Les leaders ne forcent personne à les suivre, ils les invitent à un voyage

Note Globale    

CORALIE

56 ans

GOUPILLIERES

CORALIE
Directrice Marketing & Digital B2B

Expériences professionnelles

 

ISTA
Massy

Directrice Marketing, Digital, Expérience Clients & Communication - France

Nov 2021 - Jan 2023

Membre du Codir - Management 10 personnes

> Construction et Pilotage du Plan Marketing Produits & Services : Définition des offres, Création de nouveaux services, lancement, pilotage de la gamme (CA + 16%) – Marchés : Syndics – Bailleurs sociaux - Copropriétaires


> Elaboration et pilotage du Go to Market (Plan de lancement marché, Digital Lead management, Marketing automation)


> Conception et mise en œuvre de la stratégie de Communication de Marque / Digitale / Produits-Services (SEO/SEA, Brand & Web content, réseaux sociaux, emailing, print, salons, Presse) - Communication interne

> Conception de l'Expérience Clients (définition parcours clients – mesure satisfaction clients), de la stratégie Omnicanal et adaptation du CRM et des process commerciaux


EXPLEO
Montigny-le-Bretonneux

Responsable Marketing Senior Web Content - CDD

Juin 2021 - Oct 2021

Construction, création et déploiement du web content pour les secteurs Automotive & Santé


Fenwick-Linde
Élancourt, France

Directrice Marketing, Digital & Communication

Nov 2019 - Juin 2020

Leader européen de la manutentioln et intralogistique, CA France : 870 m€, 3000 collaborateurs, 80 Agences et Concessions, 157 000 chariots, 15 000 chariots LCD

Directrice Executive Senior - Management 28 personnes

  • Construction et Pilotage du Plan Marketing (Chariots neufs et occasions, Services, Location Courte Durée – Matériel industriel) : Définition des offres, lancement, pilotage de la gamme : PDM 28,6% - Ventes 2019 : 23 000 chariots
  • Animation marketing du réseau commercial : plan promotionnel, challenges commerciaux, formation commerciale, outils aide à la vente (ex : Showpad) : 375 Commerciaux
  • Elaboration de la stratégie de Communication de Marque / Digitale / Produits-Services (SEO/SEA, Brand & Web content, réseaux sociaux, emailing, print, salons, Presse) - RSE - Communication interne : Budget 2,1M€
  • Pilotage et déploiement du Lead management – Management du Projet CRM Salesforce Business Intelligence : analyses marché et KPI performance marketing/commerciale – Satisfaction Client

ALGECO
Courbevoie, France

Directrice Marketing, Digital & Communication

Fév 2017 - Oct 2018

Leader européen du modulaire. CA France : 300 m€, 820 collaborateurs, 70 000 modules. CA Europe : 850 m€, 2600 collaborateurs. Leader des European value creation Programms

Membre du Codir - Management 8 personnes

  • Elaboration de la stratégie marketing France (lancement de nouveaux services - offres sectorielles) et développement de l'innovation des modules/services : CA+ 23% - Ebitda +10%
  • Digitalisation de l'activité et management de l'innovation : Module Connecté (IoT)
  • Développement et pilotage du lead management : CA10m€, + 32% lead Web (1000 leads web/ mois)
  • Définition du plan d'action commercial Grands Comptes, de l'approche sectorisée et de la prospection commerciale - Développement des outils commerciaux (sales pack, Showpad, 3D Virtual Reality)
  • Pilotage de la mise en œuvre du CRM Salesforce + CPQ et management du Peer Pricing
  • Conception et réalisation du plan de communication Digital / Marque / Produits-Services (Brand & Web content - Inbound marketing - emailing, réseaux sociaux & market automation - chatbot) - Budget 1.3M€

