Direction commerciale et centre de profit

Accompagnement de petites et moyennes structures, en temps partagé

Diagnostic de performance commerciale 360°

Définition des objectifs, mise en œuvre de la stratégie de fidélisation clients et de développement (nouveaux clients / marchés / produits & services)

Politique commerciale-marketing-communication et exécution du plan d’action opérationnel

Optimisation des processus, digitalisation des outils (CRM, plateforme emailing...)

Gestion de projets, négociation des accords, suivi des clients majeurs

Pilotage et consolidation de l’activité (tableaux de bord - KPI)

• Mission achevée le 30/03/2023 - Durée 18 mois
• Accompagnement d'un centre de profit - 70 collaborateurs (économie sociale et solidaire)
• Appartenance : association à but non lucratif d'un effectif total de 500 collaborateurs / 10 sites
• Contexte : décroissance du CA et dégradation de la profitabilité (activité BtoB)
• Attentes et réalisations : diagnostic, définition des objectifs et des orientations, mise en oeuvre du plan d'action commercial et marketing/communication, implémentation des outils digitaux (CRM, prospection automatisée, etc.), pilotage et consolidation de l'activité, recrutement d'une ressource dédiée au commerce.

Accompagnement des petites et moyennes organisations (PME, filiale, association, startup)

Diagnostic d’entreprise et de performance commerciale

Gestion des problématiques organisationnelles, opérationnelles, budgétaires

Optimisation des ressources et moyens, refonte des processus, transformation digitale, amélioration de la productivité, politique de croissance et fidélisation clients

Définition des objectifs, mise en œuvre de la stratégie et du plan d’action, pilotage de la performance

Missions

• Lancement d'un nouveau secteur au sein d'un réseau international, leader dans l'immobilier haut de gamme ; CA consolidé Monde 728M€ / 11000 collaborateurs / 30 pays
• Accompagnement d'une PME européenne spécialisée dans la location-gestion d'emballages industriels et supports logistiques recyclables pour l'industrie agroalimentaire ; CA consolidé Europe >40M€ / 100 collaborateurs ; CA Monde 300M€ -> stratégie de développement grands comptes et PME, force de proposition auprès du General Manager France et le l'actionnaire
• Réalisation d'un diagnostic stratégique de PME avec recommandation à l'appui: activité de sous-traitance en mécanique de précision; usinage et maintenance pour l’insustrie aéronautique, automobile, énergie, poids lourds, machines agricoles ; CA consolidé 2 sites 12M€ / 100 collaborateurs
• Accompagnement d'une PME dans le cadre du lancement de son activité de transport routier de fret en IDF (distribution de produits importés pour le retail) ; refonte du site web, optimisation des flux, recherche de solutions TMS / CA 1.7M€

Solutions pour la supply chain (CA Groupe 150M€)

Activité : Location-gestion de parcs palettes plastique et emballages industriels pour les supply chain agroalimentaires

• Analyse du marché et concurrence, élaboration du business plan, définition des objectifs, validation DG et actionnaires
• Modélisation des outils commerciaux & marketing (offre de services, supports à la vente) / Accompagnement des commerciaux sur le terrain et dans les projets / Orchestration des appels d’offres grands comptes
• Développement et promotion de nouveaux produits-services en Europe ; stratégie de pricing par segment et produit
• Acquisition et mise en œuvre opérationnelle de nouveaux marchés industriels AA (4 contrats CA 1.35M€ sur 3 ans)

CA consolidé Europe 20M€.

Solutions pour la supply chain (Group CA >4Milliards)

Activité : Location-gestion de parcs d'emballages réutilisables pour les supply chains

• Garant de la stratégie et des procédures / Pilotage et coordination de l’activité en relation avec les fonctions supports (ADV, marketing, sourcing, logistique, qualité, opérations, 4 centres de services dédiés en France)
• Gestion budgétaire et prévisionnelle / Pilotage de la performance opérationnelle (CA, compte d’exploitation, BFR, taux de service, satisfaction clients) / Amélioration continue des processus
• Analyse et segmentation du marché / définition des orientations et plans d’actions commerciaux / fixation des prix par marché cible
• Intégration de 9 collaborateurs / formation-coaching-suivi de l’équipe / sectorisation géographique-marché-typologie de comptes
• Développement de la PDM / Renouvellement des partenariats existants / Acquisition de nouveaux marchés par action directe sur les grands comptes et PMI ⇔ industrie agroalimentaire, packaging, cosmétique, équipement automobile, jouet, chimie…
• Gestion du changement dans le cadre de restructurations, évolution de la stratégie, cession de produits, transfert d’activité
• Intervention au Comité de Direction France / Reporting au Vice-Président EMEA.
• Définition des objectifs individuels et collectifs

CA consolidé 11.5M€

Groupe Brambles, Division Conteneurs

• Encadrement de 4 KAM nationaux
• Définition de la politique commerciale et des objectifs
• Développement marchés industriels, distribution spécialisée (bricolage), services (poste, routage, VPC, logistique)
• Suivi KPIs
• Reporting Direction Division France

CA 7M€

• Fidélisation, développement, profitabilité du portefeuille clients industriels; périmètre national et européen (Benelux et Italie)
• Négociation et renouvellement des accords, gestion commerciale et opérationnelle, reporting

CA > 15MF