DIRECTEUR MARKETING COMMUNICATION ECOMMERCE

Création et développement du Département Retail activant 4 pôles d’intervention :
Marque, Réseau, Point de vente et Prospects/Clients, le tout au service du Business.
Nouveau concept DPAM & Reborn ; Plateforme Marque / Parcours Clients / Catalogues La Grande Récré ; Optimisation RSE Packagings Thom Europe, Activation Gamme Vilebrequin… Direction Marketing externe Territoire d’homme, 1er réseau indépendant PAP masculin : repositionnement Marque, stratégie PRM/CRM, stratégie digitale globale (site, réseaux sociaux, performance et visibilité locale SEO/SEA via store locators performants).

Accompagnement stratégique et opérationnel pour des Enseignes et Marques : positionnement, segmentation marché, structuration Offre, stratégie E-Business

Accompagnement stratégique et opérationnel pour des Enseignes et Marques : positionnement, segmentation marché, structuration Offre, stratégie E-Business

(100 Cavistes franchisés, site e-commerce).

En charge du Plan de Repositionnement et de Développement de l'Enseigne.

• Stratégie Digitale et Retail de Conquête/Fidélisation.
• Orientation de l'offre (TAN/TAR) pour élever le CA tout en défendant les marges des Franchisés.
• Développement du site Marchand (taux de conversion, leads, services tels Click & Collect).
• Interlocuteur Siège Commission Franchise.
• Membre du Comité de Direction.

Missions de transition et de consulting

• FDJ (diversification canaux de distribution),
• Retail Global Solutions, Service Plan (Compétition Auchan),
• Carmila (Foncière Carrefour : manuel des bonnes pratiques et Marketing Émotionnel),
• Venteclair (revitalisation centres-Villes).

(400 restaurants en franchise et en propre, 1Md de CA, 19 000 collaborateurs).

En charge de l'Offre avec pour mission la refonte complète de la Stratégie pour développer le Business et l'image de la Marque tout en défendant les Marges des restaurants.

Membre du Comité de Direction ; interlocuteur de la Commission Franchise. (Budget annuel : 30M€ ; management 26 collaborateurs ; 40 opérations/an).

• Orientation Positionnement et stratégie de la Marque avec AO Agences de Pub : Plateforme Marque (charte, concept Restauration), Food Truck, BBQ by Quick…
• Structuration complète de l’offre Produits & Services // montée en gamme : Refonte et animation de la Gamme Burgers Adultes et Enfants, Salades (+21%)…
• Stratégie « Familles » avec partenariats Playmobil® ou Vache qui Rit® (8% de Pdm) (+4,3% de CA annuel sur cette cible ; 305M€ de CA).
• Digitalisation de l’Enseigne (5,7M€ investis /an) :
• Campagnes Médias (25 films TV/an) et hors-Médias
• Mise en place du Dpt Trade Marketing pour gagner le dernier kilomètre.

(Société Conseil en Marketing / Communication ; 1,3M€ de CA) « Marketing Émotionnel® »

En charge de la stratégie et du Business

• Adaptation d'une méthodologie brevetée en Marketing Émotionnel®.
• Stratégie Marketing internationale Gauloises / JPS / WEST / DAVIDOFF.
• BNP Paribas Cardif : CRM émotionnel Clients
• Groupe Casino Mercialys : stratégie émotionnelle centres « Bon Voisin »
• Ducati West Europe : repositionnement de la Marque, programme CRM

(Agence Conseil en Marketing / Communication, CRM, Événementiel ; 6 Collaborateurs ; 2,2M€ de CA ; Filiale Dufresne Corrigan Scarlett).

• Salamander France / Belux : Directeur Marketing externalisé pour Salamander
• Groupe Auchan : création nouvelle Enseigne « Les Partisans du Goût »
• Autres réalisations : Cémoi, Michelin, Crozatier, Altadis, Hays Logistics, Peugeot Motocycles, Kia...

(Groupe Conseil en Design, Pub, CRM, Web ; 8 collaborateurs ; 5M€ de CA gérés)

• La Poste : programme VAD CRM Les Intégrales ; structuration de l'offre et merchandising Bureaux de Poste Grand Public ; conception & lancement Offre Web e-commerce La Poste à destination des PME
• Autres réalisations : Xerox Supplies, lancement Europe Colgate Simply White, Axa France (CRM), Diageo...

(Agence Conseil en Marketing Direct ; 5 collaborateurs ; 2M€ de CA gérés)

• Monsanto France : stratégie CRM auprès des coopératives et agriculteurs.
• Autres réalisations : Xerox Supplies, Coca Cola, Petit Navire, TDK, Cristallerie d’Arques…

(Agence Conseil en Marketing Réseaux ; 3 collaborateurs ; 1,3M€ de CA)

En charge des stratégies / développement

• JouéClub : lancement de la démarche VAD et de l’école de Vente.
• Autres réalisations : CRM Point P, Cédéo, Virax / Facom, mais aussi Hyundai, Verbatim…

PARCOURS AGENCES CONSEIL dans plusieurs agences afin d'apprendre les fondamentaux Marketing et d'engager des réflexions globales.