Croire au changement, c'est la meilleure façon de l'accompagner
Laura : DG Adjoint, Marketing, Digital & Communication
2010 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 17/10/2019

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Note Globale    

Laura

48 ans

Bordeaux

Laura
DG Adjoint, Marketing, Digital & Communication

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Fondateur et Président

Nov 2018 - Oct 2019

Conseil aux dirigeants

Accompagnement de directions générales sur des problématiques de croissance de la topline (efficacité commerciale, création de nouveaux business models, stratégie go-to-market, fidélisation et relation clients, audit des pratiques marketing & comms et recommandations, etc.) et sur une meilleure maîtrise des coûts (efficacité opérationnelle en marketing, ventes, services clients, etc.)


Groupe Pichet

Directeur Marketing, Communication & Innovation

Fév 2017 - Nov 2018

Promoteur immobilier et services associés

En charge du marketing stratégique, PRM et CRM, marketing digital, marque et communication (y compris employeur et interne), Expérience client et Service clients pour toutes les lignes de business (promotion immobilière résidentielle et commerce / tertiaire, administration de biens, hôtellerie, etc.)

  • Pilote la définition et le lancement des nouvelles activités (logement connecté, conciergerie)
  • Définit et gère le marketing digital et la génération de leads (stratégie et exécution)
  • Définit et gère les développements des outils digitaux front et back-office (agile)
  • Définit et gère les plans de comm. on- et offlline 360° (emplacements et design des points de ventes, événementiel, media offline, etc.)
  • Définit et gère les parcours clients y compris digitaux
  • Pilote et gère les partenariats de l’écosystème Open Innovation et les relations start-ups
  • Pilote la définition et la mise en place du Service Relation Clients
  • Définit et gère les marques, y compris la marque employeur (interne et externe)

Equipe de ~130 personnes y compris les centres d’appels (télémarketing et service client)


Reed Expositions France, Reed Exhibitions

Directeur Marketing Groupe & Excellence Commerciale

Jan 2015 - Déc 2016

Organisation d'événements

En charge du marketing stratégique, du marketing produit, de la marque, de la communication, du digital, de l'excellence commerciale et du service client

  • Pilote les programmes de Transformation Data et Marketing
  • Pilote les programmes d’Excellence Commerciale pour une génération de leads plus efficace
  • Définit et gère les activités d’augmentation de trafic et marketing digital ; définit et gère les développements des outils digitaux front et back-office (agile) ; y compris studio graphique
  • Définit et gère les parcours clients y compris parcours digitaux
  • Pilote la définition et la mise en place du Service Relation Clients

Équipe de ~70 personnes


Aldebaran Robotics, SoftBank Group

Executive Vice-President, Chief Marketing Officer, porte-parole officiel

Jan 2014 - Jan 2015

Robotique humanoïde

En charge du marketing stratégique, du marketing produit, de la marque, de la communication, du digital et des affaires publiques. Porte-parole officiel pour les événements médias et business

  • Initie et gère de nouveaux business (produits dérivés, licence de marque, événementiel, etc.) et nouveaux canaux : e-commerce
  • Définit et gère les activités d’augmentation de trafic et marketing digital
  • Définit et gère les parcours clients y compris parcours digitaux
  • Développe la notoriété de marque, y compris le plan RP (Corporate et Produits) et Events
  • Gère la relation globale avec les distributeurs, les comptes-clés, et l’actionnaire sur le catalogue produit, les outils marketing, les règles de la marque, l’événementiel, etc.
  • Gère le calendrier événementiel global (régions, corporate, développeurs, recherche, etc.) et l’agenda du CEO (presse, keynotes, etc.) et rédige ses discours ("plume du président")
  • Définit et gère la stratégie de relations institutionnelles

Équipe de ~35 personnes


Orange

Jan 2003 - Jan 2014

Opérateur télécom

Plus de 10 ans dans différents rôles des fonctions supports aux responsabilités opérationnelles, de la niche haut-de-gamme au développement international de nouvelles opportunités.


