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Didier Direction Générale - Direction opérationnelle BU- Optimisation des Organisations et des processus - Direction de projets
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Profil mis à jour le : 09/09/2021

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Didier

Direction Générale - Direction opérationnelle BU- Optimisation des Organisations et des processus - Direction de projets

15e Arrondissement de Paris , Paris — 64ans
 

Note Globale    

ORIENTATION CLIENT
DIRECTION GÉNÉRALE Gestion de crise conduite de changement dével
droit des entreprises


le 10/09/2020 par une personne étant Dg

Didier sait prendre en main des dossiers avec différents intervenants et les mener avec efficacité tenant compte des positions de chacun et sachant s’adapter aux différentes situations managériales

Didier

64 ans

15e Arrondissement de Paris

Didier
Direction Générale - Direction opérationnelle BU- Optimisation des Organisations et des processus - Direction de projets

Expériences professionnelles

 

Carte Blanche Partenaires
Paris 9, Paris, France

Chargé de mission auprès du Directeur Général

Juin 2019 - Déc 2019

(Mission de Management de Transition). Rappelé par le Directeur Général pour assurer les missions suivantes :

  • Structurer et mettre en œuvre les projets réglementaires (100% Santé...)
  • Définir, structurer et mettre en œuvre les projets stratégiques 2020 (confidentiels)
  • Réorganiser et piloter la DSI / PMO sur les projets stratégiques

Carte Blanche Partenaires

Directeur Général Adjoint

Déc 2017 - Mars 2019

(Mission de Management de Transition)

Mission : Assurer la continuité de la Direction Générale et optimiser le fonctionnement de la société

À la suite du départ du DGA, mes missions sont notamment les suivantes :

À la suite du départ du DGA, mes missions sont notamment les suivantes :

  • Direction des Réseaux de soins (optique, dentaire, audioprothèse...)
  • Direction des Études (Métiers, nouvelles offres)
  • Direction des Opérations (Production, Conventionnement, paiement factures PS, experts Santé...)
  • Organisation des services
  • Direction de la MOA
  • Optimisation des services (ré organisation)

Résultats : Optimisation activité, croissance CA, création filiale


Groupe Véolia Eau

Directeur des Back Offices

Jan 2017 - Sep 2017

(Mission de Management de Transition - externalisation)

Mission : Assurer la continuité de service et externaliser les back offices Facturation/Encaissements 5Mds €

Directeur des back offices de la Direction Régionale Grand Est (Metz - Lyon)

  • Manager les pôles Facturation, Encaissement, Reversement, Recouvrement, Contentieux,
  • Assurer la continuité de service et garantir la qualité produite auprès des clients
  • Organiser le transfert, les services, la continuité de service
  • Coordonner les transferts de périmètres opérationnels vers le site cible

Résultats : Externalisation réussie sans interruption de service


Groupe B2V

Chargé de mission auprès du Directeur Général

Jan 2015 - Jan 2017

Institution de Prévoyance - Direction de l'IP

(Mission Management de Transition)

Mission : Externalisation de l'IP vers un autre groupe paritaire

Septembre 2016 - Janvier 2017

  • Transférer l’Institution de Prévoyance vers un autre Groupe de Protection Sociale en maintenant l’activité opérationnelle jusqu’au transfert
  • Organiser les services, la continuité de service
  • Interlocuteur et organisateur du transfert

Résultats : Externalisation réalisée et réussie dans les délais


Groupe B2V

Chargé de mission

Jan 2015 - Déc 2016

Institution de Prévoyance - Direction de l'IP

Mission : Mettre en place les process administratifs de gestion et manager l'IP

  • Mettre en place et diriger la Gestion de l'Institution de Prévoyance "en création"
  • Analyser l'existant et recommandations opérationnelles et organisationnelles
  • Mettre en place les équipes et les organiser
  • Mettre en place les process et procédures

Résultats : Back office opérationnel et cadence en main - Mission initiale 6 mois prolongée pour externaliser


COVEA

Chargé de mission auprès du Directeur Général

Jan 2014 - Jan 2015

GMF Assurances, Direction des Engagements budgétaires et chaine Achat »0

(Mission Management de Transition)

Mission : Mettre en place le suivi des engagements budgétaires

  • Mettre en place et diriger les services « Engagements budgétaires » et « Chaine Achats »
  • Mettre en place et diriger le service « Engagements budgétaires »
  • Diriger la Comptabilité déléguée du GIE
  • Membre du Comité d’Investissement

Résultats : « Engagements budgétaires » mis en place et opérationnel - transféré au siège


COVEA - GMF - GIE AGSI

Conseiller du DSI

Jan 2014 - Jan 2015

(Mission Management de Transition)

Mission : Conseil auprès du DSI sur l'organisation de la DSI cible

Résultats : Mission initiale prolongée avec une nouvelle mission


CEGEDIM ASSURANCES - Tiers Payant

Directeur des gestions et Conventionnement

Jan 2012 - Déc 2013

(Mission Management de Transition)

Mission : Créer un seul centre de gestion - optimiser le service - réduire les coûts

  • Diriger et encadrer la plateforme de relations client (100 personnes sur 3 sites) et les centres de gestion (back offices)
  • Fusionner et restructurer les centres de gestion (Boulogne Billancourt et Amilly)
    • Définir le plan de restructuration et d’organisation

Résultats : Création et cadence en main réalisées - réduction des coûts - satisfaction clients


