Quality Is More Than Making a Good Product !

Note Globale    

Frank

54 ans

Paris

Frank
Direction de l'activité Service Client et Support au niveau international

Expériences professionnelles

 


France

Consultant - Marketing / Stratégie / Business développement

Oct 2019 - Aujourd'hui

Mes services :

  • Analyse du contexte par un audit de performance
  • Formation et accompagnement d'équipe
  • Conseil en stratégie, Conduite du changement

Vos bénéfices :

  • Plan d'action et planification de processus, du business
  • Augmentation de la productivité par des simplifications
  • Optimisation des performances

International Industrie Aéronautique, iXblue, France
Paris

Directeur de marché (marché civil)

Fév 2014 - Sep 2019

  • Direction de l'activité P&L inclus
  • Réussite collective de mes collaborateurs par la montée en compétence
  • Définition et lancement d'une gamme de produits / de services, CA € 30 Mns.
  • Direction d'équipe (6 personnes)
  • Réorientation réussie d'une activité mondiale en décroissance (de No 11 à No 6 en 4 ans)
  • Démarrage et Développement du marché (+4000% en 3 ans)
  • Redressement du chiffre d'affaires en 2 ans

Johnson Controls, France
Paris

Responsable Service Clients et Marketing - Europe

Juil 2011 - Jan 2014

  • Direction de 2 lignes de produits
  • Direction de 2 centres d'appels multi-sites (16 personnes, managers et techniciens)
  • Responsable marketing et de la strategie pour la gamme de produits automobile electronique pour l'Europe
  • Gain du marché Mazda au niveau mondial
  • Définition et lancement d'un nouveau service pour MAZDA
  • Résultats : Rentabilité (+75% en 1 an), Coûts (-30% en 3 ans), Qualité (70% à 95% en 2 ans)

Leica Geosystems
Switzerland

Responsable Ligne de Produits et du Marketing

Fév 2014 - Juin 2011

  • Démarrage et pilotage de l'activité, P&L inclus
  • Pilotage d'équipe (4 personnes)
  • Définition et lancement d'une gamme de produits / de services, CA € 16 Mns.
  • Développement des marchés existants et nouveaux
  • Rentabilité : Coûts (-30%), CA (+23%) en 2 ans

Leica Geosystems
Switzerland

Chef du laboratoire de test

Fév 1995 - Jan 2008

  • Gestion d'équipe de 3 techniciens
  • Référent sur le matériel et pour la gestion du cycle de vie des produits

Certification

 

2013 : INSEAD - International Marketing Programme

Formation

 

2013     - Certificat / Strategic Marketing Programme INSEAD, France Marketing mix et Marketing exécution, media sociaux inclus

2009     Université du Liechtenstein - Master 2 / Diplôme sciences économiques et gestion d'affaires

1995     Université de Mayence - Diplôme d'ingénieur géomètre

Langues

 

Allemand : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Courant

Français : Courant

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