Directeur Commercial - Responsable de BU

PME, importateur / grossiste de produits exotiques

• Intérim en parallèle à ma recherche de poste

(Start up) – Société de services destinée aux TPE et PME : prise en charge décentralisée de la gestion administrative du personnel

• Lancement d'activité : ciblage du marché, définition du discours commercial, création de supports, prospection commerciale, rdv clients

Société familiale. Prestataire cartes grises

• Étude de marché secteur B to C
• Elaboration du plan de communication
• Prospection commerciale
• Suivi des demandes clients

Polynésie française

3 divisions métier (télécoms, poste et services financiers) & 4 filiales (mobile-internet & multimédia, informatique, data center, télécommunications internationales)

Premier employeur de Polynésie française (1400 employés)

Polynésie française

Membre du Comité de Direction

Direction Télécom

• Direction de 6 services opérationnels : marketing, grands comptes, agence pro, centre d'appels, facturation, SI.
• Management : Encadrement et gestion de 71 personnes. Gestion RH.
• Gestion : Élaboration et suivi budgétaire. Suivi des KPI & reporting mensuel
• Développement commercial : Définition et mise en œuvre de la politique commerciale - Relations avec les opérateurs télécoms locaux et internationaux - Pilotage du projet Smart City (LiFi) - Suivi des partenariats CISCO et OBS.
• Résultats : ralentissement de l'érosion structurelle du CA (téléphonie fixe) grâce à des actions concrètes, baisse constatée - 0,34% au lieu de -1,22% initialement prévu

Polynésie française

Direction des Ressources Humaines - – 1000 employés (hors filiales)

• Direction de 3 services opérationnels : recrutement, centre de formation, service social
• Management : Encadrement et gestion d'une équipe de 11 personnes
• Ressources humaines : Élaboration du plan de formation en collaboration avec les Directions - Pilotage des recrutements internes et externes - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Ressources (GPEC)

Polynésie française

Animation et soutien opérationnel des 84 agences OPT

• Ouvertures d'agences multi secteur (télécoms, poste, services financiers), formation des nouveaux chefs d'agences, contrôles, mise en place et suivi des KPI

Polynésie française

Prise en charge du sce Grands Comptes

• Management : Animation d'une équipe de 5 personnes.
• Gestion : du service, organisation, budget.
• Développement commercial : Stratégie et définition de la politique commerciale. Élaboration des offres sur mesure, suivi et analyse des KPI, revues d'affaires. 200 grands comptes, CA 19 M €.
• Résultats : + 11 % CA en 3 ans (17 M € à 19 M €)

Polynésie française

Mission interne

• Création d'un service commercial télécom dédié aux professionnels - 5000 TPE/ PME, CA 2 M €
• Organisation, mise en place des process

Polynésie française

Agence principale de Polynésie

Direction de la Poste

• Management : Encadrement d'une équipe de 63 personnes. Gestion RH. Soutien opérationnel des équipes.
• Gestion : Établissement & suivi du budget. CA 450 000 €, mouvements de fonds 3 M€/ an
• Développement de l'agence : Organisation, mise en place de procédures.

Polynésie française

Direction Télécom - Prise en charge du portefeuille Grands Comptes

• Prospection, développement et fidélisation des grands comptes télécom (institutionnels, banques, assurances, armée, santé) 100 clients – CA 2,1 M €

Importateur textile

Agence maritime

(filiale du groupe Philips) – Imagerie médicale

• Prospection
• Développement
• Fidélisation de clients B to B