Parlons peu, mais parlons bien
Jean-Philippe : Transformation et accélération Digital - Marketing - CRM - CX / Innovation produits et services - Communication
1290 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : 03/01/2022
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 02/09/2021

Mobile en france

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Note Globale    

commerciales
Medias
Marketing de l'offre
Marketing Automation
CRM
Communication interne
Innovation produits et services
CX


le 14/10/2020 par Christophe Blum, Avocat

Jean-Philippe maîtrise parfaitement le marketing digital, l'e-commerce et les outils associés. Il a toutes les compétences pour lancer/développer un projet dans ce domaine, quelle que soit sa maturité. Ses qualités managériales et de communication sont également excellentes.



le 06/10/2020 par Romain Duprat, Président

Assistance de Jean-Philippe pour le lancement par une start-up d'une plateforme internet pluridisciplinaire qui propose des prestations juridiques et financières. Très bonne intégration dans l'équipe projet, très bonne communication avec les associés du projet. Très bonnes compétences en Digital, E-commerce, CRM, Relation et Expérience clients, Marketing de l'offre, Innovation produit et servicielle. Très bon management de l'équipe projet (pragmatique, efficace et formation des équipes).

Jean-Philippe

53 ans

Dardilly

Jean-Philippe
Transformation et accélération Digital - Marketing - CRM - CX / Innovation produits et services - Communication

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition
France

Consultant indépendant

Fév 2020 - Aujourd'hui

Mon offre de services est d'accompagner les entreprises, ses dirigeants et ses équipes dans leurs stratégies et réflexions Marketing, Digital, CRM, Expérience et relation clients, Plateforme de Marque, Communication, Lancement de nouveaux services.

Pour cela, je peux intervenir à 4 niveaux :

- Définir et alimenter une vision stratégique et la feuille de route associée

- Piloter et mettre en œuvre des projets clients à valeur ajoutée (MarCom, CRM, Digital & Ebusiness, nouveaux produits et services)

- Définir et déployer un plan d'actions marketing (digital, crm, médias traditionnels...), en mesurer la performance

- Aider les équipes à travailler différemment, en mode agile, participatif et collaboratif.

Missions réalisées :

- 02/2020 - 11/2020 : Legal-Fin Tech : Stratégie digitale ; optimisation fonctionnelle et technique de la plateforme ; Marketing de l'offre ; Préparation du BP à 5 ans en vue d'une levée de fonds

- 06/2020 : Automobile : Marketing de l'offre

- 12/2020 - 09/2021 : Distribution spécialisée : Cadrage fonctionnel et technique pour la refonte de l'écosystème digital multicanal, accompagnement global du plan de transformation digital des enseignes


First Stop West | Groupe Bridgestone
Lyon, France

Directeur Achats, Marketing et Digital

Jan 2018 - Jan 2020

N°1 mondial du pneumatique, des services associés, de l’entretien et la réparation automobile – 2.600 centres autos

Management de 10 collaborateurs

- Définition, mise en place et suivi des plans d'actions commerciaux (BtoB, BtoC)

- Pilotage et négociation achats (>100 M€), développement des gammes selon la valeur (sell-in / sell-out), refonte des règles de pricing (objectifs de gains de marge) optimisation de la Supply Chain

- Mise en place des synergies achats entre les différentes BU retail du Groupe (First Stop / Speedy / Groupe Ayme) - 1.000 points de ventes sur la zone West

- Process achats et marketing (création plateforme de centralisation des achats ; mise en place d'un PIM)

- Définition, mise en œuvre et suivi des plans marketing et promo (Communication, Marketing de l'offre, CRM, Média, Digital) - Budget > 6M€

Périmètre : France et Bénélux


Groupe Feu Vert
Lyon, France

Directeur Communication et Marketing Clients Groupe

Mars 2015 - Oct 2017

Groupe européen spécialisé dans l’entretien, la réparation, l’équipement et les services automobiles (510 centres autos – Atelier et Libre-Service)

CODIR - Management de 35 collaborateurs
- Plan stratégique à 5 ans

- Gestion de la Marque, des médias et du plan d'action commercial

- Mise en place, suivi et optimisation des différents leviers promotionnels

- CRM / Service Client (+ de 3 millions de clients actifs animés)

- Digital - E-business (CA > 25M€)

- Innovation commerciales (offres sur abonnement)

- Concept, merchandising et parcours clients

- Communication interne et relation presse

- Budget achats géré > 25M€


Groupe Toupargel
Lyon, France

Directeur E-commerce & Service Clients

Juil 2012 - Fév 2015

Leader Français de la distribution et de la livraison à domicile de produits surgelés

Management de 40 collaborateurs

- Elaboration et mise en œuvre de la stratégie E-commerce et Digitale du Groupe

- Développement du business on-line (>20M€ - X3 en 3 ans)

- Management et animation des équipes Service Clients (800.000 contacts entrants - téléphone/mail)

- Direction de projet métier dans la refonte du CRM du Groupe


IDGroup
Roubaix, France

Directeur Digital - CRM - Innovation Groupe

Jan 2011 - Juin 2012

Groupe multicanal international spécialisé dans l’univers de l’enfant au travers des marques Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Véronique Delachaux, Oxybul-Eveil et Jeux, Vibel)

Comité de Direction - Management de 8 collaborateurs

- Stratégie Clients

- CRM

- Développement Digital & E-commerce

- Innovation et nouveaux médias

Marques du Groupe : Okaïdi - Obaïbi - Jacadi - Oxybul


Okaïdi (IDGroup)
Roubaix, France

Directeur CRM, Service Clients, E-commerce

Mars 2006 - Déc 2010

Marque internationale multicanal spécialisée dans l’univers du prêt à porter pour enfant

Comité de Direction - Management de 12 collaborateurs

- Internet et E-commerce (6 sites e-commerce développés et gérés – France et international)

- CRM

- Service Client


Groupe La Voix du Nord
Lille, France

Responsable Marketing Clients et E-commerce

Avr 1998 - Mars 2006

Groupe de presse régionale

- Création de la plateforme CRM

- Développement d'opérations commerciales ciblées - BtoB, BtoC (abonnements, petites annonces, publicités commerciales)

- Création de l'activité E-commerce de produits hors presse (livres, musique, produits régionaux)

- Création de sites internet marchands en marque blanche (ticketing et voyages)


Logisys
Annemasse, France

Directeur d'exploitation

Avr 1995 - Avr 1998

Logistique Marketing Direct

- Création et management de la structure (4 collaborateurs)


Auchan

Chef de rayon épicerie sucrée

Oct 1994 - Mars 1995

.


Caisse Française de Développement
Conakry, République de Guinée

Service National, coopérant

Juin 1993 - Sep 1994

- Gestion des micro-crédits pour les projets de développement,

- Gestion opérationnelle des prêts et dons en faveur de l'état Guinéen,

- Gestion administrative de l'agence


Formation

 

1993     IESEG - Master Degree - Marketing et Gestion

Langues

 

Anglais : Niveau avancé

Espagnole : Intermédiaire

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