Direction Commerciale / Direction des Operations

FIDUCIAL Sécurité – 2ème acteur indépendant en Services de Sécurité en France –

10 000p – 400 M€ CA – 92

• Directeur de l’Offre Globale – Membre du Comité de Direction

• Construction et développement de la stratégie de l’offre Globale de Sécurité

• Pilotage de la transformation de Grands Comptes en offre globale ( Airbus : 30M€/An)

• Définition de la stratégie relationnelle grands comptes et Middle Market, Lobbying

5ème acteur indépendant en Conseil et Services en Technologies de l’Information en France – 77 000 p - 10 Milliard € CA

• Gestion d'un portefeuille clients (animation et développement) composé principalement de comptes clés , secteur CPG, Retail , Luxe
• Construction de la stratégie de développement du Secteur CPG, Retail, Luxe
• Gestion des appels d'offres au forfait / Bid Management sur des opérations de vente complexe (identification des besoins, pilotage de la réponse, négociation, closing, élaboration du contrat)
• Pilotage et suivi de votre activité (reporting sur les indicateurs de gestion, déroulement des missions auprès des clients...).
• Suivi hiérarchique des collaborateurs
• Réalisation des entretiens prévus dans les processus RH : entretiens annuels d'évaluation, entretiens de satisfaction
• Animation de son équipe
• Recrutement
• Suivi des engagements contractuels pris par CGI vis-à-vis des clients
• Participation à des instances de pilotage de projet
• Mise en œuvre et suivi des process de gestion (contrat, facturation, recouvrement).

Entreprise de propreté et services associés - 5000 p. – 70 M€ CA (Nettoyage industriel et tertiaire, Nettoyage hôtelier, Multiservices)

• Gestion d'un centre de profit (500 personnes - 7 M€)
• Pilotage du Bureau d'Etudes Multiservices, Multi-technique (4 p)
• Développement de l'activité Multiservices (70 M€ de CA - 5000 p)
• Développement de la filiale hôtellerie du groupe (20 M€ CA - 1300 p)
• Création de la filiale Multiservices
• Evolution de la stratégie de développement et de la stratégie digitale avec la Présidence du groupe
• Etude et élaboration d'une stratégie de reprise type LBO

Principaux Résultats/ réalisations : ouverture du compte Eurodisney (4M€) - 10 M€ augmentation du CA - Création et Ouverture de la filiale Multiservice, Marketing des offres, pilotage du bureau d'Etudes - Clients : Industries, Santé, Hôtellerie

Branche Entreprise – 15 000 p – 1 Mld CA (Restauration, Multiservices et Multi-technique)

• Développement de l'activité Grands Comptes sur l'ensemble des activités du groupe : restauration, Multi-technique et Multi-services.
• Définition de la stratégie relationnelle grands comptes, Lobbying grands comptes
• Elaboration des plans stratégiques, identification des grands projets > 10M€.

Principaux Résultats/ réalisations : Ouverture des comptes Colgate (3M€) , Continental (6 M€) , Crédit Agricole SA (1,5 M€) Création et développement de l'offre FM Clients : Industries, Banque, Services, Loisirs

Technologies de l'information et de la communication – 8000 p – 1,3 Mld CA

• Responsable d'un P&L de 20 M€ dans le secteur des Télécoms
• Management de 6 commerciaux
• Définition de la stratégie commerciale pour un grand compte télécom

Principaux Résultats/ réalisations : Augmentation de 18% de CA de l'activité télécom

Technologies de l'information et de la communication – 5000 p – 450 M€ CA

• Développement de la filiale conseil en marketing et stratégie télécom sur un portefeuille grands comptes (Opérateurs et constructeurs Télécoms)

Téléphonie IP, Call Center – 17000 p – 3,7 Mld CA

• Développement de l'activité commerciale sur un portefeuille grands comptes du secteur service
• CA généré de 3 M€, nommé parmi les 20 meilleurs commerciaux mondiaux sur l'année 2004

Cabinet de Conseil en Management – 1000 p – 90 M€CA

• Coordination de l'ensemble de l'activité commerciale sur un portefeuille grands comptes.
• CA généré de 2 M€, objectifs réalisés à 150%, meilleur commercial pendant 2 ans
• Management de 2 ingénieurs d'affaires

Cosmétique & Luxe 26000 p – 26 Mld€ CA

• Gestion et Coordination de la migration du système de messagerie du groupe
• Management de 3 personnes

Audit financier

• Audits financiers et informatiques de grands comptes industriels

Energie