Mobile en france
Anne 51 ans Villeneuve-lès-Avignon |
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Stratégie Relation Client et Service Client |
Expériences professionnelles |
Jaguar Network - Free Pro - Groupe Iliad
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Août 2020 - Aujourd'hui |
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TELEPERFORMANCE France
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Oct 2015 - Mai 2022 |
(Leader Mondial de la Relation Client à distance - 300 000 collaborateurs dans 170 pays CA 2019 :5,4 Mds $)
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MCRA - Free
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Sep 2011 - Sep 2015 |
MCRA est l’entité de service abonnés de Free – 4500 collaborateurs en 2015 – Iliad réalise un CA de 5,3 Mds € en 2019.
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PHOTOBOX SAS
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Déc 2005 - Mai 2020 |
Leader Européen du tirage, partage et stockage de photos en ligne avec plus de 30 millions de membres CA 2019 : 201 M€
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CCA QUALIPHONE
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Août 2004 - Nov 2005 |
Out-sourceur (COMDATA depuis 2017) – 1 Mds € en 2019 - 50 000 collaborateurs – présence dans 22 pays
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LE NEW BUSINESS.COM
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Juin 2001 - Avr 2004 |
Agence de Marketing Direct
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CONVERGYS (MATRIXX)
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Fév 2000 - Mai 2001 |
Out-sourceur
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Convergys / Qualiphone / ADT-Tyco
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Jan 1997 - Jan 2000 |
Janvier 1999 à janvier 2000 : Convergys – Paris 13 – Out-sourceur Août 1998 à Décembre 1998 : Qualiphone – Paris 15 – Out – sourceur Janvier 1997 à juillet 1998 : ADT-Tyco – Les Ulis (91) – Sécurité |
Diverses
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Jan 1993 - Déc 1996 |
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Formation |
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Langues |
Anglais : Moyen - niveau B1 |
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