Directeur Général I Bras droit du Dirigeant

Start-up de l’entertainment dans les secteurs sportif et culturel fondée sur le développement de la fan experience
En charge du développement, des levées de fonds, des relations avec les « détenteurs de droits » (clubs, ligues, fédérations, annonceurs, agences évènementielles, gestionnaires de stades, …), du management des équipes.

Courtage en assurances, 65 M€ de CA, 450 collaborateurs, Prix européen de la Qualité

2015 Directeur Général Adjoint du Groupe SHAM (acquéreur de Sofaxis)
Assurances et services aux acteurs de la santé, du social et des territoires - 370 M€ de CA - 900 collaborateurs
Membre du CODIR
En charge du développement et de la mise en place de la stratégie du Groupe
Management de 300 collaborateurs : pôles commercial, back office et service clients

2007 - 2014 Directeur des Départements Services aux Clients et Gestion
Membre du CODIR et du Conseil d’Administration
Management de 200 collaborateurs
En charge de la représentation de la société auprès des grands clients et des partenaires nationaux

Enjeux : Contribuer au développement de la stratégie, développer la qualité de service

• Elaboration et mise en place de procédures pour les départements
• Suivi et renouvellement des 4 certifications => Qualité, Sécurité, Environnement et Ethique (QSEE)
• Pilotage de la comptabilité et ressources financières => Relations experts comptables et commissaires aux comptes
• Pilotage de projets stratégiques => Renouvellement des outils informatiques de gestion, refonte de l’organisation
• Co-management des équipes fonctionnelles RH, qualité, contrôle interne, juridique, communication

Structuration et rationalisation des activités, Innovation et modernisation des processus de gestion
Développement de la polyvalence des équipes, Développement de la productivité (+43% en 6 ans)

Hausse de la qualité des services rendus aux clients avec un taux de satisfaction en hausse : de 79% à 94%

Partenaires financiers des collectivités, hôpitaux, associations
3.500 collaborateurs, volume de prêts de 50 Md€, encours de 210 Md€

Enjeux : Accroitre la rentabilité de l'activité par le développement de nouveaux produits et services

• Elaboration et déploiement d'un plan stratégique de développement outre-mer des activités de Dexia Crédit Local
• Développement de nouveaux produits et services => adaptation des offres nationales aux spécificités ultramarines

Rentabilité x 3 en 3 années

Ile de France, Nord et Est
Management de 9 directions régionales et de services territoriaux (150 collaborateurs)
En 2004 : volume de prêts de 2,5Md€, revenus actualisés de 100 M€
En charge des relations avec élus et décideurs locaux d'envergure nationale
En charge du pilotage du projet « innovation de l'offre » pour la clientèle des villes de taille moyenne

Enjeux : Développer la notoriété et les activités

• Elaboration et réalisation de plans de développement
• Définition d'une nouvelle gamme de produits et de services dédiés aux clients de taille moyenne
• Accompagnement, support commercial et à la gestion des DR
• Pilotage de l'activité des 9 DR => définition des KPI, suivi des reportings et plans d’amélioration

Progression de la part de marché de 41 à 50% en 3 ans

Nord - Pas de Calais

• Définition et coordination de la politique commerciale du Crédit Local de France
• Montage d’opérations financières pour les grands comptes => financements de projets d’infrastructures, refinancement de dettes, produits de gestion de trésorerie
• Relations institutionnelles avec les décideurs locaux. Intervention dans des colloques spécialisés

• Assistance, conseil, formation, animation du réseau des 26 directions régionales (300 collaborateurs). => forte présence sur le terrain
• Reporting, interface entre les DR et le siège, force de proposition pour innovation produits, amélioration des process, suivi de la performance individuelle DR et collective
• Animation de nos clubs des grands clients français

Languedoc

• Management d'une équipe commerciale
• Relations avec les élus, les décideurs économiques et associatifs locaux

pour La Réunion et l’Océan Indien

• Proposition et négociation d'objectifs et de moyens
• Démarche prospective sur de nouveaux secteurs d'activités