Directeur Marketing, Communication, E-commerce

Réseau de cavistes professionnels, leader en France

• Marketing stratégique et opérationnel :
  • repositionnement stratégique de la Marque -distribution vins, alcools, bières en France - notoriété, image, identité visuelle, concept magasin, marketing opérationnel, CRM
  • création et lancement du site marchand

Cabinet de conseil en stratégie marketing et commerciale ; 8 pers.

• Réalisation de missions dans le secteur de la Distribution :
  • repositionnement stratégique INTER CAVES - franchise leader distribution vins, alcools, bières en France - notoriété, image, identité visuelle, concept magasin, marketing opérationnel, CRM
  • coaching Directeur Marketing INTERSPORT, aide à la sélection de la nouvelle agence de communication
  • recrutements fonctions managériales marketing et communication
• Conception d'un site marchand dans la mode, business plan et recherche de financements

Prêt-à-porter Homme ; 7.500 pers. ; 1.000 magasins dans 70 pays

• Refonte du plan d’action commercial
• Définition et mise en œuvre de la stratégie numérique (web-E-commerce, mobile)
  • Conception, sous-traitance et promotion du site marchand de la marque et de la première application Internet mobile dans le domaine de la mode
  • Création d’opérations évènementielles sur le thème du développement durable (Exemple : Recyclage de vieux jeans en partenariat avec Emmaüs) : + 18 % de CA
  • Gestion de la commmunication média (TV, presse) et magasins (vitrines, animations) : + 20 % de CA lors des fêtes de Noël
  • Réduction du budget édition de 25 %

Agence de communication ; 8 pers.

• Structuration de l’agence et de ses process
• Acquisition de clients et gestion opérationnelle des contrats
  • NOVOTEL : Définition de la stratégie famille. Création d’aires de jeu (« Children Corners ») afin d’augmenter le taux de remplissage des hôtels en dehors des flux affaires.
  • CUISINES PLUS : Mise en oeuvre de la politique de marketing opérationnel ; Rédaction des cahiers des charges et des appels d’offres à l’attention des agences de publicité et des agences web

Groupe GALERIES LAFAYETTE ; Grand Magasin de Décoration de la Maison ; 4.000 pers. ; 14 magasins

• Repositionnement de la Marque
• Redéfinition de la politique de fidélisation de la clientèle
  • Création d’un nouveau slogan « Qu’est ce que vous faites de beau aujourd’hui ? »
  • Lancement précurseur d’une « carte cadeau » pour fidéliser la clientèle
  • Création du « Comité Média Groupe » comprenant les sociétés GALERIES LAFAYETTE, MONOPRIX, BHV, COFINOGA afin de mutualiser et d’optimiser l’achat d’espaces média : Obtention de 12 M€ d’économie (20 % du buget).

Prêt-à-porter ; 4.000 pers. ; 100 magasins en France et 40 en Espagne et Italie

• Repositionnement de la marque sur 4 axes (concept magasin, collections / communication, E-Commerce) afin de redresser son activité et lancement du site marchand
• Déploiement des concepts en France, en Espagne et en Italie
  • Détection et utilisation d’un vide juridique pour faire démarrer les soldes à minuit (« La nuit des soldes ») : + 20 % de CA dès la première semaine
  • Création d’un partenariat avec l’émission « Star Academy » de TF1 afin de conquérir la clientèle des « lolitas » : + 15 % de CA
  • Obtention de l’« Enseigne d’or » (trophée de la créativité commerciale) dans la catégorie « rénovation de magasins »

Groupe THORN PLC ; Distribution et financement de produits électroménagers, hifi, vidéo, mobiliers ; 20.000 pers. ; 2.300 magasins

• Adaptation du concept anglo-saxon au marché français
• Gestion de la campagne de communication concernant l’introduction de la chaîne de magasins en France et des relations avec la DGCCRF, les pouvoirs publics, les associations de consommateurs, la presse…
  • Promotion et ouvertures réussies de 2 magasins

Assurances ; 4.000 pers.

• Définition et mise en œuvre du plan de conquête de clientèle (hors fonctionnaires)
  • Augmentation de la clientèle de 20 % (De 2.500.000 à 3.000.000 clients)

Agence de publicité ; 100 pers.

• Responsable du secteur de la Distribution Spécialisée (DAMART, NORAUTO, PROMOD...)
  • Acquisition du compte GMF ASSURANCES

puis ADJOINT AU DIRECTEUR DE LA PUBLICITE

Vins et spiritueux ; 8.000 pers.

• Lancement national réussi du MARTINI ROSE

Adaptation d'un réseau de 80 magasins à la gestion multimarques franchises. Création d'une base de donnée CRM commune. Identité de marque Stratégie de communication et relation client.