J’œuvre à vos côtés pour améliorer, optimiser et valoriser l’attractivité de vos offres et votre rentabilité
Grâce à une approche centrée clients, j’augmente leur plaisir et ainsi leur attachement en les accompagnant vers une consommation active et choisie
Comment
Sur la base d’un diagnostic partagé, je renforce les piliers marketing, je développe la valeur client dans la durée (acquisition, up-sell et cross-sell, fidélisation) je fédère les équipes et j’apporte vision stratégique et créativité.
Mon expérience
Directrice marketing, j'ai mené des missions de stratégie de marque, Marketing de l'offre (conception, structuration, segmentation et pricing d'offres et services), Marketing Clients (montée en gamme, fidélisation de clients ou abonnés), pour des entreprises comme Canal+ ou Pierre & Vacances, dans des contextes de fusion ou d'évolution des usages Clients.
Concrètement, je développe la valeur du client en concevant des stratégies d’Acquisition, d’Activation et de Fidélisation tous canaux :
Mes compétences
MARINE 54 ans Paris |
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Directrice Marketing et Stratégie commerciale |
Expériences professionnelles |
Encyclies
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Juil 2021 - Aujourd'hui |
Conseil & Management de transition Marketing centré Client |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Jan 2018 - Mai 2020 |
Conseil Marketing et Commercial |
La Française des jeux
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Avr 2019 - Jan 2020 |
Pour la direction Trade Marketing de La Française des jeux. Management de 15 personnes Mission :
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Pierre & Vacances
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Sep 2015 - Juin 2017 |
GROUPE PIERRE & VACANCES CENTER PARCS Management de15 personnes
Mission : définir et animer le projet stratégique de Pierre & vacances. Concevoir la stratégie d’offre pour une expérience clients différenciante. La rendre TANGIBLE auprès des clients
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GROUPE CANAL+
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Jan 2012 - Mars 2014 |
Premier groupe Media français, 6 millions d’abonnements individuels Management de 12 personnes Définition et mise en œuvre de la Stratégie commerciale pour le groupe
Mise en place de la politique cross-canal : allocation des moyens, passerelles inter-canaux, cohérence des contenus Conception et réalisation de la stratégie Merchandising et de Communication commerciale (Economie de 15% du budget et amélioration de l’attractivité produit grâce à la digitalisation du Merchandising)
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GROUPE CANAL+
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Jan 2009 - Déc 2011 |
Management 2 personnes Stratégie commerciale multicanal (quels produits, où, quand et avec quel effort promotionnel) Politique promotionnelle Conquête et Portefeuille abonnés (Le Grand Shopping : +60% de ventes tous canaux pendant la période des soldes d’été)
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GROUPE CANAL+
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Jan 2008 - Jan 2009 |
Management 2 personnes
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GROUPE CANAL+
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Jan 2002 - Déc 2007 |
Management 10 personnes Définition de la stratégie Relationnelle par marque : valeurs et promesse relationnelles, politique de Fidélisation, segmentation clients. Conception et lancement du 1er programme de fidélisation CANAL+ : offres, cibles, animation, Business Model (programme Les ++, incrément de 30k abonnés conservés)
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GROUPE CANAL+
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Jan 2000 - Déc 2001 |
Management 4 personnes
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GRAND LIVRE DU MOIS
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Jan 1997 - Déc 1999 |
EDITION ET DISTRIBUTION DE LIVRES (850 000 clients) - Management 2 personnes
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ENCYCLOPÉDIES ET CONNAISSANCES
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Jan 1994 - Déc 1996 |
EDITION ET DISTRIBUTION DE LIVRES (250 000 clients)
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Certification |
2024 : Référent RSE |
2019 : Facilitation au Codeveloppement |
Formation |
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Langues |
Anglais : Niveau avancé Allemand : Intermédiaire |
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