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Guy DG Services / Industrie biens de consommation et Biens durables / Retail Multicanal
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Profil mis à jour le : 01/07/2021

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Note Globale    

Guy

57 ans

Guy
DG Services / Industrie biens de consommation et Biens durables / Retail Multicanal

Expériences professionnelles

 

WelcomCar - Distribution (120 personnes - 87 M€ CA)
Orléans

Directeur Général et Actionnaire

Jan 2014 - Déc 2020

Groupe de distribution Automobiles WelcomCar (87 M€ - 120 personnes)

► REDRESSEMENT ÉCONOMIQUE (RETOUR À LA PROFITABILITÉ)

  • Actions & Résultats
    • Gestion de crise de trésorerie (Optimisation du BFR, mise en place affacturage)
    • Elaboration processus de suivi quotidien des flux financiers
    • Fiabilisation des reportings financiers
    • Gestion des investissements matériels et immobiliers (travaux de transformation)
    • Opérations de croissance externe
      • +60% CA et rentabilité recouvrée dès la 2ème année
      • Croissance de l’activité maitrisée
      • +10 M€ CA / an de croissance externe (rachat fonds de commerce)
      • Confiance et accompagnement des partenaires financiers

► REDRESSEMENT COMMERCIAL (VOLUMES DE VENTE ET SATISFACTION CLIENT)

  • Actions & Résultats
    • Lancement nouvelle marque commerciale et promesse client
    • Lancement concept de boutique automobile de centre ville pour SEAT
    • Création « cellule de ventes aux sociétés » orientée service et performance (offre différenciante, charte d’engagement, référencement)
    • Mise en place de KPIs de mesure du ROI
      • Volumes de vente +67%
      • Part de marché et indice de satisfaction client (score étoiles) supérieures à la moyenne France
      • Ventes aux sociétés atteignent 25% du total des ventes (+10 pts)
      • Arval, Lease Plan et ALD référencent WelcomCar comme fournisseur dans le Centre Val de Loire
      • Nouvelle enseigne commerciale et signature lancée en 5 mois
      • 5% du CA marque SEAT réalisé en boutique de centre-ville après 1 an

► TRANSFORMATION - DIGITALISATION DES PROCESSUS

  • Actions & Résultats
    • Processus Clients
      • Monitoring du Parcours client physique et digital
        • Refonte site internet client (show-room virtuel, entrée parcours digital)
        • Base de données marketing créée en 3 mois et amélioration ROI
        • Automatisation gestion des Leads : taux transformation de 1% à 8% selon les marques
        • Gestion des RDV SAV en ligne et suivi à distance des travaux
    • Processus de gestion
      • Gestion des flux gestion des véhicules d’occasion
        • Amélioration du taux de rotation stocks Véhicules d’Occasion
      • Gestion électronique des workflows d’achats de services et matériels – 300 factures par mois
        • Délais règlements fournisseurs respectés (Workflow validation en 5 jours), optimisation achats

► RESTRUCTURATION HUMAINE

  • Actions & Résultats
    • Définition et diffusion des valeurs d’entreprise
    • Création d’une Direction Marketing et Parcours client (repositionnement au sein de l’organisation)
    • Plan d’évaluation des compétences et de progression
    • Licenciements et recrutements
    • Mise en place CSE
    • Gestion des risques juridiques des contrats de travail
      • Taux de rotation du personnel à la moitié de la moyenne du secteur (source Dares)

FCA Switzerland / Fiat-Lancia-Alfa Romeo-Jeep - Industrie (100 pers. - 550 M€ CA)
Zurich

CEO & Country Manager

Jan 2010 - Jan 2014

Importateur Automobiles – CA 550 M€ - 100 pers

  • Optimisation des performances Groupe FCA et augmentation contribution au résultat Europe
  • Optimisation du plan de couverture du territoire
  • Fusion et intégration des réseaux des distributeurs Chrysler Lancia
  • Restructuration des couts fixes et RH

FCA Italy

Directeur Produit

Jan 2008 - Jan 2010

HQ Constructeur Automobiles

  • Développement du modèle Alfa 159 dans un contexte de crise de cash
  • Création de série spéciale pour renforcer l'avantage concurrentiel
  • Elaboration et présentation du Business Plan au CEO
  • Coordination des équipes de design et de communication
  • Réalisation des plans de lancement avec les filiales d’importation (17 pays)

FCA Belgium et FCA Italy

Directeur Marketing

Jan 2002 - Jan 2008

Filiale Importation Automobiles

  • Repositionnement produit : définition gamme, prix, communication, promotions
  • Commercialisation Alfa 8C (Prix de vente 170 K€) : prospection hauts revenus, événements,
  • vente, livraison.

Fiat Auto HQ

Area Manager Europe de l'Est et Afrique

Jan 2000 - Jan 2002

  • Marketing & Sales Fiat / Lancia / Alfa Romeo
  • Responsable du suivi et de l'animation de 5 filiales d'importation en Europe de l'Est, 3 filiales en Afrique et 10 importateurs indépendants.

Fiat Auto France
Paris

Responsable Méthodes Commerciales Ventes et Après-Vente

Jan 1996 - Jan 2000

  • Rattaché au département Marketing Fiat / Lancia / Alfa Romeo, Equipe de 15 collaborateurs
  • Budget en responsabilité 15 M€

Fiat Auto France
Paris

Responsable Formation Commerciale

Jan 1994 - Jan 1996

  • Equipe de 3 collaborateurs, budget en responsabilité 1M€

Fiat Auto France
Paris

Zone Manager Vente

Jan 1992 - Jan 1994

  • Marque Lancia - Région Nord de la France (dépt. 02-59-60-80)
  • Suivi et animation de 14 concessionnaires exclusifs et multimarques.

Fiat Auto France
Paris

Assistant Promotion des Ventes

Jan 1990 - Déc 1991

Membre du groupe de travail « Véhicules Connectés » auprès du CNPA (Conseil National des Professions de l’Automobile)


Quandopasso - Start-up / SaaS dans le secteur de la mobilité

Directeur Développement Commercial France et Belgique

Mai 2021 - Aujourd'hui

● Solution de digitalisation du trafic routier
● Recherche de partenaires
● Négociations et contractualisation


Quandopasso

Directeur Développement Commercial

Mai 2021 - Aujourd'hui

En charge du développment commercial d'une strat-up européenne qui développe un outil de digitalisation du trafic routier à destination des usagers et des gestionnaires de voirie.


Formation

 

2021     IFMT Certification Manager de Transition

1990     Ecole de Commerce ISG Paris

1986     IUT de Sceaux - Gestion des Entreprises et Administrations

1984     Baccalauréat Scientifique - Série D

Langues

 

Anglais : Près de La langue maternelle

Italien : Près de La langue maternelle

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