 Management de transition : DG, Direction de BU, Direction Commerciale & Marketing
 Conseil en Stratégie, Marketing & Management commercial Direction Marketing & Commerciale
 Mise en relation commercial
Exemples de missions de conseils :
*** Due diligence d'un BPO provider en Europe de l'Est : expert métier BPO & télécom
*** Audit gouvernace, organisation, compétences & performances d'un opérateur télécom 100% digital
*** M&A (rachat de société) conseil d'un opérateur télécom: identifier la cible, accompagner la phase découverte initiale
Exemples de mises en relation / projets de conseil :
*** Parcours clients BtoB d'un opérateur télécom
*** Stratégie Go to Market pour lancer un nouveau service télécom
*** Stratégie omnicanale d'une banque commerciale (réseau d'agences , service client , canaux digitaux)

Manager de Transition Opérationnel de la Direction Marketing - Communication – Digital
• Conduire le changement : faire adopter le nouveau positionnement, introduire de nouvelles méthodes de travail, mettre en place un fonctionnement transverse
• Élaborer les prévisions budgétaires et le plan à 3 ans et plan marketing annuel
• Anticiper et préparer l’arrivée d’un nouvel entrant : scénarii d’arrivée et scénarii de -réponse
• Mettre en place une nouvelle gouvernance : CODIR MKTG, Nouveau reporting COMEX, comités offres, pilotage d’activité (nouveaux reports hebdomadaires, …)
• Organiser le reporting vers Digicel group
• Piloter les plans d’actions Marketing et organiser la coordination avec la Direction Commerciale et Client
• Lancer et piloter le projet reporting transverse et élaborer les propositions de reporting
• Préparer l’arrivée de la nouvelle CCO (Directrice Marketing – Communication – Digital)
• Sous la responsabilité directe du CEO DIGICEL FWI – Membre du COMEX

Pilotage de la Business unit BtoB comprenant :
- Direction Marketing BtoB
- Direction Commerciale Grands Comptes
- Direction Commerciale PME
- Direction wholesale
- Direction projet
rattaché directement à la présidente

- Diagnostic de la Division BtoB (interne division BtoB et relation avec les autres divsions)
- Définition d'un plan d'action à court terme
- Lancement et pilotage des actions à CT
- Finalisation des orientations stratégiques avec le cabinet Arthur D. Little
- Echange de best practices avec mes contacts en Europe pour le plan de développement PME et pour le Wholesale
- Elaboration du plan de déploiement des orientations stratégiques à moyen terme

Management de business units :
- réorganisation des processus & des équipes : synergie commerce - relation client - leadgen, vente directe / indirecte - création de 2 nouvelles agences IDF (2e agence pendant plan départ volontaire), - lancement de nouveaux produits: fixe, data fixe, VPN, communications unifiées