TRANSFORMATION - STRATEGIE - OPERATION - OMNICANAL - B2C - B2B - B2B2C - RETAIL

Accompagnement des investisseurs et des dirigeants de développement et de transformation de leurs entreprises.

• Développement de l’activité : croissance organique, externe, omnicanal, nouvelles offres (produits et services)
• Optimisation de l’efficacité opérationnelle : gouvernance, restructuration,retournement intégration post rachat, LBO, développement de synergies, ...
• Gouvernance opérationnelle, mentoring
• Pilotage de transformations et des systèmes d’informations / digitaux

• Depuis Janvier 2020, Groupe nehs (ex groupe MNH Mutuelle Nationale Hospitalière), Groupe Aklia. Vente, mise en œuvre et exploitation de solutions de divertissements et de services à destination des patients et personnels des établissements de Santé (concessions de service public et secteur privé). 25 millions d’euros de CA
• Accompagnement du directeur général. Intégration post rachat d’activités issues de différentes sociétés. Transformation pour mettre en place un nouveau modèle et retourner l’activité déficitaire. Contexte de gestion de crise et de plan de continuité d’activité (crise Covid)
  • Accompagnement du DG pour mettre en place les fondamentaux de gouvernance et de management de l’activité
  • Identification des causes de non performance et de dysfonctionnement de l’activité, identification et modélisation des différents leviers du modèle économique existant.
  • Définition du nouveau business plan à 5 ans à iso périmètre d’offres et de services afin de retourner l’activité d’ici 3 ans
  • Identification des différents leviers nécessaires au retournement de l’activité et définition des différents chantiers nécessaires à la mise en œuvre de ces leviers.
  • Accompagnement de membres du comité de direction pour lancer et piloter les différents chantiers
  • Domaines concernés : offre, marketing, commercial (secteur public et privé), déploiement, exploitation des sites, service et support client…

• Directeur de la Transformation et des Projets Stratégiques (mission de Conseil / Transition Mai 2018 Decembre 2019 )
• Les Mousquetaires, ITM Equipement de la Maison, Brico Marché, Bricorama, Brico Cash 850 points de vente. 2,8 mds d’euros de CA. Business modèles hétérogènes : adhérents, intégrés, franchisés. Contexte de rachat et d’intégration de Bricorama et de transformation des enseignes.
• Rattaché au Directeur Général de la branche Equipement de la Maison des Mousquetaires, intervention auprès de l’ensemble des membres du comité exécutif et du conseil d’administration constitué d’adhérents
  • Définition, structuration, lancement et pilotage du plan de transformation opérationnel omnicanal et managérial visant à soutenir le nouveau positionnement des enseignes : passer de fournisseur de produits à fournisseurs de services et de solutions (initiatives concernant l’ensemble du périmètre de l’activité).
  • Direction du programme d’intégration post rachat de Bricorama visant à constituer un pôle multi enseigne de Bricolage : organisation cible, développement des synergies opérationnelles et transverses achats, supply chain, grand import, restructuration valorisation et cession des points de vente intégrés aux adhérents, CSP (paye et finance) …
  • Accompagnement des directions marketing, digitales et des enseignes dans la définition des nouveaux concepts omnicanaux de points de vente (multi enseigne, multi format), et dans la structuration du plan de mise en œuvre.
  • Accompagnement de la direction générale dans la définition et le lancement de la stratégie de diversification et de développement : affiliation, partenariats commerciaux, shop in shop, prises de participations …
  • Direction Digitale e-Commerce des sites Bricomarché, Bricorama et Brico Cash (intérim, dans un contexte de stabilisation post go-live d’une nouvelle plateforme e-commerce, hybris de SAP). Business plan et stratégie e-commerce / Marketplace.
  • Support auprès du directeur général et des adhérents du conseil d’administration : communication interne, budget, reporting auprès des différentes instances de gouvernance

• Directeur de la Transformation et des Projets Stratégiques (mission de Transition de 6 mois, arrêt de la mission du fait du changement de Président)
• Courtepaille, 300 restaurants succursalistes et franchisés. 300 millions d’euros de CA, 3eme LBO successif.
• Rattaché à la Présidente, membre du Comité Exécutif.
  • Mise en œuvre de la vision stratégique de repositionnement de l’enseigne : participation à la déclinaison du concept cible, positionnement de marque, offre, restaurant 360...
  • Redynamisation du plan de transformation : pilotage, développement de synergies entre services
  • Mise en place d’une gouvernance opérationnelle transversale
  • Mise en place de processus de pilotage (commercial, stocks, client, financier...)
  • Support auprès de la présidente : communication interne, budget, reporting auprès des actionnaires etc...

