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Note Globale    

Xavier

Cormeilles-en-parisis

Xavier

Expériences professionnelles

 

Delta+ Consulting

Consultant Expert

Avr 2023 - Avr 2023

Réalisation d'une étude sur les enjeux et les évolutions du marché de l'impression pour un groupe logistique qui souhaite y développer ses parts de marché. Cette étude prospective était accompagnée d'un plan stratégique de développement.


Toshiba Tec Corporation

pays | CA 2021 = 3,2 Md€ Activité : Constructeur de systèmes d'impression et fournisseur de solutions digitales Business model : Import, distribution et financement de matériels et de solutions digitales | Facturation des services consommés

Toshiba Tec Corporation

Directeur des Opérations et de la Relation Client

Mars 2022 - Aujourd'hui

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité de Direction et du Comité Exécutif Groupe (Toshiba Tec France Imaging Systems et ses 5 Filiales) Management direct de 25 personnes (employés, cadres, managers) au siège et management transversal sur les 5 filiales Périmètre :
Administration commerciale pour les clients grands comptes privés et publics (UGAP), les distributeurs, les revendeurs et les filiales, gestion des commandes, facturation des matériels et de la consommation, projets de déploiement.
Logistique Maritime Asie/France, logistique France, export, achats directs et indirects, approvisionnements, gestion des stocks, revalorisation, prévisions des ventes, relations directes avec les usines de production (Asie et France) Mission :
Manager et optimiser l'organisation : Réorganiser les équipes des Opérations et de la Relation Client Optimiser et documenter les processus Accroitre la maitrise des outils et du métier par les équipes Fiabiliser les méthodes de travail Développer et renforcer l'esprit d'équipe Projets majeurs :
Optimisation des méthodes de travail : Introduction de la méthode PDCA et d'un plan d'amélioration continue Automatisation des processus : Mise en place de RPA Mise en place d'une filière industrielle de produits reconditionnés (économie circulaire) Introduction d'une nouvelle stratégie de gestion des approvisionnements et des stocks Création de nouveaux outils de supervision et de contrôle

Konica Minolta Business Solutions France

pays | CA 2021 = 6,6 Md€ Activité : Constructeur de systèmes d'impression et fournisseur de solutions digitales Business model : Distribution et financement de matériels et de solutions digitales | Facturation des services consommés (40% du CA total)

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur Order To Cash

Jan 2020 - Juil 2021

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité Exécutif France et du Board Europe du Sud (France / Italie / Espagne / Portugal) Management direct de 150 personnes sur 3 sites (employés, cadres, managers et directeurs) Périmètre :
Administration commerciale, financements et relations avec les sociétés de leasing, contrôle crédit, facturation, recouvrement, projets de déploiement, service delivery management, achats directs, approvisionnements, stocks, logistique, revalorisation, gestion du référentiel articles et prix Optimisation du coeur de métier : Transformation, automatisation et optimisation de la rentabilité Gestion des contrôles internes aux normes J-Sox et interlocuteur privilégié des commissaires aux comptes Projets majeurs :
Mise en place d'un PSE : Réorganisation totale des équipes Order to Cash et de la relation client Intégration de l'intelligence artificielle au coeur du recouvrement afin de réorienter l'action humaine vers les dossiers à valeur ajoutée Mise en place en urgence d'une filière industrielle de recyclage des matériels et pièces détachées pour répondre à la pénurie des semi-conducteurs 1 / 3 Rationalisation des méthodes projet afin d'apporter un meilleur service aux clients

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur de la Relation Client

Avr 2020 - Août 2020

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité Exécutif France et du Board Europe du Sud (France / Italie / Espagne / Portugal) Management direct de 95 personnes sur 3 sites (employés, cadres, managers et directeurs) Périmètre :
Administration commerciale, financements et relations avec les sociétés de leasing, facturation, achats directs, approvisionnements, stocks, logistique, revalorisation, gestion du référentiel articles et prix Optimisation du coeur de métier : Transformation, automatisation et optimisation de la rentabilité Gestion des commissions des équipes de vente (250 Commerciaux) Gestion des contrôles internes aux normes J-Sox et interlocuteur privilégié des commissaires aux comptes Projet majeur :
Organisation d'un PSE : Définition de la stratégie à mettre en place pour limiter l'impact de la suppression des postes et de la critérisation sociale sur l'efficience de la structure Order to Cash globale et de la satisfaction client. Cette stratégie devient la référence Européenne.

