Si vous ne pouvez pas faire de grandes choses, faites de petites choses de façon grandioses
Florence : Directeur Général / Directeur de Business
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Profil mis à jour le : 15/04/2021
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Florence

Directeur Général / Directeur de Business

— 46ans
 

Note Globale    

Florence

46 ans

Florence
Directeur Général / Directeur de Business

Expériences professionnelles

 

Formasquare

Directrice de la Marque, du Développement Commercial et des Opérations

Jan 2019 - Déc 2020

Groupe Chateauform

Location d'espace de réflexion, propices à la formation, à la réunion et aux évènements

Garante des performances opérationnelles, commerciales et financières: 12 M d'euros, 50 pers.

Refonte de la stratégie grands comptes, accompagnement des équipes commerciales et opérationnelles (Structuration de l'équipe, recrutement, coaching), augmentation de la qualité de service, mise en place des outils et des process pour piloter l'excellence opérationnelle ainsi que leur KPIs, pilotage du marketing, représentation de la marque lors d'événements, sourcing de nouveaux réseaux d'influences pour faciliter les relations commerciales, animation de comités de pilotage, creation de partenariats et de process d'accompagnement commerciaux. Augmentation de la marge brute opérationnelle. Mise en place de la stratégie de référencement SEO et du plan de communication global.


CFPJ Communication

Directrice Générale Adjointe

Jan 2017 - Jan 2019

CFPJ, Centre de formation et de perfectionnement des journalistes : solutions de formation (inter et intra entreprise) pour les Médias et les entreprises de Communication: CA global 10M, appartenant au groupe Abilways 45 M d'euros.

Garante des performances commerciales et financières du périmètre du CFPJ Communication : 6.4M d'euros réalisés en 2017, développement du chiffre d'affaires (chasse de nouveaux clients), de la qualité de service (Croissance du CA 2017 : + 10%). Recrutement de formateurs et animation d'une base de 350 professionnels de la communication.

Négociation de contrats grands comptes (SNCF, BNP, Ministères....), de partenariats (Orange). Réponse à appels d'offres. Déploiement de grands projets de formation (prise de parole, média training, digitalisation/ réseaux sociaux),en France et à l'international. Design de stratégies de formations des communicants.
Mise en Œuvre de la stratégie de partenariat et d'évènementielle, production de contenu pour la marque employeur (organisation de plus de 10 évènements annuels). Déploiement de projets à l'international (Afrique, Chine...). Optimisation de l'EBIT (hausse de 1%) Reporting à la Direction Générale France.


Regus

Directrice Commerciale et Opérationnelle / Province Nord

Jan 2013 - Déc 2016

Regus (leader mondial des espaces de travail) : en charge de la province nord : 11 business units (de Lyon à Lille) - CA supérieur à 10 M d'euros, management de 34 collaborateurs

Garante des performances commerciales et financières (EBIT +2% en année 1, +1% en année 2), de la qualité de service, de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client (audits opérationnels réguliers). Détection des opportunités de croissance externe, analyse du capex et reco à la DG.

Recrutement, montée en compétence, recadrage et management opérationnel des Général Manager de la zone. Pilotage du centre de relation client, du département marketing France et montée en compétence des équipes commerciales sur les techniques de vente et les réseaux 2.0.

Habilitée par le groupe pour la communication media, les actions de lobbying auprès des décideurs et collectivités locales. Reporting à la Direction Générale France et Europe du Sud (Business Reviews)


Booster Academy

Direction d'Agence

Jan 2011 - Déc 2012

Booster Academy (1er centre d’entrainement intensif à la vente) : CA 1 M d’euros, EBIT 25%

Responsable du développement commercial, de la gestion administrative et financière du centre de formation, management de l'équipe commerciale et des formateurs, développement de partenariats, audit des compétences : + 50% de CA en année 1, 1 M d'euros, EBIT 25 %.

Reporting à la direction générale France. Animation de formation sur l'elevator pitch.


Société de Conseil et de Management de Transition

Directrice Générale / Fondatrice

Jan 2003 - Jan 2011

Société de Conseil et de Management de Transition (création et organisation d’évènements BtoB et BtoC, spécialisé dans les commémorations historiques) : CA sup 1 M€, marge brute sup à 47%, 0 impayés

Développement et sécurisation du chiffre d'affaires from scratch : référencement, négociation, mise en place de contrats cadres, réponse à appels d'offres, recommandations clients (+20 comptes clefs)

Missions de conseil stratégique et opérationnel en communication auprès d'interlocuteurs de haut niveau (CEMAT, Présidence de la République)

Direction de projets internationaux : définition de stratégies de communication, construction de plan de communication et affectation des budgets. Garant de la qualité et de la sécurité des opérations, Interface entre les clients et les équipes de production


Formation

 

2001     EDHEC (programme grande école), Majeur Marketing

1999     Université de Franche Comté - Cursus de Maitrise de droit international

1998     Institut des Hautes Etudes Européennes, La Haye, Pays Bas - Programme Erasmus; Licence de droit européen

Langues

 

Anglais : Niveau avancé

Espagnole : Niveau avancé

Néerlandais : Connaissances de base

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