"Les espèces qui survivent ne sont pas les plus intelligentes, ni les plus fortes, mais celles capables de s’adapter " Charles Darwin
Franck DIRECTEUR GENERAL
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Profil mis à jour le : 22/12/2020

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Franck

DIRECTEUR GENERAL

Rueil-malmaison , Hauts-de-Seine — 54ans
 

Note Globale    

Franck

54 ans

Rueil-malmaison

Franck
DIRECTEUR GENERAL

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition
Nantes, France

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Sep 2019 - Sep 2020

Mission de management de transition dans le secteur de l'Assistance.

Missions :

  • Transformation de la filiale en prestataire de services multi-clients
  • Définition d'une nouvelle stratégie de développement
  • Définition d'un nouveau modèle économique
  • Réorganisation des moyens de production
  • Création d'une culture multi-clients

Résultats : Augmentation du CA hors groupe de 30%


PHONEACT

DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT

Mars 2017 - Sep 2019

Spécialisée dans les solutions Ecommerce et CRM.
(E-commerce Cross Canal, ESN, CRM solutions), 15M€ de CA.

Effectifs managés, 60 personnes : Commerciaux, Consultants

Missions :

  • Membre du CODIR et gestion de la business unit
  • Management d'équipes (commerciale, IT, finance et projet)
  • Gestion et optimisation des Kpi's financiers (P&L) et opérationnels
  • Pilotage des projets de transformation digitale.

Résultats : Augmentation du CA de 30% et acquisition d'une nouvelle filiale

Références clients : HABITAT, SFR, ORANGE, VENTE-UNIQUE, BRANDALLEY.com


SKEELBOX
Paris, France

DIRECTEUR COMMERCIAL

Mars 2013 - Mars 2017

Cabinet de consulting spécialisé dans les stratégies E-commerce cross canal et Digitales (ESN, Transformation Digitale, Webmarketing), 10M€ de CA.

Effectifs managés, 40 personnes : Commerciaux, Consultants

Missions :

  • Membre du CODIR et gestion de la business unit
  • Management d'équipes (commerciale, IT, finance et projet)
  • Gestion et optimisation des Kpi's financiers (P&L) et opérationnels
  • Pilotage des projets de Transformation Digitale

Résultats : Doublement du CA et de la marge en 2 ans.

Références clients : HSBC, LCL, MMA, NATURALIA, Nature et découvertes, BATA, COURIR, MONDADORI...


MEZZO
Lille, France

DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING

Jan 2008 - Mars 2013

Filiale du groupe 3 Suisses/OTTO group, conseil et solutions

E-commerce Cross canal et Digitales (ESN, CRM, Datamining), 20M€ de CA

Effectifs managés, 90 personnes : Commerciaux, Consultants

Missions :

  • Membre du CODIR et gestion de la business unit
  • Définition et pilotage des stratégies commerciales et opérationnelles
  • Gestion et optimisation des Kpi’s financiers (P&L) et opérationnels
  • Management d’équipes (commerciale, finance, projet et production)

Résultats : Doublement du CA en 4 ans et création d’une offre Pan européenne


BLUELINK
Paris, France

DIRECTEUR COMMERCIAL ET MARKETING

Mars 2001 - Jan 2008

Filiale du groupe AIR FRANCE , spécialisée dans les solutions CRM, le Marketing Client et les Programmes de Fidélisation, 90M€ de CA.

Effectifs managés, 60 personnes

Missions :

  • Membre du CODIR
  • Définition de la stratégie marketing et de la politique de développement.
  • Management de la force de vente et des équipes projets
  • Développement commercial et lancement de nouvelles offres

Résultats : Doublement du CA en 4 ans et augmentation de la marge de 25%


GROUPE TELETECH INTERNATIONAL
Paris, France

DIRECTEUR COMMERCIAL EUROPE

Jan 1998 - Mars 2001

Solutions CRM, solutions E-commerce, 20M€ de CA.

Effectifs managés, 90 personnes

Missions :

  • Membre du CODIR
  • Définition et Gestion des stratégies commerciales et marketing Europe
  • Management de la force de vente et des équipes Grands comptes
  • Développement commercial et optimisation des Kpi's financiers (P&L)

Résultats : Augmentation de 40% du CA en 2 ans et création d'un réseau Pan européen


SITEL France
Paris, France

DIRECTEUR COMMERCIAL FRANCE

Jan 1989 - Jan 1998

Solutions CRM, solutions E-commerce, Solutions Call Center, VPN solutions 40M€ de CA.

Effectifs managés, 60 personnes

Missions :

  • Membre du CODIR
  • Définition et pilotage des stratégies commerciales et opérationnelles
  • Gestion et optimisation des Kpi's financiers (P&L) et opérationnels
  • Management d'équipes (commerciale, finance, projet et production)

Résultats : Augmentation de 20% du CA chaque année durant 8 ans


Formation

 

2008     UNIVERSITE DE SAN DIEGO - International Business Track

1988     ECOLE DES CADRES - MARKETING DIRECT et COMMUNICATION

Langues

 

FRANCAIS : Bilingue ou langue maternelle

ANGLAIS : Courant

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