Après 20 ans d'expérience en marketing dans le retail et dernièrement dans le luxe, le client reste plus que jamais au cœur de mes préoccupations. L'optimisation de son parcours et de son potentiel, au travers du prisme ROIste sur la durée, sont les axes qui m'animent, et les nouveaux leviers actuels et à venir sont autant de perspectives pour aller encore plus loin.
En parallèle, la construction (ou l'assise) de plate-formes de marques vient donner une cohérence globale au duo gagnant marque-client.
L'évolution continue du marketing et l'exploration de nouveaux territoires de jeux sont particulièrement stimulants et nous donnent des horizons professionnels très enthousiasmants.
A la recherche de nouveaux challenges et curieuse de découvrir d'autres marques ou secteurs, je serai ravie de vous accompagner dans vos projets de transitions. Très soucieuse des équipes et ayant l'habitude de travailler avec tout type d'interlocuteur, j'aurai à coeur de collaborer avec vos équipes de manière respectueuse, constructive et motivante.
Ayant efectué une mission de management de transition chez l'Oréal luxe, dans un contexte de rachat de structure en plein confinement, je m'adapterai rapidement et efficacement à tout type de situation.
Si mon expertise correspond à votre recherche, je me tiens à l'écoute de vos besoins pour la partager avec vous.
Céline 48 ans Guyancourt |
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Responsable ou Directrice Marketing / CRM / Communication / Marketing client / Expérience client |
Expériences professionnelles |
L'OREAL LUXE
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Avr 2020 - Sep 2020 |
Prise de poste dans un contexte de rachat par L’Oréal, durant le confinement •Piloter l’équipe CRM (3 personnes) dans la gestion des priorités, des projets et l’intégration dans le groupe L’Oréal •Assurer le on-boarding CRM des pays et des interlocuteurs des différentes divisions de L’Oréal sur les marques Mugler et Azzaro (sur 3 continents) •Renforcer les plans d’actions CRM (lancements de produits, business moments, relationnels) en coordination avec les équipes digitales et 360 et assurer leur mise en œuvre •Définir l’expression des besoins CRM et les recetter dans les projets d’intégration des systèmes L’Oréal •Etablir la feuille de route CRM 2021 |
GROUPE INTERSPORT
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Jan 2007 - Fév 2019 |
CRM
DATAMINING
COMMUNICATION
GESTION DE PROJETS
MANAGEMENT
DIVERS
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GROUPE INTERSPORT
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Jan 2002 - Déc 2006 |
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CATALINA MARKETING
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Fév 1999 - Déc 2001 |
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GALEC (Groupement d'achats E.Leclerc)
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Fév 1998 - Sep 1998 |
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Formation |
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Langues |
Anglais : Bon niveau |
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