Orange

VP Déploiement et Coordination, Orange Horizons (création)

Jan 2012 - Jan 2014

En charge du Marketing et de la Communication pour une nouvelle entité du groupe Orange qui cherche à explorer les opportunités B2C sous la marque Orange dans les pays où le groupe n'a pas d'infrastructures réseau.

  • Définit et met en œuvre le marketing mix et le marketing digital ; gère la Communication
  • Identifie, négocie et gère les partenariats de distribution : négociations commerciales, définitions des corners (design et catalogue produits et services), gestion du projet de déploiement (parcours clients, formations vendeurs, documentation commerciale, etc.)
  • Pilote le programme d’adhésion des pays Orange B2C – accords de distribution
  • Lance et gère le P&L de la ligne d’activité “International Airtime Transfer” : définition du business plan, recherche de partenaire, négociation, lancement de la plateforme e-commerce

Orange

Directeur Business Dev. & Communication

Jan 2008 - Déc 2012

Parnasse (haut-de-gamme) (création)

  • Identifie, négocie et gère les partenariats stratégiques : développe les opportunités de business croisés, les offres couplées de telco et non-telco, fait croître les ventes des produits et services
  • Recrute de nouveaux clients : développe les outils et moyens de développement de la notoriété de la marque, et augmente la valeur de la marque en cohérence avec le segment du luxe, développe les opportunités de vente de Parnasse pour les Comités Éxécutifs, les clients particuliers, les clients Orange Business Services, les offres sur-mesure
  • Identifie et gère les canaux de distribution internes (boutiques Orange et clients Business) et externes (partenariats) ; crée et gère les outils de communication et d’aide à la vente, y compris les outils CRM front et back-office (développement agile du CRM)
  • Gère toute la communication (Relations Presse et Publiques, Événementiel, CRM, éditorialisation site Web, etc.)

Orange France

Directeur Sponsoring, Partenariats, Événementiel, R. Publiques et Presse

Jan 2006 - Jan 2008

  • Redéfinit la stratégie Sponsoring France : cibles, objectifs, contraintes, négociations, plans d’activation – après changement de marque (besoin de rationalisation)
  • Lance et gère les Relations Presse Produits et Service France – retombées x10 en 1 an
  • Lance et gère l’agence événementielle interne – 250 événements gérés par an

Équipe de ~50 personnes


Orange

Directeur Achats Contenu et Services Support

Jan 2005 - Jan 2006

(~3.5bn€)


Orange

Directeur Achats Marketing, Communication & Content

Jan 2003 - Jan 2005

(600 M€ puis ~1.5bn€)

  • Contribue au pitch Agences de Pub en 2006 (rebranding de toutes les activités B2C du Groupe en Orange) – aux côtés de 3 membres du Comex
  • Achète des commodités au niveau Monde : 10% de gains en Media, 20% en Études de marché, 30% sur les objets promotionnels, 15% en Événementiel…
  • Dirige l’équipe VOD (contrats Warner Brothers, Fox, etc.)

Équipe de ~70 personnes


A.T. Kearney, Conseil en Stratégie, France

Consultant Senior puis Manager

Jan 2000 - Jan 2003

Conseil en Stratégie, France


Rohm & Haas

European Market Manager, Plastics Additives puis European Market Manager, Détergents

Déc 1998 - Jan 2000

Chimie de Spécialités (#2 mondial), UK, France


Groupe La Redoute

VPC et Distribution

Jan 1997 - Déc 1998

Programme Jeunes Diplômés Phileas


Formation

 

2005     Institut Multimédia, France - Promotion Cassavettes; Séminaire Multimédias

1996     University of Massachusetts, Amherst, US - MBA, Masters of Business Administration

1994     ENSCP, Paris, France - Ingénieur Chimiste (spécialité Biochimie)

Langues

 

Francais : Langue maternelle

Anglais : Près de La langue maternelle

Allemand : Intermédiaire

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