Il est bien des choses qui ne paraissent impossibles que tant qu'on ne les a pas tentées
CHRISTINE : Directeur marketing communication
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Disponibilité : Dispo : Maintenant
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Profil mis à jour le : 19/04/2019
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Note Globale    

CHRISTINE

56 ans

Paris

CHRISTINE
Directeur marketing communication

Expériences professionnelles

 

ROC*ECLERC

Directeur Marketing Communication, membre du Comité de Direction

Nov 2012 - Oct 2018

- Leader des services funéraires (400 agences franchisées)

o Mise en place du service, des outils et process (budget géré 3 M€)
o Proposition de la stratégie marketing BtoC 360 multicanal, digitale et off line sur les services funéraires et la prévoyance obsèques
o Définition et pilotage des campagnes d’image et notoriété (de 51 à 82% en 4 ans, leader sur le marché depuis 2016) et de création de trafic (+ 22% sur le réseau physique et +208% sur le site en 3 ans)
o Conception et déploiement de l’identité visuelle
o Création des supports BtoC et BtoB, définition de la ligne éditoriale globale, animation de la communication interne et externe, RP


MMA – Groupe d’assurance mutuelle

Directeur Marketing direct et Communication opérationnelle multicanal

Mars 2012 - Nov 2012

o Définition et cadrage du projet « marketing distribué » (déclinaison et adaptation en local des actions nationales)
o Pilotage du dispositif de communication nationale BtoC on et off line sur les offres santé et auto (budget géré 11 M€)


Société de Conseil et de Management de Transition

Consultante Marketing Communication

Juil 2010 - Mars 2012

o Missions de consulting pour des PME sur des projets de définition et mise en place de stratégie de marketing relationnel


AUDIKA
Paris (75000)

Directeur Marketing Communication adjoint

Jan 2000 - Juil 2010

- Distribution d’appareils auditifs, leader français (420 magasins succursales)
o Stratégie BtoC digitale et off line de promotion et de distribution d'appareils auditifs et services associés, gestion des plans multi médias et des cycles de vie clients/prospects (budget géré 5M€, taux de transformation de 14,5%, ROI de 16% en 2010), définition des offres ultra personnalisées
o Elaboration et prise en charge des plans d'actions de lancement de nouveaux magasins (45/an)
o Construction et pilotage de la BDD clients/prospects (3M de contacts actifs), de l'outil CRM, et de la stratégie marketing direct
o Animation de la communication réseau et de l'évènementiel (conventions nationales, congrès, salons)


ORION / CITADINES

Responsable Communication de l’enseigne CITADINES

Août 1993 - Déc 1999

- Résidences de tourisme (60 établissements France et Europe)
(de 1997 à 2000)
o Conception et pilotage du changement d’identité visuelle (mise en place complète en 18 mois, budget 6.5M€)
o Définition du plan de communication BtoC et BtoB, déclinaison et coordination européenne (5 pays)

Responsable Marketing direct de l’enseigne ORION (de 1993 à 1997)
o Mise en place et gestion du CRM BtoC, de la BDD des contacts, de la relation client, suivi et optimisation des KPIs (budget 1.5 M€) o Analyse du marché, adaptation de l‘offre produit /service et définition de la politique tarifaire ventes directes et indirectes


NORAY MARKETING

Responsable des ventes

Août 1991 - Août 1993

- Cabinet conseil en développement et commercialisation d’hôtels
(cibles BtoC, tour operators, comités d’entreprises, business)


Formation

 

1990     Université d'AIX MARSEILLE II - DESS D'ECONOMIE (option marketing)

1988     Université d'ANGERS - MAITRISE D'ECONOMIE

1986     Université de POITIERS - LICENCE DE DROIT

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