Parlons peu, mais parlons bien

Note Globale    

david

50 ans

chaville

david
directeur de communication et de la marque

Expériences professionnelles

 

Groupe MALAKOFF HUMANIS (ex-HUMANIS)

Directeur de la communication

Jan 2013 - Jan 2020

Groupe de protection sociale. Leader de l'assurance collective en France. 6 500 collaborateurs. 2 md€ de CA. Comité de direction de 6 managers.

Enjeux :

  • Redéfinir le sens de la marque pour renforcer la culture d'entreprise et créer un lien tangible entre l'entreprise, la marque, les collaborateurs et les clients.
  • Structurer la communication numérique et nourrir l'image du Groupe et son offre de services dans des délais courts et sur un marché compétitif et saturé.
  • Gérer les communications de crise dans un univers ultrasensible (décès, dépendance, retraite...) et un contexte financier et politique complexe.
  • Rassurer et capitaliser sur la marque Humanis lors du rapprochement avec Malakoff-Médéric et la création d'une marque unique entre 2 acteurs différents.

Depuis mars 2016 : Directeur de la communication et de la marque

  • Elaboration et déploiement d'une nouvelle plateforme de marque : raison d'être - vision - valeurs - promesse client - comportements.
  • Définition des plans de communication qui répondent à cette plateforme, au projet d'entreprise, à la stratégie marketing et aux enjeux business. L'axe « Nous, c'est le client d'abord » amorce l'évolution d'une marque institutionnelle vers une marque orientée client.
  • Préparation du rapprochement : accompagnement des collaborateurs avec une action de mobilisation #rebonds2018 - gestion des RP pour amortir l'impact des résultats négatifs - création de la marque unique du futur Groupe.

Décembre 2013 - mars 2016 : Directeur communication externe, marque, marketing opérationnel

  • Déploiement d'une stratégie qui booste la visibilité et le recrutement avec une nouvelle campagne et l'installation de l'écosystème des réseaux sociaux.
  • Digitalisation des supports d'information clients et rationalisation des sites internet, de 10 à 1 sur 2 ans.
  • Intensification de la politique RSE et des engagements sociétaux comme le développement du programme solidaire « Courir pour les Autres ».

Principaux résultats 2013 - 2019 :

  • +35 % de notoriété assistée entre 2014 et 2018.
  • Humanis est perçue comme une marque de proximité, engagée, efficace.
  • Les réseaux sociaux basculent d'une tactique d'acquisition à une tactique d'engagement et de storytelling. Ex : Facebook : 3.5 % vs 0.96% en moyenne.
  • Un programme d'accompagnement managerial sur 2 ans favorise le développement personnel et la cohésion du Codir Communication.

AVIVA FRANCE

Responsable marque, publicité et sponsoring

Jan 2009 - Déc 2013

Groupe Aviva - assurances et épargne long terme. 3 millions de clients en France. 7 md€ de CA. 5 000 collaborateurs. Equipe de 10 personnes

Enjeux :

  • Accroitre la visibilité de la marque Aviva avec 2 freins majeurs :
    • un circuit de distribution, en partie, en marque blanche,
    • un réseau de taille moyenne sur un marché de proximité hyper concurrentiel.
  • Accélérer la bascule de l’activité du réseau agents vers le marché des pro.
  • Coordonner les intérêts de la marque en France avec la politique Groupe (UK)

  • Repenser la stratégie de communication globale et digitale avec une approche de preuves produits en lien avec les différents moments de vie du client.
  • Déploiement, pour le réseau agents, d’une stratégie publicitaire BtoB de proximité et très identitaire : « Professionnel, comme vous ».
  • Démontrer qu’Aviva est un acteur engagé et responsable avec, par exemple, une prise de parole forte sur les risques du portable au volant.
  • Construction avec le UK en central des guidelines de la marque.

AVIVA FRANCE

Responsable communication client

Jan 2005 - Jan 2009

  • Contribuer à l’efficacité commerciale du Pôle assurance-vie :
    • conception et déploiement des campagnes commerciales
    • animation des réseaux de distribution : intranets commerciaux, campagnes produits et promotionnelles, PLV, évènements…
    • gestion et production des contenus des sites internet


ARVAL

Responsable communication externe

Jan 1998 - Jan 2005

Groupe BNP Paribas - location & gestion de véhicules d’entreprise. Equipe de 15 personnes

  • Création du département communication et constitution de l’équipe
  • Développer la visibilité de l’entreprise et le recrutement commercial :
    • création d’un positionnement et d’un territoire de marque
    • production des campagnes média et hors média et des premiers sites internet
    • soutenir le commercial en structurant le marketing opérationnel
  • Coordination des filiales européennes


BBDO CORPORATE

Chef de Groupe

Jan 1994 - Jan 1998

Groupe BBDO - agence de communication de 60 collaborateurs.

  • Création de l’identité de la marque Arval et suivi du compte
  • Pilotage campagnes corporate : Dassault-Aviation - Generali
  • Pilotage campagnes commerciales et marketing direct : Fichet - Acova - Totalgaz


TILLEUL MENTHE

Chef de publicité

Jan 1993 - Jan 1994

Agence de Communication de 10 collaborateurs

  • Suivi de deux clients « La Nuit des Publivores » et le GIE du Centre Commercial Bobigny 2 : publicité, plv, évènements.

Formation

 

1993     Paris School of Business (ex ESG Paris) - Diplôme PSB 3ème année cursus marketing et communication Stage de 6 mois en agence publicité

1990     Prépa HEC - Lycée Montaigne - Paris 6ème

Langues

 

Anglais : Courant

Espagnol : Courant

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