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Eric DIRECTEUR COMMERCIAL - RELATION CLIENTS - Certifié IFMT 2023
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Profil mis à jour le : 03/03/2024

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Eric

DIRECTEUR COMMERCIAL - RELATION CLIENTS - Certifié IFMT 2023

Sannois , Val-d'Oise — 59ans
 
Expertises
coaching Direction commerciale externalisation CREATION DE VALEUR CONDUITE DU CHANGEMENT marketing client stratégie marketing & communication transformation digitale ADV VENTE A DISTANCE BTOB back office management equipe de vente COMMUNICATION Afrique Sales Operations AMELIORATION CONTINU DES PROCESSUS MANAGEMENT DE PROJET communication print & digitale DIRECTION RELATION CLIENTS
Outils
hubspot microsoft dynamics AVAYA INTERACT
Secteurs
fournitures industrielles Economie circulaire services BtoB plasturgie Levage caritatif STOCKAGE audiovisuel CHAINE TV DIGITALE

Note Globale    

DIRECTION RELATION CLIENTS
MANAGEMENT DE PROJET
AMELIORATION CONTINU DES PROCESSUS
marketing client
Sales Operations
CONDUITE DU CHANGEMENT
CREATION DE VALEUR
COMMUNICATION
externalisation
Direction commerciale
coaching
BTOB
VENTE A DISTANCE
ADV
communication print & digitale
transformation digitale
stratégie marketing & communication
Afrique
management equipe de vente
back office
, ancien collab.

le 11/07/2023 par Etienne Barrier, Gérant

Excellente relation de travail. Il est très à l'écoute, force de proposition. Eric fait également un excellent suivi

#DirecteurCommercial #DirecteurDeProjet #DirecteurDesOpérations #BusinessUnit #DirecteurMarketing #DirecteurCommunications

Eric

59 ans

Sannois

 Eric
DIRECTEUR COMMERCIAL - RELATION CLIENTS - Certifié IFMT 2023

Expériences professionnelles

 

UNIK PRODUCTION
Aulnay-sous-Bois

Directeur commercial en temps partagé

Jan 2021 - Aujourd'hui

(0,4M€)

  • Structuration de l’activité commerciale
  • Implémentation CRM Hub spot
  • Business Développement

Production audiovisuelle

CONVERGENCE
Paris

DIRECTEUR DEVELOPPEMENT en Temps Partagé

Mai 2021 - Aujourd'hui

  • Accélération du développement commercial
  • Création et lancement d’un nouveau site internet
  • Développement et déploiement de l’offre de services pour les PME et ETI
  • Coach des commerciaux basés en Afrique

Startup, Opérateur de services pour le développement à l’international

MANUTAN FRANCE
Gonesse

DIRECTEUR EXPORT

Oct 2015 - Oct 2020

(15 M€)

  • Restructuration de la Business Unit de 35 collaborateurs 100% commerce en décrochage
  • Développement des ventes Afrique, PMO et Territoires d'Outre-Mer, 2000 clients
  • Externalisation des Forces de Vente
  • Membre du Codir France – P&L Export

Distribution multicanal d'équipements pour les entreprises et les collectivités

MANUTAN FRANCE
Gonesse

Directeur de projet

Oct 2012 - Sep 2015

(700 M€)

  • Co Directeur du projet de changement des Systèmes d'Information du groupe Manutan (budget 14M€)
  • Direction de la conduite du changement, formation et du design des processus métiers
  • 6 pays dont la France, ERP Microsoft Dynamics AX, 3 intégrateurs, 100 collaborateurs

Distribution multicanal d'équipements pour les entreprises et les collectivités

MANUTAN FRANCE
Gonesse

Directeur grands Comptes Europe

Oct 2011 - Sep 2012

(25 M€)

  • Développement de la stratégie Grands Comptes Europe sur 10 pays
  • Création et mise en place d'un Core Model de la relation clients Européen
  • Déploiement opérationnel des contrats cadre Européens du Groupe

Distribution multicanal d'équipements pour les entreprises et les collectivités

MANUTAN FRANCE
Gonesse

DIRECTION des Opérations commerciales et relation clients

Sep 2009 - Sep 2011

  • (230M€)

  • Management de la Direction des Opérations, 5 managers, 150 collaborateurs
  • Call center, service devis, service commandes, appels sortants, SAV
  • Base de données clients de 100 000 comptes.
  • Réseau Commercial grands comptes privés, publics
  • Développement des solutions eProcurement, ePayments, eInvoice
  • P&L Ventes France et membre du Codir France

Distribution multical d'équipements pour les entreprises et les collectivités

MANUTAN FRANCE
Gonesse

Directeur Grands Comptes

Fév 2000 - Sep 2009

(10M€)

  • Création et management d'une équipe de 35 Key Account
  • Négociation et déploiement des contrats cadres France
  • Cibles ETI, GE et Public
  • Création du réseau de technico-commerciaux régional
  • Déploiement des solutions E-procurement, E-payement et E-invoicing

Distribution multical d'équipements pour les entreprises et les collectivités

Groupe Fayat
Tremblay-en-France

RESPONSABLE COMMERCIAL

Jan 1995 - Déc 1999

(5M€)

ADC Levage « Appareils de Levage et de Manutention »

• Développement d’un porte feuille de client grands comptes

• Encadrement d’une équipe de 5 techniciens de maintenance

Groupe STOW
Lyon

RESPONSABLE COMMERCIAL

Jan 1986 - Déc 1994

(2M€)

Feralco « Solution de Stockage et de Manutention


* Responsable de la filiale de vente et de distribution Lyonnaise
* Encadrement de l'équipe commerciale sédentaire de 5 collaborateurs
* Développement d'un porte feuille de clients sur le département du Rhône

Certification

 

2023 : IFMT : Certification MT16 : Gérer une situation de transition dans l'organisation

2020 : HEC EXECUTIVE : Développer la Haute Performance

Formation

 

1985     ICL LYON - Management Commerce International

1984     UGA - Licence de Construction Mecanique

Langues

 

Anglais : Intermédiaire

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