Le meilleur moyen de prévoir le futur, c’est de le créer
François : Consultant automobile
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Profil mis à jour le : 18/04/2021

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Note Globale    

François

58 ans

Croissy-sur-seine

François
Consultant automobile

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Consultant Automobile Indépendant

Mai 2017 - Déc 2019

  • Coacher sur site les managers du réseau SKODA (People excellence Human Touch)
  • Coacher sur site les vendeurs et chefs des ventes du réseau PEUGEOT (traitement des leads)
  • Accompagner l’ouverture d’une nouvelle concession BMW Motorrad.
  • Organiser de courses de motos à Monza, Montlhéry, Stuttgart.
  • Alpine Manager dans le flagship Alpine Boulogne


BMW Group France

Responsable des services techniques automobiles (BMW, BMWi, MINI)

Juin 2009 - Avr 2017

Offrir le meilleur service aux clients et au réseau de 200 concessionnaires.

  • Manager 4 équipes : flying doctors, hot-line, homologation, garantie (>30 M€).
  • Adapter et lancer les programmes de BMW AG sur le marché français
  • Supporter le service relation clientèle sur le traitement des litiges
  • Créer un tableau de bord multi-activité pour les itinérants et le réseau

♦ 1ère place au classement annuel DISS (Dealer International Satisfaction Survey) pendant 4 ans au sein des marques Premium (Audi, Mercedes, Volvo, Lexus, Porsche)

♦ 2 Awards obtenus à Munich pour le programme Dealer Self Autorisation en 2015 et pour le développement du tableau de bord multi-services en 2014.


BMW Group France

Responsable de la commercialisation des services automobiles

Sep 2005 - Mai 2009

Atteindre les objectifs pièces de rechange, pneumatiques et accessoires en France.

  • Manager une équipe de 12 commerciaux itinérants.
  • Négocier les objectifs avec BMW AG et le groupement des concessionnaires
  • Adapter la politique commerciale et gérer les budgets marketing.
  • Adapter puis déployer un programme de formation non-technique avec un prestataire

♦ Objectifs de CA (>100 M€) dépassés tous les ans


BMW Motorrad France

Responsable national du Service Après-Vente & PRA (Pièces de rechange et accessoires)

Mars 1998 - Août 2005

Assurer la meilleure offre de service à la clientèle et au réseau de 90 concessionnaires et développer le CA PRA (>5M€).

  • Manager une équipe de 8 collaborateurs. (Relation clientèle, Marketing, Flying doctors)
  • Négocier les objectifs avec BMW AG.
  • Mettre en place une politique commerciale et gérer les budgets marketing.
  • Adapter puis déployer un programme de formation non-technique avec un prestataire

♦ Objectif de CA dépassé tous les ans


AVL France

Ingénieur d'affaires

Mars 1996 - Fév 1998

Assurer la promotion et la commercialisation des bancs moteurs en France.

  • Collaborer et négocier avec les équipes autrichiennes.
  • * Organiser des séminaires avec les prospects.
  • * Exploiter les résultats de Formule 1 ou la société AVL est présente.

♦ Contrat RENAULT L39 gagné (13 bancs moteurs CA > 40 M€)


BOSCH France

Ingénieur commercial produits de sécurité OEM (ABS, Airbag)

Juin 1990 - Jan 1998

Proposer des innovations aux constructeurs français et gagner des projets.

  • Organiser des journées de démonstration chez les clients en Suède.
  • Préparer les offres avec BOSCH GmbH et les défendre chez les clients.
  • Assurer le suivi des projets jusqu’au démarrage de la série.

♦ Nombreux projets obtenus (R25, CLIO, R19, ESPACE, 205, 309, 405, 605, ZX)


BOSCH France

Ingénieur qualité des produits injection essence OEM

Sep 1988 - Mai 1990

Répondre aux exigences qualité des constructeurs français.

  • Manager 2 techniciens en charge du suivi qualité des composants chez les clients.
  • Assurer la mise sous contrôle des processus de production.
  • Négocier avec les constructeurs les cas de garantie

♦ Le niveau qualité offerts a toujours répondu aux attentes et contrôles des clients


Formation

 

2013     cour d'appel de Versailles - Judiciaire

2012     Business & Décision University - Informatique : SAP-BO/BI Niveau 2

2008     HEC Paris; Formation BMW Group France

1999     ADEPE - Management; Hommes & Managers; Profil Training

1991     CRC; G. CHETOCHINE - Marketing / Merchandising; Merchandising; COMET sur le SPC, FMEA; 1990

1987     ESTACA - Ingénieur en construction automobile

Langues

 

anglais : Courant

allemand : Courant

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