Spie batignolles
Neuilly-sur-Seine, France

Marketing Senior Manager

Jan 2012 - Sep 2016

4e groupe de BTP français. CA 2014 : 1.8 Mds e, 6700 collaborateurs

Management 5 personnes

  • Elaboration de la stratégie marketing groupe pour les travaux de proximité (<10M€). Conception et lancement de l'offre Présance® dans l'ensemble du réseau : CA 300 m€ - 15 filiales
  • Proposition de la stratégie CRM groupe et management du projet de Marketing Automation
  • Développement des activités de téléprospection commerciale (télémarketing, marketing direct) en liaison avec les DG de filiales - périmètre : 15 000 prospects - 1600 RdV commerciaux (+60% en 3 ans) - 50 agences

PROTERRA ENVIRONNEMENT

Directrice Commerciale et Marketing

Mai 2004 - Nov 2011

Génie civil environnement, CA 2012 : 4,5 M€, 12 collaborateurs

  • Développement des Ventes France : 2.9M€ en 2011 (vs 1.8M€ en 2004 à iso périmètre) – marchés privés et publics Réalisation 115% objectifs CA - 125% objectifs de marge
  • Conception et mise en œuvre d’un système de CRM intégré (devis électroniques automatisés, lead tracking system, analyse de la performance commerciale) Base clients X3 – Production devis X2,8 – Taux de relance de 25 à 98%
  • Lancement de nouvelles offres - Création des Outils commerciaux (proposition commerciale, dossier technique, dossier administratif, présentation entreprise) et mise en œuvre de la dématérialisation.

CEGETEL

2 fonctions successives

Jan 1997 - Jan 2004

Télécoms B2B, CA 2004 : 1 Mds €, 1200 collaborateurs

1999 - 2004 : Responsable Marketing Clients Entreprises - Management 10 personnes en direct + 10 commerciaux sédentaires en indirect

  • Elaboration du plan marketing pour le développement du revenu client, la fidélisation, le cross-selling : Parc 4800 clients B2B – Gamme de services (voix fixe, data, accès @, Hébergement, Nos 800)
  • Conception du programme de fidélisation et développement du revenu : Baisse de 12% de l’attrition et progression de 15% du revenu parc clients
  • Définition et mise en place du plan de communication : budget 6M€ hors achat média (marketing direct, digital communication, évènementiels, salons, RP)
  • Création de la première équipe de télévente internalisée – Gestion des call centers
  • Proposition et direction du projet CRM (12 M€) en coordination avec les utilisateurs finaux et la DSI

1997 - 1999 : Chef de Marchés Senior - Fidélisation et études marketing - Management 2 personnes

  • Conception et développement du premier programme de fidélisation B2B (Cegetel One) - Mise en place et réalisation du plan annuel d’études de marché - Customer insights.

CABLE & WIRELESS

Chef de Produits Senior - Data Transfer Services

Jan 1995 - Jan 1997

Télécoms B2B, 60 collaborateurs

  • Lancement en France du service de transmission de données (GMDS™) en relation avec le siège UK - Analyse et positionnement stratégique de la gamme des services sur le marché français
  • Développement du réseau de vente indirecte et négociation de partenariats commerciaux - formation de la force de vente et création d’outils d’aide à la vente

BNP PARIBAS

2 fonctions successives

Jan 1990 - Jan 1995

Banque privée et d'affaires, 38 000 collaborateurs

1992 - 1995 : Chef de Groupe marketing – services banque en ligne

  • Développement de la gamme des services télématiques (PME et particuliers) - Définition du plan marketing : études de marché, spécifications, distribution, communication. Management 2 personnes

1990 - 1992 : Responsable du Service Marketing Régional

  • Réalisation des études de marché – Proposition du plan marketing annuel – Mise en œuvre des opérations de marketing direct– Pilotage des indicateurs de performance commerciale – Management 4 personnes

Formation

 

2016     ISM - Certification diplômante Marketing Digital

1990     AUDENCIA (Ecole Supérieure de Commerce de Nantes) - D.E.S.C.A.F - Majeure Marketing

1990     CAMARA DE COMERCIO ESPANOLA - Certificat d'Espagnol des affaires

1989     OHIO STATE UNIVERSITY - USA - international marketing major

Langues

 

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

Espagnole : Courant

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