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Véronique Marketing et conduite du changement
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Profil mis à jour le : 04/06/2020

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Note Globale    

Véronique

St-jean-le-blanc

Véronique
Marketing et conduite du changement

Expériences professionnelles

 

Cadres en Mission
Loiret, France

Chargée de mission en management et développement commercial

Jan 2019 - Aujourd'hui

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BRGM
Orléans, France

Chargée de mission en marketing et accompagnement au changement

Jan 2016 - Déc 2018

Institut de recherche public, spécialiste international des sciences de la Terre - 1000 salariés. Direction du Développement

  • Pilotage de projet CRM :
    • Mission : sensibiliser les salariés à la relation client et initier un projet CRM.
    • Réalisations : analyse de l'existant, analyse des besoins, animation de groupes de travail, coordination et homogénéisation des actions et du discours entre les directions, qualification du périmètre fonctionnel cible, formation des collaborateurs, définition du budget et élaboration d'un plan de développement moyen-long termes.
  • Business développement :
    • Mission : développer les partenariats entre 5 instituts de recherche publics et des entreprises innovantes.
    • Réalisations : construction de l'offre, construction du réseau entre les parties prenantes, élaboration de supports de communication, identification des salons pertinents, négociation, organisation et participation.

BRGM
Orléans, France

Conseil en marketing et conduite du changement

Jan 2015 - Jan 2016

(portage via "Cadres en mission") - Direction du Développement

Mission : dynamiser et développer les relations avec les entreprises.

Réalisations :

  • Diagnostics et guides : diagnostics stratégiques, études de marchés, cartographies commerciales et évaluation des perspectives, conception-rédaction de guides méthodologiques et pédagogiques, animation de réunions sur les thématiques marketing et développement commercial.
  • Conseil en conduite du changement : rapprochement de directions, apport d'une méthodologie de conduite du changement, accompagnement opérationnel des parties prenantes.

Galeries Lafayette

Responsable des ventes

Jan 2001 - Déc 2014

Enseigne de grands magasins appartenant au groupe Galeries Lafayette - Retail

Mission : développer les ventes et les équipes.

  • Management d'équipes : recrutement, organisation, planification, animation, formation et évaluation des performances individuelles et collectives.
  • Développement commercial : analyse du panier moyen, cross selling, benchmarking, merchandising, proposition d'actions locales, respect de la politique générale et mise en œuvre.
  • Gestion administrative, budgétaire et logistique : pilotage du CA, de la marge et des stocks. Ventilation du budget/marque, gestion et suivi logistique (marchandise, entrepôt...), gestion des plannings.

Réalisations :

  • Secteur Homme (8 ans, La Rochelle). Equipe de 25 pers. Résultat : croissance du CA de 2 à 6%/ an.
  • Secteur Enfant et Junior (4 ans, Clermont-Ferrand)). 15 pers. Résultat : croissance du CA de 6 à 8%/an.
  • Secteur Papeterie et Linge de maison (1 an, Clermont-Ferrand). 8 pers. Résultat : CA stabilisé.

Century 21
Auvergne, France

Déléguée commerciale

Nov 1999 - Jan 2001

ofup, SGED - Auvergne

  • Vente directe

Agence de communication Dp&s et co
Lille, France

Conceptrice-rédactrice

Jan 1997 - Nov 1999

Advertising, Digital, CRM

(stage)

  • Conception-rédaction de messages publicitaires

Agence de communication DDB
Lille, France

Conceptrice-rédactrice

Jan 1996 - Déc 1996

(stage)

  • Conception-rédaction de messages publicitaires

Formation

 

2014     IAE - Master 2 Management des organisations, spécialité Administration des entreprises

2001     France - Formation continue à la négociation, au coaching et au management

1998     Université de Lille III - Villeneuve D'Ascq - Maîtrise de Lettres, spécialité information/communication

Langues

 

Anglais : Intermédiaire

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