ALTRAN CIS

Senior Practice Manager - « Réglementation et risques Assurance »

Jan 2009 - Jan 2012

9M€ - encadrement de 90 consultants

Mission : créer 2 practices et les diriger

  • Création et management de 2 practices
    • « Réglementation banques / Assurances »
    • « Management des Risques banques / Assurances »
  • Encadrement de 90 consultants
  • Business Développement : Création et commercialisation des offres (Avant Vente)

Résultats : practices créées - CA 9M€ - Arrêt suite à choix stratégique Altran de quitter l'univers de l'assurance


Société de Conseil et de Management de Transition

Différentes missions de Management de Transition

Jan 1997 - Jan 2009

GROUPAMA SA – MOAT - 2 ans – 25 personnes – Direction de la MOAT

  • (Mission de Management de Transition)
    • Mission : Créer et mettre en place la Maitrise d’Ouvrage Transverse Groupe (1 an)
      • Créer la MOAT (Maitrise d’Ouvrage Transverse Groupe)
      • Définir le plan budgétaire des projets sur 3 ans
      • Garantir les trajectoires et la convergence vers les organisations cibles
      • Diriger la MOAT en attente d’un directeur (2 ans)
    • Résultats : MOAT créée et mise en place des budgets réalisée. Mission prolongée 1 an pour diriger la MOAT en attendant un recrutement

Groupe FIRSTREAM - OFUP – Direction des Opérations – Directeur Général Adjoint

  • (Mission de Management de Transition) 1 an – 80 personnes
    • Mission : Délocaliser et réorganiser l’OFUP
      • Redéfinir les équipes commerciales et la direction des régions
      • Réduire les coûts, développer le CA et les offres
    • Résultats : Délocalisation réussie – Réduction des coûts – mission prolongée pour développer Assuronline.com

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Assuronline.com – Concepteur et Gérant du site de courtage

  • (Mission de Management de Transition)
    • Concevoir les offres et le site, Promotion des offres, marketing
    • Négocier avec les assureurs
    • Mettre en place et optimiser les processus de gestion

QUALITEAM - Groupe VERSPIEREN – 1 an – 60 personnes (Mission de Management de Transition)

  • Mission : Fusion des back offices
    • ​​​​​​​Création d’une société « gestionnaire pour compte de tiers en assurance » par fusion de 2 entités rachetées (back office externalisé pour différentes compagnies d’assurance)
  • Résultats : back offices fusionnés – livrés cadence en main

DARVA santé Mise en place du service de tiers payant

MACIF Fusion des centres de gestion de tiers payants en un seul centre

Business & Data – Méga base de données BtoB, Directeur Général - Administrateur

Trade Match – Groupe PPR, Directeur des opérations


LOGISTIQUE DIRECTE

Gérant fondateur

Jan 1993 - Déc 1997

15 personnes

  • Gestion d'opération de fidélisation et de clubs de clientèle
  • Opérations de marketing Direct

Cession à une agence de communication


AZ PROMOTION

Directeur Général Adjoint

Jan 1989 - Jan 1993

Groupe CPM

Mission : Ramener la société à l'équilibre financier

  • Restructurer complètement la société en fort déficit (réorganisation, recentrage, plan social...)
  • Relation avec les IRP et gestion des risques Psycho Sociaux
  • Business Développement : choix commerciaux, organisation des régions, agences, plans sociaux…

Résultats : Retour à l'équilibre financier - doublement du CA - cession à la demande des associés


BANQUE FRANCAISE STANDARD CHARTERED

Directeur informatique et des Services Généraux

Jan 1987 - Jan 1989

10 personnes


S.I.C.R.A.

Directeur de Travaux Région Nord de la Seine

Jan 1984 - Jan 1987

(Travaux Publics) - Groupe Saint Gobain

  • Directeur de Travaux Région Nord de la Seine
  • Responsable du Service Méthodes et Etudes de Prix

BCEOM

3 fonctions

Jan 1982 - Jan 1984

(Ministère des Relations Extérieures) - Coopération

  • Professeur de « Routes et Ouvrages d’Art » - Ministère algérien des Travaux Publics
  • Conseiller du Ministre des Travaux Publics Algériens
  • Directeur de Travaux en Afrique Noire Francophone (Congo, Gabon…)

CA Cheques
Limonest (Lyon)

Directeur des Opérations

Sep 2020 - Nov 2020

CA Chèques Limonest (Crédit Agricole)
Société de traitements des chèques (500 000 000 / an) pour différentes banques dont Banque de France

  • Membre du Comité de Direction
  • Direction des Opérations (poste vacant en cours de recrutement)
  • Responsable de la performance opérationnelle
  • Recommandations opérationnelles et organisationnelles
  • Assurer l’intégration des évolutions réglementaires et techniques des activités du domaine
  • Piloter la stratégie du centre de Limonest (Siège-Lyon)
  • Optimisation des processus et des effectifs
  • Gérer les ressources humaines du centre
  • Contrôler et optimiser les ressources allouées
  • Garantir la conformité des opérations conformément aux lois et règlements notamment sur ceux qui concernent les chèques et moyens de paiement

Formation

 

2019     Formation RGPD / DPO

2016     Certification Lutte Anti-blanchiment

1982     Ingénieur École Supérieure des Travaux Publics - Travaux Publics / Méthodes et Gestion

1982     Sorbonne - Maitrise de gestion

Langues

 

Francais : Bilingue ou langue maternelle

anglais : Moyen

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