Directeur Commercial - Business development & growth leader

Startup du voyage de niche proposant des voyages sur mesure haut de gamme, 3 employés, CA 700k€

• Gérer le redressement de l'entreprise en sécurisant la base de clients actuels et en acquérant de nouveaux clients B2B et B2C. Générer de nouveau flux de revenus jusqu'à 700k€ avec une marge de 24%.
• Mettre en place des partenariats stratégiques B2B avec des réseaux d'agences immobilières (voyages de récompenses, d'étude et actions commerciales) : revenus annuels récurrents minimum 400k€.
• Surmonter la crise du Covid 19. Prendre des mesures d'économies (jusqu'à 25% de réduction des coûts). Prendre en charge et assurer le rapatriement de clients. Mettre en place des actions d'accompagnement et gestion du report de 80 départs.
• Préparer la structure de l'entreprise pour l'après-crise en réorientant la stratégie du mid-market vers une clientèle cible haut de gamme, pour les familles, en utilisant le Design Thinking.
• Créer et suivre un plan marketing et communication (social media, Web, Presse, SEO, SEA, SMO, newsletters ciblées). Fichiers clients de 0 à 2500 clients qualifiés.
• Mettre en place et former les employés aux nouveaux outils et procédures de gestion interne. Contractualiser avec des partenaires externes (logiciels professionnels, comptable).

Agence de de voyages d’affaires, >100 employés, CA 130M€

• Manager une équipe de 12 direct reports répartie sur plusieurs sites pour un volume annuel global de 130 M€.
• Négocier des contrats et répondre aux appels d'offre publics (UGAP, ministères...) et privés (TPE, ETI, grands groupes) : réactivation d'un pipeline à 84M€ (après 2 ans de stagnation)
• Réduire et optimiser de 10 à 20% les budgets achat « Travel and Expenses » des clients grands comptes par des analyses détaillées et du conseil stratégique.
• Contractualiser avec de nouveau outils de réservation en ligne pour offrir plus de services aux clients et réduire leurs coûts de 20%. Piloter et négocier avec les partenaires et fournisseurs (compagnies aériennes, centrales d'achats et groupes hôteliers, loueurs de voiture, transporteurs et affréteurs) afin d'améliorer les schémas de commission annuelle en générant +2% de revenus directs.

LUFTHANSA GROUP - Compagnie aérienne, 17 employés, CA 90M€

• Diriger une équipe internationale de 17 personnes basée dans 4 pays générant 90M€/an.
• Mettre en place de la co-responsabilité de l'équipe commerciale avec Lufthansa et Swiss et restaurer les relations commerciales pour l'ensemble du groupe Lufthansa avec un réseau de distribution représentant 10% de part de marché.
• Gérer le projet d'intégration et de réorganisation des équipes en réalisant le transfert de 70% des effectifs vers l'organisation Lufthansa en Europe.

Première alliance aérienne globale, 26 compagnies membre

• Élu président du conseil d'administration de Star Alliance France, représentant les 26 compagnies aériennes internationales.internationales.
• Coordonner 40 commerciaux des compagnies aériennes et GSA pour piloter des contrats Corporate globaux avec multipoints de vente.
• Réaliser 3 grands événements annuels B2B (agences et clients) permettant à chaque compagnie aérienne d'être représentée et de générer des revenus supplémentaires.

Compagnie aérienne, 15 employés, CA 10M€

• Négocier des contrats commerciaux grands comptes et accords-cadres avec les réseaux de distribution, augmentant le volume d'affaires de 15%. Promouvoir les nouveaux produits auprès d'agences dans toute la France et lors de salons professionnels.
• Augmenter le portefeuille de clients B2B en diversifiant la clientèle et les secteurs : énergie, déchets, pétrole et gaz, aviation, aéronautique ou institutions publiques.
• Accroître la visibilité du bureau français après du siège de Beijing par la production régulière de rapports d'activité et par l'intégration aux contrats globaux d'entreprise générant un revenu additionnel de 100k€ sur le budget local.

Agence de voyages, >100 employés, CA >35M€

• Concevoir et élaborer des produits packagés pour la Chine, guide-accompagnateur d'un groupe de 15 personnes en Chine pendant 3 semaines et animation de conférences culturelles sur la Chine.

Expériences en Chine

• TEMPLAR INTERNATIONAL CONSULTANTS (Adecco Group) – Hong Kong (China) – Cabinet de chasseurs de têtes
• CONSULAT GENERAL DE FRANCE – Shanghai (China) - Administration