Directeur Marketing et Digital

Scale up serie A – Intelligence Artificielle SaaS B2B pour améliorer l’expérience client

« Je décline la stratégie commerciale sur mon portefeuille de clients et prospects pour développer le MRR en ciblant la série B »

• Prospection (salons, réseaux, mailing, téléphone…), nurturing, conseil et négociation.
• Fournir aux prospects (C-level) une expertise stratégique sur la valeur ajoutée et implications technologiques des callbots.
• Responsable du MRR, CMRR, des nouveaux SQL, du développement d'indicateurs de performance clés et du ROI avec les clients.

Consulting en Marketing Digital (Brand, SEO, réseaux sociaux, employee advocacy, contenu...)

Clients : Consilience Ventures (Private Equity et écosystème Startup) et TPE/PME (DirectSkills)

Consulting - Marketing, design et transformation digitale

« J'ai travaillé sur des problématiques d'entreprises variées et géré des projets pour les accompagner dans leur transformation digitale ».

➔ Satisfaction des clients (4,7/5 points) grâce à la conduite de projets, l'organisation de Learning Expédition et de Digital Académies sur des sujets de customer centricity, omnicanalité et de contenu.

Hardware/SaaS – Produits Grand Public - Office/Windows/Xbox/Surface

Boulanger, FNAC/Darty, Carrefour, Auchan, Amazon

« J’ai mis en place/exécuté la stratégie marketing 360° avec les partenaires en mettant un focus sur l’expérience client omnicanale »

• Réflexion stratégique,
• Lancement de produits : Office 365, Windows Phone, Windows 10, casques de réalité virtuelle.
• Détermination, pilotage et exécution du plan marketing omnicanal afin d’améliorer la visibilité de marque/augmenter les ventes.
• Analyse des datas, insights consommateurs, des tendances et nouveaux comportements de consommation et du parcours clients.
• Gestion de l’exécution et coordination avec les agences et l’interne : community management, réseaux sociaux, évènementiel, partenariats media, promotion, merchandising, démo, contenu….
• Suivi de la performance par enseigne (ROI), mise en place d’actions correctrices si besoin.
• Gestion du budget et pilotage des agences/prestataires.
• Relation avec les partenaires stratégiques : agence de communication, Plateforme de veille RS/e-réputation, designer externe en étant garante de la relation.
• Management de 3 collaborateurs : Intégration, coaching et management, priorisation des projets, développement des compétences et de la performance.

➔ Lancement Casques de Réalité Virtuelle : 1er pays EMEA avec 9% de ventes en sales out.

Consumer Electronics – B2C

Mass M et magasins spécialisés

« J’ai élaboré une stratégie de communication différenciante pour développer la préférence à la marque, les ventes et la part de marché dans un environnement concurrentiel. »

• Responsable lancements de produit et des campagnes promotionnelles avec le retail en étant garant des guidelines marketing.
• Responsable de la gestion de 20 popup stores LG dans les centres commerciaux : branding, merchandising, reporting, budget,…
• Sourcing/présentation/contractualisation de partenariats innovants/premium et traduction en give & gets marketing de façon à maximiser les investissements et la préférence à la marque (Alain Passard, Guy Martin, Maison & objet, Staub, Carré Blanc…)

➔ Augmentation de la Brand Awareness de 20 à 26% entre 2007 et 2008

Telco B2C et B2B

(VIE)