formation CCI Formation Eure

Direction générale d'un centre de profits (4 millions € de Budget, 40 collaborateurs) :

  • Définition et conception d'un positionnement marketing orienté Ecole de commerce pour le CFA : construction du discours et déclinaison en supports de communication off et online, événements internes
  • Conception et pilotage de la stratégie de développement des offres de formation en présentiel, blended-learning et e-learning pour les entreprises et les partenaires locaux
  • Développement de partenariats avec des acteurs locaux du secteur bancaire et de la grande distribution pour attirer, former et recruter les profils en tension dans le département
  • Construction et gestion du budget du centre de formation et de ses 4 pôles d'activités
  • Management des collaborateurs (15 en direct)

Réalisations : Hausse du volume du CA de 30% en 1 an/ baisse des charges de 10%/ Redressement financier du centre de formation


Pôle Universitaire Léonard de Vinci
Paris (75000)

irectrice de la promotion et des concours

Sep 2007 - Août 2016

Développement du CA sur 3 pôles d'activité (26 millions € de CA) :

  • Construction de la business unit commerciale : recrutement, formation, animation et développement de process et outils de type CRM pour optimiser la transformation commerciale et la satisfaction client
  • Conduite de la stratégie de recrutement : intégration dans les concours communs, structuration des process de sélection des profils, création d'une plateforme de recrutement
  • Animation de la promotion terrain : salons, JPO, opérations de télémarketing , etc.

Réalisations : Hausse du volume de candidats et d'étudiants de 150% en 9 ans


LVMH
Paris (75000)

Directrice commerciale B to B

Mai 1999 - Août 2007

Développement du CA publicitaire en presse (7 millions € de CA publicitaire) :

  • Définition de la stratégie commerciale et de relation client
  • Recrutement, formation, encadrement de l'équipe commerciale
  • Pilotage de l'activité commerciale de 6 collaborateurs
  • Développement d'un outil de type CRM et de KPI's pour optimiser la performance commerciale
  • Fidélisation d'un portefeuille grands comptes en cross-sell et up-sell et prospection commerciale
  • Conception des argumentaires et outils d'aide à la vente et formation des équipes
  • Développement d'offres de services 360 degrés

Réalisations : Hausse du CA de 42% en 5 ans dans un contexte de crise liée aux pure-players nouveaux acteurs du marché de la communication financière


W&CIE
Paris (75000)

Consultante Communication

Mai 1998 - Mai 1999

Gestion d'un portefeuille de clients issus du secteur Banque/ Assurances :

  • La conception et l'organisation d'un l'évènement au Palais Brongniart pour l'arrivée de l'EURO en Bourse pour le compte d'Euronext
  • La conception de brochures et publicités presse, radio, affichage pour le lancement de produits de gestion collective pour Barclays Bank

Réalisations : Hausse du CA clients de 20% et conquête de 2 nouveaux clients en 1 an


DELOITTE

Consultante Juridique

Sep 1996 - Mai 1998

Bruxelles

Conseil en droit privé et audits juridiques

  • Rédaction de contrats de collaboration
  • Conseil en droit de la concurrence, propriété intellectuelle
  • Participation aux travaux de recherche en, matière de monnaie électronique

Réalisations : Fidélisation des clients et conquête de 6 nouveaux clients en moins de 2 ans


Certification

 

2022 : RSE-Entreprise Durable Centrale Supélec

2022 : Accompagnement des transitions professionnelles - Garance & Moi

Formation

 

2023     International Mozaik - Coaching individuel

2022     Institut repère - Fondamentaux de la PNL

2017     TOEIC Anglais - 835 points - niveau B2

2010     Institut Léonard de Vinci (formation en part-time) - MBA spécialisé Marketing Digital

1996     Université Paris X Nanterre - Maîtrise de Droit Privé Mention Droit International et Européen

Langues

 

Anglais : Bon niveau

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