Directrice Marketing et Communication BtoB

Éditeur de solutions CRM et Data Analytics. CA 15M€

Membre du Comité de Direction. Management de 8 personnes (3 marketing, 2 inside sales, 3 data scientists). Budget marketing : 430K€.

• Mise en œuvre du plan de redressement de l'entreprise.
• Création d'un service marketing et communication et constitution d'une équipe.
• Définition de la stratégie marketing/communication et déploiement du plan d'actions.
• Définition et mise en place d'un process de gestion des leads et opportunités dans le CRM.

Résultats :

• Mise en place d'une stratégie digitale. Augmentation annuelle régulière du trafic web et des webleads.
• New business: 32% nouveaux logos en 2017. En 2018 * 57% du CA new business est issu de lead marketing.
• Relations presse : augmentation de la visbilité +97%

Éditeur de solutions marketing cross-canal. CA global: 880M$.

Membre du Board EMEA. Management de 15 personnes. Budget marketing : 1,2 M€.

Missions :

• Restructurer l'équipe Marketing en Europe et promouvoir le nouveau positionnement société.
• Lancer la nouvelle plateforme marketing cross-canal et générer 30% du CA new business.

Résultats :

• Mise en place de stratégies offline et online, pour soutenir la progression des ventes sur les marchés clés européens.
• 36% du CA new business issu de leads marketing.

Résultats :

• Optimisation de l'équipe France et création de fonctions pan européennes transverses.
• Mise en place d'une gestion CRM homogène en Europe.
• Synergie et efficacité opérationnelle accrue au niveau de l'Europe.
• L'organisation Marketing Europe devient la référence pour restructurer le service commercial.

Fournisseur de services et solutions de communication. CA global : 900M€.

Management de 47 inside sales outsourcés en Bulgarie. Budget marketing : 1,7M€

Gestion des activités de prospection et détection d’opportunités au niveau mondial.

• Management et animation des équipes Télésales monde (plan de formation, messages, incentives).
• Définition et suivi des :
  • Objectifs par pays, selon plan et priorités locales.
  • Campagnes d’appels sortants (Lead Generation, qualification de comptes, DB cleansing).

KPIs et ROI. Mise en place des reporting et dashboard par pays pour monitorer l’activité.

Éditeur de solutions pour Centre de Contacts. CA global 500M$.

• Directrice Marketing, France et Afrique, membre du Comité de Direction. Budget marketing: 300 K€.
• Directrice Marketing, EMEA, membre du Board EMEA. Management de 12 personnes. Budget marketing : 3,2 M€.
• Responsable Marketing, Europe du Sud. Budget marketing : 400K€.

Définition et mise en œuvre du plan d’action marketing et communication, en cohésion avec la stratégie globale de l’entreprise.

• Responsable de l’ensemble des activités marketing et communication, incluant la presse.
• Gestion des programmes marketing clients et partenaires.

Mise en place des campagnes de Lead Generation (pilotage de l’activité de téléprospection, gestion et suivi des leads, ROI).