Ex-CMO et membre du CODIR de ProwebCE, filiale d’Edenred de 500+ collaborateurs, leader sur le marché des plateformes d'avantages destinées aux CE et à leurs bénéficiaires (CA 2018 : 255 M€) et actuellement Business Partner au sein de la Tomcat Factory (accélérateur de startups), je possède 15 ans d'expérience en marketing digital et expérience de marque. Mon expérience managériale et intrapreneuriale m’a conduit aujourd’hui à accompagner des entreprises en phase de digitalisation sur leur problématiques marketing, d’expérience client ainsi qu'organisationnelles et managériales.
ELODIE 43 ans Asnières sur seine |
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Directrice Marketing et Expérience Clients |
Expériences professionnelles |
TOMCAT FACTORY
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Avr 2020 - Aujourd'hui |
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ProwebCE Edenred
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Jan 2018 - Déc 2019 |
LOGICIEL (SAAS) / E-COMMERCE - CA 2018 : 225M€ - Effectif : 500+ Mission(s) : Délivrer la meilleure expérience possible auprès des clients BtoB (CE) et BtoC (salariés) afin de maintenir une croissance forte sur les 2 pans de l’activité, la vente de logiciel (SAAS) et le trading e-commerce (Meyclub) , tout en maintenant un fort niveau de rentabilité.
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ProwebCE Edenred
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Avr 2016 - Jan 2018 |
Mission(s) : Garantir le bon déploiement des solutions afin d'augmenter le taux d'engagement des clients BtoB et d'atteindre les objectifs de trading Meyclub (BtoC) - Surperformance du trading Meyclub de 10 pts en 2017.
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ProwebCE Edenred
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Jan 2015 - Avr 2016 |
Mission(s) : Impulser une nouvelle stratégie marketing orientée BtoBtoC afin d'augmenter significativement le CA généré par le trading e-commerce (BtoC) - Progression de 10 pts du taux de 1ère connexion des salariés sur leur plateforme d’avantages (2016 vs 2015). Elaboration d’une nouvelle stratégie clients orientée BtoBtoC consistant à mieux accompagner les clients BtoB pour maximiser le CA généré par le trading BtoC :
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Fortuneo Banque
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Avr 2011 - Déc 2014 |
Mission(s) : Améliorer l'engagement clients (260 000 clients). Définition et mise en œuvre de la stratégie de marque et du plan annuel de fidélisation clients dans le respect du budget alloué :
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Oui.SNCF
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Sep 2009 - Mars 2011 |
(ancien voyages-sncf.com) Mission(s) : Accompagner l'équipe en place dans l'évolution du pôle Marketing Relationnel d'une logique produit à une logique client.
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Oui.SNCF
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Jan 2006 - Sep 2009 |
(ancien voyages-sncf.com) Mission(s) : Gestion des programmes de fidélité S’Miles des cibles Loisirs (Enfant+, 12-25, Escapades et Senior) puis de la cible pro. Premium Grand Voyageur Le Club
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Formation |
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Langues |
Anglais : Courant |
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