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Tanguy : Transformation, marketing, digital
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Profil mis à jour le : 13/05/2020
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Tanguy

Transformation, marketing, digital

Paris — 50ans
 

Note Globale    

Tanguy

50 ans

Paris

Tanguy
Transformation, marketing, digital

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Management de transition

Avr 2017 - Aujourd'hui

Groupe Engie - Directeur de la transformation pour Engie Solutions Digitales

  • Accompagnement du rapprochement de 2 entités spécialisées dans le digital B2B : directions du digital d’Engie Ineo et d’Engie Axima. 500 personnes, CA 50 M€.
  • Recommandations pour réorganiser 7 filiales en 3 pôles (data, automation, BIM)
  • Coordination du plan de transformation (commercial, contrôle de gestion, RH…)

Groupe la Poste - Directeur marketing courrier grand public

  • Dans un contexte de création d’équipe, élaboration du plan marketing, mise en place du reporting, et pilotage de projets d’innovation. Equipe de 8 personnes, CA 2 Mds €

Groupama - Directeur marketing digital et communication client

  • Développement des canaux digitaux (conception des nouveaux services, acquisition de trafic), communication client (TV, radio, presse, digital). Equipe de 45 personnes.

Air France-KLM

Directeur marketing digital international

Sep 2014 - Mars 2017

  • Management opérationnel de 60 personnes : pilotage de la performance airfrance.com, animation des sites, acquisition de trafic (budget 30 M€), CRM, médias sociaux
  • Professionnalisation des métiers, coordination des activités digitales sur 100 pays, synergies avec les Directions Générales (Commercial, Communication, Business units)

► CA airfrance.com : 3 Mds €/an (+100% entre 2012 et 2017)


Air France

Directeur produit digital

Sep 2012 - Août 2014

  • Construction de la Direction du digital d'Air France
  • Développement de 5 lignes de produit : vente et après-vente, enregistrement en ligne, contenu et expérience utilisateur, mobile, compte client et personnalisation
  • Encadrement de 25 chefs de projets et experts. Budget IT : 15 M€

► Amélioration de la satisfaction clients de 5.9/10 à 7.0/10


Air France

Responsable stratégie digitale

Avr 2009 - Août 2012

  • Elaboration d'une vision partagée sur les enjeux (vente, service, communication), lancement des projets d'innovation prioritaires, propositions d'organisation

► Initiation et mise en œuvre de projets clés : acquisition de trafic, mobile, médias sociaux


Air France

Responsable programme futur moyen-courrier

Oct 2003 - Mars 2009

  • Conception de la stratégie de réseau en fonction des tendances macroéconomiques
  • Définition de l’offre à moyen et long terme (lignes, types avions, fréquences), optimisation des investissements. 145 avions, CA 3 Mds €
  • Coordination des développements avec les filiales régionales, KLM, Skyteam

► Restructuration du réseau Europe, initiation du projet Transavia France


Air France

Responsable programme courant long-courrier

Avr 2000 - Sep 2003

  • Construction du programme des vols à court terme et adaptation à l'actualité : intégration des objectifs économiques et des contraintes de production. 100 avions.

► Adaptations suite au 11 septembre 2001


Air France

Revenue Management : analyste, puis responsable Europe

Jan 1996 - Mars 2000

  • Optimisation de la recette des vols : prix en fonction de l'offre et de la demande
  • Encadrement de 25 analystes, développement d'un nouveau métier opérationnel

Formation

 

1994     Ecole Centrale Paris - Ingénieur

Langues

 

Anglais : Courant

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