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur de l' Administration Commerciale

Jan 2018 - Mars 2020

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité Exécutif France et du Board Europe du Sud (France / Italie / Espagne / Portugal) Management direct de 100 personnes sur 3 sites (employés, cadres, managers et directeurs) Périmètre :
Administration commerciale, financements et relations avec les sociétés de leasing, facturation, Achats directs et indirects, flotte automobile et voyages, approvisionnements, stocks, logistique, revalorisation Optimisation du coeur de métier : Transformation, automatisation et optimisation de la rentabilité Gestion des commissions des équipes de vente (350 Commerciaux) Projets majeurs :
Définition, coordination et déploiement d'une nouvelle stratégie de ciblage des achats de l'Etat = Gain de 6 marchés ministériels majeurs = 52 000 machines / CA = 55 M€ / Konica Minolta devient le n° 1 en France Mise en place d'un processus totalement dématérialisé pour gérer les achats de l'Etat en parallèle des autres clients et sans impact négatif sur leur satisfaction Création d'une équipe d'optimisation du coeur métier = 450 k€ d'économies par mois sur 2 ans Elaboration d'une stratégie d'orientation client = Konica Minolta est élu Service client de l'année Définition et mise en place des processus Order To Cash pour la distribution et la facturation de solutions digitales Mise en place d'une stratégie RPA (Robotic Process Automation) pour réorienter l'action humaine vers les clients et supprimer les tâches répétitives

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur des Systèmes d'Information et de l'Administration Commerciale

Déc 2011 - Déc 2017

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité Exécutif France et du Board Europe du Sud (France / Italie / Espagne / Portugal) Management direct de 90 personnes sur 3 sites (employés, cadres, managers et directeurs) Périmètre :
Administration commerciale, financements et relations avec les sociétés de leasing, facturation Gestion des commissions des équipes de vente (350 Commerciaux) Systèmes d'information, Achats IT, Développement d'outils métiers internes, téléphonie fixe et mobile Projets majeurs :
Nommé à l'administration commerciale pour résoudre une crise suite à l'arrêt de la facturation (trésorerie de l'entreprise à -27 M€).
Remise à plat de toute l'organisation. Après 3 semaines, facturation de 14 M€ et situation financière résolue en 3 mois.
Remise à plat de la relation avec les sociétés de financement et les banques en inversant le rapport de force : Gain annuel = 3 M€ Gestion des fusions avec les sociétés ReproConseil (AS400/SAP) et Serians (Athénéo/SAP) Gestion des migrations vers SAP des filiales Espagnole (Navision) et Italienne (AS400) Développement et mise en place d'un Leasedesk pour la gestion automatisée des dossiers de financement avec les banques :
Unique sur le marché / Gain annuel = 3 M€ Mise en place de la dématérialisation de la facturation Développement interne d'un outil de gestion des commandes (du devis à la livraison et commissions) Développement interne d'un Helpdesk dédié à la relation client Order To Cash

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur des Systèmes d'Information et de la Qualité

Mars 2010 - Nov 2011

Niveau de responsabilité : Cadre Dirigeant Membre du Comité Exécutif France Management direct de 25 personnes (employés, cadres, managers et directeurs) Périmètre :
Systèmes d'information, Achats IT, Développement d'outils métiers internes Projets majeurs :
Nommé en pleine migration AS400/SAP de la filiale française suite au décès brutal du DSI : Reprise du dossier, négociation avec le siège européen, maintien des délais et réorganisation des équipes. Conversion de l'état d'esprit de l'équipe IT vers une stratégie plus commerciale.

Konica Minolta Business Solutions France

Directeur Marketing

Juin 2003 - Fév 2010

Niveau de responsabilité :
Management direct de 35 personnes (employés, cadres, managers) Périmètre :
Conception, mise en œuvre et pilotage de la stratégie marketing. Tarification, études de marchés, lancements produits, animation des ventes, événementiel, communication digitale, CRM, et sites WEB Projets majeurs :
Fusion entre Konica et Minolta : Reconstruction de la Direction Marketing Lancement de deux nouveaux segments de marché clés : La couleur et le Production Printing. Konica Minolta devient le leader reconnu sur ces deux domaines.
Mise en place d'un CRM (Customer Relationship Management) Elaboration de la stratégie des outils Web pour adresser l'interne, les partenaires et les clients Elaboration de la stratégie de data mining pour optimiser le ciblage client et la communication
| 700 employés en France Activité : Constructeur de systèmes d'impression Business model : Distribution et Financement de matériels | Facturation des services consommés

Konica Minolta Business Solutions France

Responsable Marketing

Août 1999 - Mai 2003

Niveau de responsabilité :
Management direct de 20 personnes (employés, cadres) Périmètre :
Lancement et gestion de toutes les gammes produits
| 450 employés en France Activité : Constructeur de systèmes d'impression Business model : Distribution et Financement de matériels | Facturation des services consommés

Konica Minolta Business Solutions France

Chef de produit

Jan 1998 - Juil 1999

| 20 employés en France Activité : Constructeur d'imprimantes Business model : Distribution et ventes d'imprimantes

Konica Minolta Business Solutions France

Responsable Marketing

Oct 1995 - Déc 1997


Konica Minolta Business Solutions France

Ingénieur Avant-Vente

Sep 1992 - Sep 1995


Certification

 

2017 : Certification RNCP Niv 1Fr & 7Eu Black belt lean 6 sigma - Expert de la performance

Formation

 

2017     - Certification RNCP Niv 1Fr & 7Eu Black belt lean 6 sigma - Expert de la performance

1991     - BTS Informatique industrielle

1989     - BAC F2

Langues

 

Anglais : Près de La langue maternelle

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