Efficace, rapide et bienviellante, grande capacité à faire travailler les équipes ensemble et à faire avancer les projets en respectant timings et budgets. Créative et pragmatique, je sais trouver et mettre en place des solutions efficientes avec l'obssession de l'omni-canal et de l'expérience client la plus fluide possible.
Agnès 64 ans Fontenay-sous-bois |
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Manager avant tout |
Expériences professionnelles |
RATP et autres
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Jan 2012 - Aujourd'hui |
* Accompagnement de dirigeants et de managers |
RAJA
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Sep 2014 - Aujourd'hui |
Groupe européen de distribution BTOB d'emballages (CA 650 M€, 1 900 personnes, 21 filiales sur 18 pays européens) |
THELLO
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Fév 2017 - Sep 2017 |
(Opérateur ferroviaire alternatif) |
SNCF-VOYAGES
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Nov 2014 - Déc 2015 |
(branche grande vitesse) (CA 4 300 M€, 17 000 personnes) |
EMMAUS ALTERNATIVES
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Avr 2011 - Juil 2011 |
ressourcerie textile. |
OUI.SNCF (ex : VOYAGES-SNCF.COM)
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Nov 2009 - Mars 2010 |
(VA 1 900 M€, 320 personnes). Management de transition |
OUI.SNCF ( ex VOYAGES-SNCF.COM)
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Juin 2009 - Oct 2009 |
* Montage du dossier de rapprochement de deux filiales SNCF (400 personnes) et gestion des problématiques juridique, financière, IT, commerciale et RH. |
INSTITUT ESTHEDERM International, Groupe NAOS
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Jan 2008 - Déc 2008 |
(CA 25 M€, 50 personnes) Cosmétiques |
OUI.SNCF (ex VOYAGES-SNCF.COM)
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Mai 2007 - Déc 2007 |
Direction des équipes marketing de e-commerce (130 personnes) |
JM BRUNEAU
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Jan 2004 - Jan 2005 |
Vente à distance de fournitures et matériels de bureau. Filiale B to B du Groupe 3 SUISSES (CA 295 M€, 950 personnes) * Accroissement du nombre de nouveaux clients avec maintien du coût d’acquisition |
CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE
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Jan 2002 - Déc 2003 |
Vente à distance de cosmétiques. Filiale L’OREAL & 3 SUISSES (CA 130 M€, 180 personnes) |
CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE
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Juil 2000 - Déc 2001 |
* Implantation de méthodologies MD (Marketing Direct) et formation des équipes (80 personnes) * Création d'un service de data mining pour optimisation du fichier et des plans de campagne * Mise en place d'Ethno marketing pour mieux cerner les attentes des clientes et gérer tous les points d'insatisfaction |
SELECTION DU READER’S DIGEST
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Juin 1993 - Juin 2000 |
Groupe d’édition (CA 140 M€ - 320 personnes) |
Certification |
0682 : DESCAF |
0612 : ACADEMIE DU COACHING |
0611 : Analyse transactionnelle, diplôme 101 |
Formation |
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Langues |
Anglais : Niveau avancé Espagnole : Intermédiaire |
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