Directeur DIGITAL / CDO / CMO

MANAGEUR DE TRANSITION & CONSULTANT

• 2015-2021-> Diverses missions de conseil en stratégie omnicanale, transformation digitale et e-commerce (luxe , retail, hôtellerie, grande conso). Plan stratégique digital, conseil en organisation d’équipe digitale, optimisation opérations e-commerce etc.
• 2019-2020 -> CHANEL, Directeur E-commerce & E-retail EMEA. Gestion du PNL, du merchandising, plateforme ecommerce & services omnicanaux, de la relation client e-commerce et logistique. Déploiement de 35 nouveaux sites en Europe pour les 3 divisions (Mode, Horlogerie Joaillerie, Parfum Beauté), dont 13 nouveaux pays e-commerce +XX% croissance en trafic et revenue, Team>20p
• 2018-2019 -> TF1, Directeur Digital & Data, refonte de la plateforme MyTF1 (User & Data Centric, agile), setup de l’équipe (Tech, UX, Data, produit) et direction du projet. Définition d’une nouvelle approche data & CRM pour une meilleure expérience et monétisation, +30% d’audience 2019 & 2020, note App Store + 2 points, Team > 20p
• 2017-> BOUYGUES TELECOM, Directeur Digital, (Digital Factory, Acquisition, E-commerce, Data, Applications Mobiles, Espace client, UX etc.). Définition de la stratégie à 3 ans et du pilotage de l’activité e-commerce, développement de l’approche omnicanal & agile, Mise en place d’une Data Management Plateforme, Team >50 p, CA >XXX millions d’euros
• 2016 -> FRANCAISE DES JEUX, Directeur Marketing Clients & E-commerce: management des équipes acquisition, fidélisation / CRM, merchandising, service clients (call center) et réseaux sociaux, conseil en organisation et efficience digitale (nouveaux modes de fonctionnement agile), Team >35 p, CA > XXX millions d’euros

Transformation d’organisations pour plus d’agilité et d’orientation client, réinvention d’expérience omnicanal, pilotage de PNL de plusieurs centaines de millions d’euros, industrialisation des processus d’acquisition et data, Management 50 p

• Support à l'intégration de RueDuCommerce par Altaréa (stratégie et développement de synergies)
• Définition de la stratégie à court moyen terme (nouveaux business, acquisitions, partenariats stratégiques etc.)
• Stratégie / pilotage projets cross-canal et web2Store (cité du ecommerce Qwartz, click & collect, livraison express, Ouverture d'un réseau de boutiques etc.) pour RueDuCommerce.com et Altaréa/Cogédim.
• Lancement de Connexted.fr la première plateforme communautaire dédiée aux objets connectés (IMC award 2015)

Team 6 p, +200% de CA sur les objets connectés, Numéro 1 sur l'etail selon GFK pour cette catégorie

• Responsable des activités digitales et multicanal du groupe (foncière du CAC40 30 Mrds d'euros d'actifs, 70 centres commerciaux premium en Europe les4temps, Parly2, Forum Des Halles, SoOuest etc.)
  • Gestion et évolutions des sites internet, applications mobiles, nouvelles bornes interactives
  • Lancement et animation d'un nouveau programme de fidélité multicanal & CRM déployé sur 6 centres
  • Stratégie social media et communication digitale et acquisition de trafic (ROPO et drive to store) et animation du point de vente (off/online)

TEAM 6 p + 5 Digital Manageurs en Europe. Gestion d'un budget de plusieurs millions d'euros, 70 applications déployées, 1 million de téléchargements X2 en 6 mois, +400 000 inscrits au programme de fidélité en 6 mois

• Responsable de la stratégie digitale et du marketing du groupe hôtelier Concorde (collection d'hôtels de luxe 4 & 5 étoiles dont le Martinez, l'Hôtel de Crillon, Le Lutetia, le Concorde LaFayette etc.) Gestion de 26 sites multilingues
  • Innovation et gestion de projets web: nouveau site web et mobile, nouveau moteur de réservation, E-checkin
  • Acquisition de trafic (SEM, SEO, display, emailing, partenariats) -> budgets de plusieurs millions d'euros
  • Mise en place d'un programme de fidélisation digital et CRM, modification de l'offre tarifaire, pilotage commercial
  • Communication digitale et stratégie social media,projet de brand content Mise en place de ventes privées, pilotage du marketing opérationnel des marques

Team 8 p + fonctionnel de 10 e-commerce managers 35 millions d'€ CA, gestion du PNL (+30% de CA web par an), diminution du taux d'annulation de 50%

GROUPE SOLOCAL

• Responsable incubation et création du nouveau service local UrbanDive (unique concurrent de Google Maps
• Streetview devenu le nouveau Mappy.com), Gestion d'un budget d'investissement de plusieurs M€
  • Définition de la stratégie, du business plan et du plan de mise en oeuvre et de communication
  • Responsable de la définition produit (Web/ iPhone/ iPad), Responsable des opérations de collecte, du montage d'activités offshores (traitement d'images)
  • Identification et négociation du partenariat stratégique avec la start-up Américaine Earthmine (Nokia Here)
• Management de 3 personnes + fonctionnel d'équipes techniques (mode agile / scrum)
  • Missions de conseil pour la Direction Générale sur les opportunités de nouveaux services / usages pour PagesJaunes.fr et Mappy. Pilotage de projet transverses, définition de la stratégie de Mappy

• Définition du plan marketing du logiciel de conception 3D CATIA (Top 5 des logiciels au niveau mondial)
• Analyses des ventes, élaboration des messages marketing (positionnement, cible, valeur ajoutée...), des supports de ventes, communication produit (brochures, vidéos, stratégie web)
• Définition d'un nouveau packaging à destination des PMEs

Canada, Toronto

Mission économique de l'Ambassade de France

• Réalisation d'études pour le ministère des finances et le cabinet du Premier Ministre sur le marché nord-américain des nouvelles technologies
• Conseil et aide au business développement pour les entreprises françaises