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sophie : Directeur Marketing Retail
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Profil mis à jour le : 06/07/2020

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sophie

Directeur Marketing Retail

Paris — 1ans
 

Note Globale    

sophie

1 ans

Paris

sophie
Directeur Marketing Retail

Expériences professionnelles

 

KORLOFF JOAILLIER

VP MARKETING RETAIL.

Nov 2018 - Juil 2020

Relance d'une marque familiale rachetée par le fonds Mirabaud Asset Management.
Création de la brand equity : positionnement stratégique - Direction Artistique : produits / communication / concept retail.
Direction des boutiques françaises : rénovation du flagship rue de la Paix. Structuration de l'équipe et des process.


THE PENINSULA PARIS

DIRECTRICE MARKETING VENTES.

Nov 2010 - Sep 2018

Accélérer la montée en notoriété et sophistication de l'hôtel. Entrer dans le top 3 des palaces parisiens.
Management d'une équipe de 28 personnes. Ventes : individuels et groupes. E-commerce et réseaux sociaux. Revenue management. Evénements. Communication.


TOPAZE- FONDATRICE

Sep 2016 - Nov 2017

et créativité . Marques CAC40 et PME.


LOUIS VUITTON FRANCE

DIRECTEUR MARKETING

Juil 2010 - Juil 2016

Direction du Marketing France : 19 magasins, marché « vitrine de la marque ». En 6 ans : pilotage du business produit dans un contexte alternant forte croissance et ralentissement. Rénovation et extension de la moitié du réseau.
Management d'une équipe de 14 personnes.
Pilotage du plan d'action produits: sophistication de la marque. Poids du cuir passé de 30 à 40%. Sales merchandising et achats Souliers et PAP. Déploiement réseau du projet Clustering, nouvelle gestion de la différenciation des offres.
Clienteling : analyses CRM et gestion des événements clients. Déploiement de la nouvelle Expérience Client. Reprise de la croissance auprès de la clientèle locale : fidélisation et recrutement.
Visuel Merchandising : développer les expertises des équipes pour jouer la différenciation et la sophistication.
Digital et call-center : piloter les ventes internet et téléphone. 3e rang des ventes locales. Plans d'action SEM/SEO.
Business development : en charge des collaborations Grands Magasins (pop-up et partenariats vitrines : Printemps, Galeries Lafayette, Bon Marché, Colette...).


LOUIS VUITTON

CHEF DE GROUPE.

Avr 2003 - Juin 2010

Création et gestion des 3 premières gammes de montres, Tambour, Speedy, Emprise : stratégie, développement produits et déploiement des supports de vente. Classement CA parmi les 20 premières marques horlogères de luxe.
Management d'une équipe de 4 personnes.
Style : choix et brief des designers ou des stylistes (Marc Jacobs et son équipe).
Ateliers : étroite coordination de la fabrication avec les équipes Suisses.
Distribution et formation : animation du réseau mondial des magasins (Asie, USA, Europe).
Merchandising : collaboration avec les départements architecture et merchandising.
Communication : briefs dossiers de presse et campagnes de publicité spécifiques horlogerie.
CRM, internet : briefs et coordination des équipes pour la création d'un site @, de brochures et e-mailings dédiés.


LOUIS VUITTON

CHEF DE GROUPE. Accessoires et Joaillerie

Avr 2001 - Mars 2003

Création et développement des lunettes, cravates et foulards, accessoires de mode et joaillerie.
Collections permanentes (joaillerie, lunette, cravates) : définition de la stratégie et d'une « unique selling proposition » Louis Vuitton. Prospection designers et sous-traitance.


TAG HEUER FRANCE

MANAGER MARKETING

Mai 1995 - Mars 2001

Développement de la marque, nouvelle sur le marché français. Augmentation du CA en 5 ans = + 56%.
Lancement opérationnel des piliers de la gamme. RP (interne et agence). Optimisation des budgets d'achat d'espace.
Responsable commerciale des grands magasins : CA = +30% en 2000.


SYNTHELABO

CHEF DE PRODUIT Fluocaril

Oct 1994 - Avr 1995


SMITHKLINE BEECHAM

CHEF DE PRODUITS

Jan 1991 - Sep 1994

EXPERTISES ET COMPETENCES
Conquête de nouveaux marchés
Développement de marques encore junior sur leur marché : business units entrepreneuriales pour Louis Vuitton, renouveau de TAG Heuer.
Développement de la diversification produits pour Louis Vuitton : horlogerie, joaillerie, lunettes, accessoires textiles.
Relancement de marque : Korloff Joaillerie.
Capacité à fédérer autour d'une vision.
Mise en place de plans d'action opérationnels et retail orientés résultat.
Intuition produit, goût pour les matières et le geste artisan. Interactions avec les équipes créatives et industrielles.
Expérience à 360 ° du marché du luxe - accessoires de la personne et mode
Produit : Direction Artistique - développement produits - gestion des offres et achats - expertise horlogerie/joaillerie.
Expérience client : CRM et événementiel. Gestion du changement : d'une culture product centric vers une culture client centric.
Digital : vente à distance et omni-canal.
Retail : animation d'un réseau de magasins hétérogènes, du flagship au magasin resort saisonnier. KPIs retail - développement des expertises produits - visuel merchandising. Bonne compréhension des modes de fonctionnement des grands magasins. Expérience des pop-up stores.
International : marchés clef du luxe et travel retail.
Gestion de projets transverses dans des contextes fluctuants et ambigüs, agilité.
Management d'équipes de généralistes ou d'experts. Développement des compétences.
Approche constructive en mode solution.

PRINCIPALES REALISATIONS
EXPERIENCE CLIENT Korloff : définition du nouveau concept retail. Instauration d'une culture clienteling.
Louis Vuitton: développement du « client state of mind » dans le réseau de magasins France.
Participation à la mise en place du projet corporate de nouvelle « expérience client ».
Mise en place et développement du multicanal.


RETAIL / WHOLESALE

Juil 2020 - Juil 2020

Korloff : rénovation du flagship parisien. Management de la performance. Structuration équipes Louis VUITTON: Ouvertures de magasins et pop-up stores.
Développement du Chiffre d'Affaires vente à distance TAG Heuer: Développement de partenariats inédits. Création d'opérations trade marketing.
THE PENINSULA PARIS : progression à 2 chiffres du C.A. E-commerce +48%. Prospection accrue marchés Russe et Chinois. Développement du prix moyen journalier.
CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT DE COLLECTIONS Korloff : lancement de 3 collections signatures. Direction Artistique et développement industriel.
Louis Vuitton: développement de la Business Unit Horlogerie : création des premières collections d'Horlogerie- Joaillerie. Lancement des premières collections de cravates / de lunettes solaires. Extension des gammes joaillerie fantaisie.


Vuitton France

Juil 2020 - Juil 2020

COMMUNICATION Korloff : nouvelle campagne de communication. Déploiement des plans média internationaux off et on line.
Louis Vuitton France: mise en place des premiers plans SEM France.
TAG Heuer: optimisation du budget média et RP. Appels d'offre nouvelle agence achat d'espace et nouvelle équipe RP.


Formation

 

1990     EDHEC

Langues

 

Anglais : Courant

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