Directeur Marketing et Communication

eBay FRANCE (E-commerce C2C / B2C, 30 collaborateurs, Paris) – Communications and PR Manager > Management de transition (7 mois) ; Rattachée à la Directrice générale

• Corporate Communication & PR Management
  • Gérer et mettre en œuvre les communications stratégiques en collaboration avec les agences RP (Hotwire, Hopscotch, MAP)
  • Préparation des prises de parole des membres du CoDir (Q&A, éléments de langage, rédaction de discours)
  • Organisation de conférences de presse (notamment pour l’entrée d’eBay au capital d’une start-up du secteur automobile)
  • Suivi de la conception / rédaction des supports pesse (communiqués et dossiers de presse, tribunes, media alert, études…)
  • Gestion de la communication sensible (veille des risques réputationnels ; rédaction de statements ; média training des speakers)
  • Augmenter la visibilité et désirabilité de la marque employeur (pilotage du programme Great Place to Work)
  • Suivi de partenariats (Club de basket Nanterre 92 ; opération de charité avec la Fondation du PSG)
  • Assurer la liaison avec les équipes de communication corporate eBay Europe (UK, It, Es, All)
• Consumer Communication & PR Management
  • En support auprès de la Business Unit « Pièces Automobiles » et « Collections » ; lancement des services eBay Estimation et Live by eBay

AL’X COMMUNICATION (Agence Conseil, spécialisée en cybersécurité, Perthes) – PR Manager > Consulting en freelance (2 mois)

• Lancement du podcast NO LOG : définition de la stratégie de communication et du plan d’actions RP
• Rédaction des supports presse ; identification et prise de rendez-vous avec les KOL (journalistes, influenceurs)
• Préparation aux prises de paroles (Q&A, éléments de langages) et suivi des retombées presse

(ESN - B2B, 3 000 collaborateurs)

> Rattachée au Président du groupe et au Directeur général ; Membre du comité de direction

Marketing de l'offre de services, Génération de leads (60 leads/an - projets et contrats d'infogérance) > En support auprès des directions Stratégie de l'offre / Avant-Vente / Commerciale

• Définition et lancement des offres
  • Naming, pitch commercial, gestion du Go To Market (RP, display, emailing, roadshow, social media management ...)
  • Assurer la liaison avec les sites commerciaux du groupe (9 sites répartis en France et à l'international - Tun, Rou, All)
  • Relation marketing des partenaires (organisation d'événements en co-branding)
  • Sales enablement : création des outils d'aide à la vente, animations commerciales (ateliers briefing ; sensibilisation au social selling)
• Veille marché (concurrence, innovations technologiques) ; participation aux appels d'offres (dossiers de candidature marketés)
• Génération de leads / Stratégie d’Inbound Marketing
  • Cartographie des cibles business, analyse des buyer/influencer personas/ plan MarCom (déploiement national et focus régionaux)
  • Création d'un blog et du content marketing (livre blanc, infographie, REX client, avis d'expert, webinar, articles optimisés SEO...)
  • Mise en place d'outils de conversion/rétention (Landing pages ; Marketing automation)
• Reporting des résultats marketing

Relation clients/gestion du CRM

• Dynamisation du portefeuille client (rencontres thématiques, newsletter, hospitality VIP…) ; enrichissement du CRM d’informations marketing client/prospect ; co-pilotage de l'enquête client annuelle

Communication Corporate / Brand Content

• Plateforme de marque HELPLINE : création du logo, de la charte graphique, définition du « elevator pitch », création de la signature entreprise, refonte du site corporate et création de contenus de marque (vidéo, éditorial)
• Gestion des Relations Presse (nouvelles implantations, nominations, avis d’experts…), suivi et analyse des retombées en coordination avec l'agence RP ; Social media management (LinkedIn, Facebook, Twitter)
• Conseil auprès de la gouvernance sur des prises de parole (veille de sujets / rédaction) et interviews (media training/Q&A)

Communication interne et Marque employeur > En support auprès de la Direction des Ressources Humaines

• Création de la signature marque employeur, production de contenus de marque pour la faire vivre (volets interne/externe)
• Accroitre l’engagement collaborateur (organisation d’événements : Run@Work ; Journée Baskets ; Soirée Noel…)
• Création d’une application mobile d’information interne, définition et animation de la ligne éditoriale
• Pilotage d’un programme Employee Advocacy, d’opérations de cooptation, gestion de la e-réputation

Management opérationnel

• Structuration du service MarCom : recrutement et montée en compétence de 7 personnes (management sur site et en région)
• Pilotage des plans MarCom nationaux et régionaux / Veille de la conformité des éléments de langage et de la charte graphique
• Budgétisation et suivi des projets

(Presse - B2C, 2 000 collaborateurs)

> Rattachée au Directeur des Nouveaux Médias

Monétisation de l'audience digitale des marques / animation du réseau des partenaires

• Définition du business model autour d'opérations spéciales / Identification d'opportunités partenariales sources de revenus
• Rédaction des offres commerciales / Négociation et contractualisation des accords
• Mise en place des dispositifs digitaux avec une équipe pluridisciplinaire (IT, studio graphique, journalistes, marketing, régie...)
• Suivi des engagements (reporting/analyse des KPIs) et rédaction de recommandations d'amélioration
• Organisation d'événements pour animer le réseau des partenaires
• Management : 3 chefs de projet

Communication corporate

• Valorisation des initiatives et innovations du Département Nouveaux Médias (rédaction des éléments de langage) ;
• Gestion des prises de parole de la direction (presse, instances institutionnelles...) ;
• Gestion des relations avec l'écosystème institutionnel de la presse en ligne (EBG, Geste, WAN...)
• Management : 2 chargées de communication

Communication produit / marque (Galerie Le Figaro, Lefigaro.fr/madame, Lefigaro.fr/golf...)

• Plans de communication articulant RP, publicité, partenariats, opérations événementielles, campagnes emailing et social media

(Maison d'édition)

> Mission effectuée dans le cadre du programme européen professionnel Leonardo da Vinci.

• Renforcer la prise en main du magazine scolaire « Primary Times » au sein des écoles primaires.

(Conseil)

> Management de l'équipe opérationnelle (2 Attachées de presse)

• Gestion des relations presse pour Microsoft France, Siemens Mobile France (communication produit) ; Sopra Steria (corporate)

(Conseil)

• Gestion de Start-up (Sport24.com, FranceMP3.com...) et Grands Comptes High Tech/IT (Kyocera, Ricoh...)
• Communication produit et corporate (lancements de services/site ; levées de fonds, annonces d'acquisitions, d'actions de mécénat...)
• Rédaction des communiqués et dossiers de presse ; organisation de conférences de presse
• Suivi et analyse des retombées presse quantitative et qualitative