Directeur commercial

• Conseil en transformation et en performance des organisations commerciales
• Élaboration stratégie commerciale et de distribution.
• Management et pilotage commerciaux.
• Digitalisation force de vente.
• Implantation CRM commercial.
• Conception et animation événements fédérateurs et engageants

⇒ Refonte stratégie commerciale d'un leader de la promotion immobilière et développement de sa performance organique.

⇒ Management et pilotage commercial de la force de vente d'une ESN spécialisée retail. Accompagnement des commerciaux à l'usage du CRM salesforce .​​​​​​​​​​​​​​

CA géré : 2 milliards €. Leader français de la promotion immobilière

• Élaboration et mise en œuvre du plan de transformation commerciale
• Digitalisation et pilotage de la force de vente. Implantation CRM Salesforce
• Management transverse vente directe (8 DR. 150 commerciaux et indirecte Valorissimo (B to B to C)
• Management direct Bouygues immobilier patrimoine (vente aux investisseurs. 30 collaborateurs)
• Management du centre d'appels prospects
• Management marketing opérationnel (captation de leads, plans promotionnels, communication off et online)

⇒ Développement de la performance commerciale : 150 000 nouveaux prospects captés par an. 10 000 lots vendus par an

B to B. Opérateur de programmes de fidélité. Application paiement via mobile

• Négociation grands comptes (foncières, centres commerciaux, enseignes)

⇒ Panier moyen clients Kiips : +30% vs panier moyen des clients du centre

CA géré : 210 millions €. Réseau de 200 agences. Transaction, location, gestion et syndic

• Co-construction nouvelle stratégie de croissance commerciale organique avec les 4 Directeurs régionaux
• Élaboration et mise en œuvre méthode de vente transaction et location
• Élaboration et mise en place du référentiel des pratiques managériales en direction régionale
• Construction et mise en place tableaux de bord de pilotage de la performance

⇒ Relance performance commerciale 2013 : ventes transaction (+1% vs – 10 % marché). Rentrée de mandats (+10 %). Croissance taux de mandat exclusif de 35 % à 45 %. Progression taux de captation sur mutation copropriétaires de 9 % à 12 %

CA géré : 500 millions €. Management direct : 4 directions régionales / 100 personnes

• Élaboration et implantation politique promotionnelle réseaux GMS et Club Bouygues Telecom

⇒ Bouygues Telecom, 1er en croissance nette des clients fixe sur 2011. Gain d’un point de part de marché pour enseigne Club Bouygues Telecom.

Enseigne de 400 points de vente affiliés. CA géré : 250 millions €. Management indirect : 250 affiliés

• Élaboration et mise en œuvre stratégie réseau Affilié
• Négociation contrats de distribution • Élaboration et mise en œuvre plan de formation et de commissionnement
• Construction et mise en place tableaux de bord de pilotage de la performance
• Élaboration et mise en œuvre plan d’animation indirecte des Affiliés

⇒ Évolution du nombre de points de vente de 80 à 400. Croissance de 10% par an du chiffre d’affaires du réseau Affilié à périmètre comparable. Progression de 30% des ventes moyennes par boutique

Management direct : 20 personnes

• Élaboration et mise en œuvre stratégie B to C télévente et fidélisation
• Négociation B to B contrats de prestation et management des prestataires externes.

⇒ Baisse des résiliations de 50%. Progression de 40% de la marge sur le service annuaire téléphonique après délocalisation

CA géré : 350 millions €. Management direct : 70 personnes

• Élaboration et mise en œuvre stratégie de distribution
• Recrutement et management force de vente et compte-clés nationaux
• Élaboration plans marketing opérationnel et formation / école de vente
• Pilotage création du réseau de boutiques Club Bouygues Telecom (investissement de 35 millions €)

⇒ Acquisition de 3,5 millions de clients. Part de marché de 30% (+ 8 points) et DV de 99 en GSA (+10 points).

⇒ Création de l’école de formation des distributeurs Bouygues Telecom

CA : 100 millions €. Management : 50 personnes

• Gestion Plan de Sauvegarde de l'Emploi
• Pilotage P&L

⇒ Retour à l'équilibre financier grâce à la réduction de 40% des OPEX et de 30% de l'effectif

CA : 150 millions €. Management direct : 25 personnes

⇒ Sega leader chez les spécialistes jeux vidéo avec 52% de part de marché

CA : 200 millions €

⇒ Développement commercial Nintendo tous canaux de distribution

CA : 50 millions €

⇒ Création rayon gris (téléphonie, jeux vidéo, micro-informatique)