Mobile en france
J'ai une expérience de 30 ans du client et de l'assurance de personne.
Je maitrise le management hiérarchique et fonctionnel ainsi que toute la chaine de valeur des activités d'Assurance de Personnes.
Je recherche des missions de management de transition dans les directions commerciales, marketing ou plus largement des métiers de la relation client avec une dimension conduite du changement et optimisation des activités.
Isabelle Île-de-France |
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Directrice développement BtoB, marketing et Expérience Client |
Expériences professionnelles |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Sep 2018 - Aujourd'hui |
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HUMANIS
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Jan 2015 - Déc 2018 |
(Assurance de Personnes, Epargne, Retraite Complémentaire) Direction Clients, Stratégie, Mkg et Innovation - Création direction
Enjeux : Construire la feuille de route pour accompagner le groupe Humanis dans sa migration d'une organisation métier vers une orientation client, en plaçant la vision et l'émotion du client au cœur des projets..
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HUMANIS
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Jan 2013 - Déc 2014 |
Direction Marketing et Digital - Création de poste
Enjeux : Mettre en conformité les offres existantes, dans un contexte post fusion et d’évolutions règlementaires tel que le contrat santé responsable. Créer une nouvelle offre santé de conquête du nouveau marché induite par la généralisation de la complémentaire santé. Proposer de nouveaux services différenciants.
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HUMANIS
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Jan 2009 - Jan 2013 |
(entreprises), des relations avec les partenaires sociaux et des accords de branche (Groupe Novalis puis Humanis suite fusion).
Enjeux : Développer et fidéliser le portefeuille Grands Comptes dans un objectif de rentabilité. Piloter le lobbying auprès des partenaires sociaux (fédérations patronales et syndicales). Animer les courtiers apporteurs d’affaires Gérer les transformations liées aux fusions et optimiser la performance commerciale.
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HUMANIS
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Jan 2006 - Jan 2009 |
(groupe MV4 Parunion puis Novalis-Taitbout) Enjeux : Epauler le directeur commercial grands comptes dans le management et l’animation de l’équipe commerciale grands comptes (Fixer les objectifs commerciaux collectifs et individuels, co-animer les réunions commerciales…) et accompagner les commerciaux sur le terrain en apport d’expertise.
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HUMANIS
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Jan 2002 - Jan 2006 |
(groupe Magdebourg puis MV4) Enjeux : Fidéliser et développer le portefeuille de grandes et très grandes entreprises (1 000 à 30 000 salariés) en direct ou via un courtier, en assurances de personnes et en retraite complémentaire.
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CNP ASSURANCES
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Jan 1988 - Jan 2002 |
Prévoyance, santé, épargne retraite et épargne salariale
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Formation |
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Langues |
Anglais : Moyen level B1 Bilat 2019 |
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