J'ai 25 ans d’expérience dans l'univers Digital dans des fonctions marketing, business development, opérations, avant-vente et plus globalement sur la customer experience. J’ai accompagné des startups et participé au développement de nouvelles offres et lancements de business unit au sein de grands groupes internationaux dans divers secteurs : télécommunications, banque, e-commerce, data et analytics pour le compte de sociétés de conseils, de services et des éditeurs de logiciels SaaS.
J'ai occupé des postes de direction membre de Comex parfois dans un environnement international. J’ai piloté des équipes de 10 à 200 personnes en France et en Europe et accompagné des sociétés dans leurs phases d’accélération, de refonte ou de vente et ce toujours dans un esprit intrapreneurial.
Je peux vous accompagner dans vos enjeux data et digitaux, dynamiser vos activités et lancer de nouveaux projets.
Benoît Colombes |
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Directeur Customer Success et Opérations |
Expériences professionnelles |
Proximis
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Août 2020 - Avr 2023 |
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ITELIOS Groupe CAPGEMINI * Paris ESN
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Jan 2019 - Déc 2020 |
Gestion P&L et KPIs projets. Suivi des projets comptes clés. - Suivi du delivery projets : consulting, delivery projets, staffing, technique et solutionning. Suivi closing nouveaux projets. - Gestion intégration Itelios et synchronisation avec Capgemini. * Clients - LVMH, L'Oréal, Lacoste, L'Occitane, IKKS, Orchestra... |
KEYRUS * Paris ESN
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Jan 2017 - Jan 2019 |
* Missions - Suivi projets et staffing consultants. Gestion prospections et réponses AO. Définition du Go-to-Market et plan d'actions. * Clients - Carrefour, LVMH, L'Oréal, Kering, Hermès... |
EXPERIAN Marketing Services * Paris
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Jan 2013 - Jan 2017 |
Directeur Consulting et Avant-Vente EMEA * Membre du Codir * 2013 / 2017 * Missions - Création Business Unit avant-vente et Consulting : recrutements, staffing, outils, process et monitoring KPIs - Gestion réponses appels d'offres, POC et démo - * Clients - Nocibé, Décathlon, Carrefour, SFR, Cofidis... |
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Jan 2011 - Jan 2013 |
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e-PERF CONSULTING * Paris
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Jan 2009 - Aujourd'hui |
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MICROSOFT * Paris
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Jan 2006 - Jan 2009 |
Directeur Commercial * Membre du Codir * 2006 / 2009 |
EGG Banking / Citigroup (Zebank) * Paris
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Jan 2005 - Jan 2006 |
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MANGOOSTA Telecom * Paris
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Jan 2002 - Jan 2005 |
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IBM Global Services * Paris
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Jan 2000 - Jan 2002 |
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Jan 1998 - Jan 2000 |
Mise en place suivi de projets et suivi financier Nouveau monitoring et KPIs équipes Nouveau SLA et process de support +4M€ ARR renouvelés +0,4M€ d'upsell NPS : +10 Création suivi prévisionnel ressources et financier 8 Golive projets Déploiement nouveau Go-To-Market 1er projet Headless Approche sectorisée avec solutions dédiées +50 consultants régie et projets +30% de croissance Création Practice 'Solution Consultant EMEA' Conférencier : Hub Forum, O2O Monaco, EBG, ATS +30% de close rate 1ère offre Data 3rd party en France +500K€ CA année 1 Lancement 1 er outil SEO pour Google News dédié aux médias Élu 'Country of the year 2007' par Bill Gates Lancement Bing en pilote mondial Gestion +12M€ budget média online Création du 1er pack ADSL en co-branding avec Yahoo ! Déploiement programme marketing EMEA bug AN 2000 |
Formation |
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Langues |
Anglais : Courant |
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