Mobile en france
Jean-Philippe maîtrise parfaitement le marketing digital, l'e-commerce et les outils associés. Il a toutes les compétences pour lancer/développer un projet dans ce domaine, quelle que soit sa maturité. Ses qualités managériales et de communication sont également excellentes.
Assistance de Jean-Philippe pour le lancement par une start-up d'une plateforme internet pluridisciplinaire qui propose des prestations juridiques et financières. Très bonne intégration dans l'équipe projet, très bonne communication avec les associés du projet. Très bonnes compétences en Digital, E-commerce, CRM, Relation et Expérience clients, Marketing de l'offre, Innovation produit et servicielle. Très bon management de l'équipe projet (pragmatique, efficace et formation des équipes).
20 années d'expériences dans diverses entreprises BtoC et BtoB en France et à l'international m'ont apportées de réelles expertises dans les domaines du Digital, CRM, Relation et expérience clients, Création et lancement de nouveaux services et produits.
Avant tout pasionné par le comportement des consommateurs, j'aime leur apporter de la valeur et ainsi permettre aux entreprises de viser juste dans leurs stratégies de développement en mettant en oeuvre des programmes cohérents et alignés avec leurs moyens financiers et humains.
Je possède une véritable culture "data" et suis pragmatique, ce qui me permet de prendre le recul nécessaire et de rationnaliser les choix et les projets, d'en mesurer les résultats.
Ayant commencé à travailler dans le digital dès 2000, j'ai pu me forger de vraies convictions sur le sujet et acquérir de nombreux savoir-faire en la matière, allant de la création complète d'activités online jusqu'au pilotage et à l'optimisation d'actvitié existantes.
Je suis donc capable d'accompagner les entreprises sur plusieurs volets :
- Définir et alimenter une vision stratégique et la feuille de route associée
- Piloter et mettre en œuvre des projets clients à valeur ajoutée (MarCom, CRM, Digital & E-business, nouveaux produits et services)
- Définir et déployer un plan d’actions marketing (digital, crm, médias traditionnels…), en mesurer la performance
- Aider les équipes à travailler différemment, en mode agile, participatif et collaboratif
Jean-Philippe 55 ans Dardilly |
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Transformation et accélération Digital - Marketing - CRM - CX / Innovation produits et services - Communication |
Expériences professionnelles |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Fév 2020 - Aujourd'hui |
Mon offre de services est d'accompagner les entreprises, ses dirigeants et ses équipes dans leurs stratégies et réflexions Marketing, Digital, CRM, Expérience et relation clients, Plateforme de Marque, Communication, Lancement de nouveaux services. Pour cela, je peux intervenir à 4 niveaux : - Définir et alimenter une vision stratégique et la feuille de route associée - Piloter et mettre en œuvre des projets clients à valeur ajoutée (MarCom, CRM, Digital & Ebusiness, nouveaux produits et services) - Définir et déployer un plan d'actions marketing (digital, crm, médias traditionnels...), en mesurer la performance - Aider les équipes à travailler différemment, en mode agile, participatif et collaboratif. Missions réalisées : - 02/2020 - 11/2020 : Legal-Fin Tech : Stratégie digitale ; optimisation fonctionnelle et technique de la plateforme ; Marketing de l'offre ; Préparation du BP à 5 ans en vue d'une levée de fonds - 06/2020 : Automobile : Marketing de l'offre - 12/2020 - 02/2024 : Distribution spécialisée : Cadrage fonctionnel et technique pour la refonte de l'écosystème digital multicanal, accompagnement global du plan de transformation digital des enseignes |
First Stop West | Groupe Bridgestone
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Jan 2018 - Jan 2020 |
N°1 mondial du pneumatique, des services associés, de l’entretien et la réparation automobile – 2.600 centres autos Management de 10 collaborateurs - Définition, mise en place et suivi des plans d'actions commerciaux (BtoB, BtoC) - Pilotage et négociation achats (>100 M€), développement des gammes selon la valeur (sell-in / sell-out), refonte des règles de pricing (objectifs de gains de marge) optimisation de la Supply Chain - Mise en place des synergies achats entre les différentes BU retail du Groupe (First Stop / Speedy / Groupe Ayme) - 1.000 points de ventes sur la zone West - Process achats et marketing (création plateforme de centralisation des achats ; mise en place d'un PIM) - Définition, mise en œuvre et suivi des plans marketing et promo (Communication, Marketing de l'offre, CRM, Média, Digital) - Budget > 6M€ Périmètre : France et Bénélux |
Groupe Feu Vert
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Mars 2015 - Oct 2017 |
Groupe européen spécialisé dans l’entretien, la réparation, l’équipement et les services automobiles (510 centres autos – Atelier et Libre-Service) CODIR - Management de 35 collaborateurs - Gestion de la Marque, des médias et du plan d'action commercial - Mise en place, suivi et optimisation des différents leviers promotionnels - CRM / Service Client (+ de 3 millions de clients actifs animés) - Digital - E-business (CA > 25M€) - Innovation commerciales (offres sur abonnement) - Concept, merchandising et parcours clients - Communication interne et relation presse - Budget achats géré > 25M€ |
Groupe Toupargel
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Juil 2012 - Fév 2015 |
Leader Français de la distribution et de la livraison à domicile de produits surgelés Management de 40 collaborateurs - Elaboration et mise en œuvre de la stratégie E-commerce et Digitale du Groupe - Développement du business on-line (>20M€ - X3 en 3 ans) - Management et animation des équipes Service Clients (800.000 contacts entrants - téléphone/mail) - Direction de projet métier dans la refonte du CRM du Groupe |
IDGroup
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Jan 2011 - Juin 2012 |
Groupe multicanal international spécialisé dans l’univers de l’enfant au travers des marques Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Véronique Delachaux, Oxybul-Eveil et Jeux, Vibel) Comité de Direction - Management de 8 collaborateurs - Stratégie Clients - CRM - Développement Digital & E-commerce - Innovation et nouveaux médias Marques du Groupe : Okaïdi - Obaïbi - Jacadi - Oxybul |
Okaïdi (IDGroup)
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Mars 2006 - Déc 2010 |
Marque internationale multicanal spécialisée dans l’univers du prêt à porter pour enfant Comité de Direction - Management de 12 collaborateurs - Internet et E-commerce (6 sites e-commerce développés et gérés – France et international) - CRM - Service Client |
Groupe La Voix du Nord
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Avr 1998 - Mars 2006 |
Groupe de presse régionale - Création de la plateforme CRM - Développement d'opérations commerciales ciblées - BtoB, BtoC (abonnements, petites annonces, publicités commerciales) - Création de l'activité E-commerce de produits hors presse (livres, musique, produits régionaux) - Création de sites internet marchands en marque blanche (ticketing et voyages) |
Logisys
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Avr 1995 - Avr 1998 |
Logistique Marketing Direct - Création et management de la structure (4 collaborateurs) |
Auchan
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Oct 1994 - Mars 1995 |
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Caisse Française de Développement
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Juin 1993 - Sep 1994 |
- Gestion des micro-crédits pour les projets de développement, - Gestion opérationnelle des prêts et dons en faveur de l'état Guinéen, - Gestion administrative de l'agence |
Formation |
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Langues |
Anglais : Niveau avancé Espagnole : Intermédiaire |
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