Adepte des "yapluka" plutôt que des "Yakafokon"

Note Globale    

Anne

52 ans

Montrouge

Anne
Directrice Marketing & Communication

Expériences professionnelles

 

agences BPR France/ ABCD Communication
Paris - Ile de france

Directrice Conseil

Jan 2016 - Fév 2021

1er Contexte : enjeux de notoriété et d’image de marque de 10 clients (Greenflex & BHC Energy, Leonidas, Hertz, intelligence artificielle Verteego, Blockchain, assurances Chubb, Logiciels Saas, Dynacare...).
- Problématique : mise en place d'une stratégie media offline et online.
- Solutions : influence sur les réseaux sociaux et gestion des relations presse.
- Résultats obtenus : media trainings de 20 dirigeants - articles en progression de 50 % à 100 % - nombre d'abonnés et interactions sur les réseaux sociaux en progression de 80 % (moyenne).
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2e Contexte : gestion de crises en période de Covid-19 pour 4 clients (B2B, B2C).

- Problématique : maintenir la visibilité et désirabilité des clients en baisse d'activité.
- Solutions : opérations presse de gratuité et solidarité à l'égard du personnel de santé - activités additionnelles pour accompagner les clients sur leur communication globale.
- Résultats obtenus : interviews maintenues alors que les rédactions sont quasiment en inactivité (articles publiés). Liens maintenus avec les communautés sur les réseaux sociaux. Interviews avec certains journalistes pour éteindre une rumeur de faillite. Maintien de l'activité avec les clients avec des opérations de communication et marketing 360° (webinaires, rédactions de contenus, vidéos, podcasts...).


Missions/ Entrepreneuriat - accompagnement stratégique et opérationnel de communication/ marketing
Montrouge, France

Dirigeante

Jan 2014 - Déc 2015

1er Contexte : enjeux de notoriété presse et clients de 2 associations (Avarap et Adetem).
- Problématique : « 30 ans » de l'Avarap et « Nuit du Marketing » Adetem.
- Solutions : gestion des relations presse et de la relation clients.
- Résultats obtenus : 1 communiqué de presse et interviews lors de la soirée Avarap - membre du jury pour la sélection des prix de la Nuit et 10 campagnes digitales pour recruter des invités à la soirée Adetem (500 clients présents).
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2 e Contexte : maintenir les activités de conférences du Club DéciDRH.

- Problématique : ces conférences doivent être profitables (bénéfices attendus).
- Solutions : création de 2 conférences (Digital RH, Marque Employeur) et développement des sponsors.
- Résultats obtenus : 100 prospects/ clients pour chaque conférence et 2 sponsors/ conférence pour un total de 50 K € (bénéfice de 10 K €/ conférence et adhésions de membres en hausse).


Kantar Groupe
Île-de-France, France

Responsable Communication Externe & Interne

Jan 2009 - Déc 2013

1er Contexte : poursuivre les activités de marketing et communication avec un budget restreint
- Problématique : le groupe est fortement concurrencé par le marché
- Solutions : trouver des solutions agiles pour garder le même niveau de professionnalisme du service.
- Résultats obtenus : gestion d’un budget en forte baisse, suivi des écarts, recherches de moyens via le co-branding (auto-financement des événements). Optimisation des process existants : création d'un service Premium "kit communication et marketing » (20 contrats remportés à partir de 30 K €).
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2e Contexte : accompagner la transformation digitale du groupe.
- Problématique : ces conférences doivent être profitables (bénéfices attendus).
- Solutions : création d’outils digitaux tout en accompagnant les salariés
- Résultats obtenus : vidéos témoignages, comptes YouTube/ Linkedin/ Twitter/ Facebook, obtention de l'Award Digital du groupe TNS en 2012, rédaction de la charte "réseau social, prendre la parole en externe", création du réseau social interne (Yammer) et de l'Intranet, formation & pilotage de Community Managers…

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3e Contexte : piloter la communication de 4 fusions.
- Problématique : communiquer en interne et externe sur les rachats d’entreprises
- Solutions : mise en place d’une stratégie de communication en mode projets
- Résultats obtenus : mise en place de nouveaux projets d’entreprises (4 chantiers majeurs), ré-enchantement de l’interne via des opérations de RSE et d’animations internes nombreuses, rencontres avec
la Direction (les « DG-jeuners », etc.)


TNS Sofres
Île-de-France, France

Responsable Communication Externe, Marketing

Jan 1999 - Déc 2008

1er Contexte : maintenir la visibilité de la marque.
- Problématique : création d'une stratégie éditoriale et de contenus
- Solutions : nombreux contenus presse et documents de communication - marketing Résultats obtenus : témoignages clients, plus de 1 000 communiqués de presse, plateforme d'outils de communication et marketing (brochures, livres blancs, argumentaires commerciaux, vidéos, publicités...), stratégie de SEO, SEM, maintien du CRM clients...
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2e Contexte : mieux faire connaître les activités de la société .
- Problématique : création d'une stratégie de marque, éditoriale et de relations publiques
- Solutions : nombreuses campagnes marketing, études lancées auprès de clients et événements organisés
- Résultats obtenus : lancement du Grand Prix "Podium de la Relation Client", 200 événements clients "ad hoc" (happy hours, déjeuners, conférences, salons professionnels...). Négociation de partenariats institutionnels et media (Le Monde, les Echos, Adetem...)
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3e Contexte : accompagner les gestions de crise.
- Problématique : de nombreuses crises apparaissent avec les résultats d'études (notamment en politique).
- Solutions : pilotage de la relation avec les journalistes et les clients
- Résultats obtenus : création des messages de crise, argumentaires (Questions/ Answers), interviews, courriers clients...


Herald Communications

Directrice de Clientèle

Jan 1994 - Déc 1998

Contexte : conseil en relations presse et relations publiques 1998
- Problématique : gérer les relations presse et publiques de comptes clients en BtoC et BtoB (AIG, MMA, Unicef, Conseil Général, Palm Pilot, Logitech, HTI video, Compuserve...)
- Solutions : activités presse et événements
- Résultats obtenus : rédactions de centaines de contenus, une dizaine d'événements presse et publics, media training en anglais et français. « Award Relations Presse » de la profession obtenu en 1997.


Formation

 

1993     Hull University (UK) - Master Degree - Communication Journalisme - ERASMUS

1992     Université Lettres de Grenoble - Licence Information & communication d'entreprise

1990     6 mois aux USA - 1 an au UK -

Langues

 

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

Français : Bilingue ou langue maternelle

Espagnol : Moyen

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