• Directeur Général, mission d’accompagnement de 15 mois 2015 et 2016
• Urb-it Paris : lancement de la filiale française d’une startup suédoise B2B2C. Conciergerie premium omnicanale à destination des Retailers et des Citadins. Livraison urbaine du dernier kilomètre, économie collaborative (étudiants).
  • Stratégie de positionnement de l’offre sur le marché français
  • Développement commercial, signature des premiers contrats
  • Développement des relations partenaires (éditeurs, prescripteurs, presse...)
  • Structuration de l’activité, recrutements

Autres

• Expert Retail, mission d’accompagnement de 24 mois de 2015 à 2017
• Retency, startup française omnicanale de géo-tracking indoor et outdoor, géo-marketing et drive to store, agréée CNIL RGPD
  • Développement de l’offre, business développement, partenariats
• Advisory board member
• Glaze, startup française, marketing tech, UX, augmentation de la performance des frontaux web (augmentation du trafic visiteur et du taux de transformation, réduction des coûts de maintenance, amélioration de l’expérience visiteur)
  • Stratégie de développement et de partenariat, structuration de l’activité
• Différentes missions de conseil
  • Séminaire de veille / innovation digitale auprès du comité de direction en vue de créer une dynamique interne de transformation (enseigne multimarque de montres)
  • Contexte de proposition de rachat (enseigne de prêt à porter masculin), audit des SI et définition d’une roadmap pour développer un business model omnicanal
  • Vision et roadmap de la plateforme opérationnelle omnicanale et digitale dans le cadre du lancement de l’activité, services premiums (maison de souliers de luxe)
  • Expertise dans le cadre de la refonte des processus et de développement d’outils d’optimisation du stock des marchés et boutiques (acteur majeur du luxe)
• Depuis septembre 2016, président de Jury, Mentor et Expert de l’Accélérateur de Startup Retail / e-Commerce de Wilco (ex Scientipôle)
  • Audition et sélection de startups
  • Accompagnement de startups : définition de l’offre, stratégie de partenariat, stratégie et plan de développement commercial (directe et indirecte), business développement, structuration d’activité
  • Parmi les Startups : RFID, Click & Collect, Tracking et Retargeting Marketing, Web Marketing Tech, Robotique et Intelligence Artificielle, Service Client Chat, Solution de Veille Digitale, Bornes Très Haut Débit, Marketplace...

Europe pour les activités Mode, Parfums Beauté, Horlogerie Joaillerie, Membre du Comité de Direction, rattaché au Président de l’Europe
- Mise en place de l’organisation IT Europe, pilotage des SI et de projets

Pour Uniqlo,
Comptoir des Cotonniers, Princesse Tam Tam, Theory, Membre du Comité de Direction, rattaché au Président de l’Europe
- Déploiement de la stratégie groupe sur l’Europe, synergies, harmonisation des organisations, processus et systèmes d'informations (stratégie de globalisation)
- Mise en place du centre de service partagé Europe des fonctions supports en vue de supporter la stratégie de développement du groupe en Europe
- Direction du SI de Princesse Tam Tam et Comptoir des Cotonniers : roadmap, déploiement, optimisation et harmonisation

A partir de 2005, auparavant Deloitte Consulting
-Transformation des organisations, processus et systèmes d’informations dans le cadre de projets stratégiques
- Diagnostic, vision et optimisations des opérations et/ou des SI
- Assistance au choix et mise en œuvre de SI (applicatifs métiers, ERP)

- Responsable du contrôle interne
- Centrale d’achats, responsable du référentiel
- Directeur adjoint de magasin 6 000 m2