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Note Globale    

ROBERT

59 ans

Thuir

ROBERT
Manager de transition, direction générale, opérations, programmes

Expériences professionnelles

 

PME

Direction de Programme & de la Transformation

Oct 2018 - Aujourd'hui

(650 Personnes) de l’édition logicielle
Contexte - Problématique :

L’entreprise, en phase de croissance et de transformation, est confrontée à plusieurs problématiques stratégiques : ​

  • Passage en mode éditeur avec nécessité de transformer l’organisation (R&D, client, infrastructure, et Gestion, …) ​
  • Fiabilisation de la méthode projet en vue de l’industrialisation du process​,
  • Préparation et négociation des contrats et des avenants (Process, SLA, KPI, …) ​
  • Projection des besoins en ressources et moyens, en vue du développement business​

Mission :

Transformation de l’organisation :

  • Audit de l’existant
  • Interviews des différents contributeurs et services,
  • Proposition de plusieurs scénarios d’organisation,
  • Préparation à l’accompagnement au changement,

Refonte de la partie juridique :

  • Échange avec le codir et la Direction Juridique
  • Participation à l’argumentation du contrat cadre
  • Participation aux réunions clients de négociation du contrat et annexes,

Définition du business développement :

  • Étude des besoins en ressources et moyens,
  • Établissement d’une politique d’équilibre des recrutements,
  • Définition du plan de montée en charge et projection tri annuelle
  • Mise en place des indicateurs de suivi financier, et de consolidation.

Refonte de la partie Production/RUN :

  • Mise en place du mode Agile,
  • Définition d’indicateurs de pilotage d’activité,
  • Refonte des circuits de décisions, des plans de livraison et montée de version logicielle,
  • Normalisation des échanges avec les différents interlocuteurs


UNEO

Direction de Projet - Management de Transition

Nov 2017 - Avr 2018

Contexte - Problématique :

La mutuelle était confrontée à plusieurs problèmes techniques, organisationnels et commerciaux dont :
Le pilotage de la mise en marchés des nouvelles offres,
La fiabilisation et stabilisation de la production suite à migration puis TFA
Le pilotage du projet de changement de mode de règlement (Précompte à prélèvement bancaire)
La réorganisation et structuration des activités support, délégataires et MOA

Mission
Pilotage de la mise en marché des nouvelles offres santé et prévoyance :

  • Audit - Reprise des fiches produits
  • Interviews avec le juridique et commerce
  • Intégration dans l’outil
  • Homologation avec direction juridique, technique, commerciale et direction générale.
  • Fiabilisation technique des offres sur le SI,
  • Déploiement et formations des utilisateurs et délégataires (env. 150 personnes)

Fiabilisation du RUN :

  • Audit de l’existant
  • Interviews des différents contributeurs
  • Pilotage de l’éditeur
  • Récupération des processus défectueux et occasionnant des frais supplémentaires (Cartes TP, qualité des données pour délégataires …)
  • Plan complémentaire de formation des utilisateurs,

Pilotage de changement de mode de règlement (230M€ de cotisations impactées):

  • Mise en place et pilotage du processus de récolte des mandats SEPA,
  • Plan de communication,
  • Sous traitance de dématérialisation

Réorganisation des activités support :

  • Création et mise en place du plan de charge annuel de la MOA
  • Définition d’indicateurs pour piloter l’activité,
  • Organisation des circuits de décisions, des plans de renouvellement et montée de version logicielle
  • Normalisation des échanges avec les délégataires de gestion,
  • Management des équipes pour le maintien du climat social
  • Gestion des conflits

CE RATP

Direction de Programme

Jan 2014 - Déc 2017

Contexte - Problématique :
A la suite du rapport de la cours des comptes, il ressort que le fonctionnement global du CE n'est pas conforme. Le système d'information, au sens large du terme, présente des lacunes de fonctionnement, des outils obsolètes et non maintenables ainsi que des procédures et une organisation non efficiente. La nouvelle direction a souhaité revoir le fonctionnement de l'entreprise et de ses 4 métiers en totalité, avec pour objectif la levée des réserves des commissaires aux comptes ainsi que la traçabilité de l'information.
Mission :

14 projets gérés incluant les infrastructures, les outils, l’organisation et le RH.

Établissement du Plan Stratégique d’entreprise et schéma directeur

  • Définition de l’organisation cible, des processus et des moyens SI.
  • Préparation de l’évolution et l’adaptation de l’environnement informatique,
  • Établissement du référentiel des axes stratégiques, du plan d’investissement, de la planification et des moyens
  • Création et mise en place du processus d’appel d’offre réglementaire.

Refonte de la DAF

  • Audit, analyse et gestion des appels d’offres sur les outils a implémenter,
  • Pilotage de l’intégration des différents outils comptables et analytiques, immo, ventes, achats, contrôle de gestion en coordination avec les différentes directions,
  • Coaching du DAF,

Organisation documentaire

  • Audit, analyse et gestion des appels d’offres pour mise en place d’une GED.
  • Pilotage de l’intégration du logiciel POSEIDON

Organisation des direction Patrimoine, Service aux adhérents et vacances

  • Audit, analyse et proposition d’organisation,
  • Coaching des directeurs de service
  • Étude mise en place de nouveaux outils informatiques pour les services adhérents (cœur du système) et vacances.

Mutex

Direction de Projet - Management de Transition

Jan 2011 - Déc 2011

Contexte - Problématique :
Dans le cadre des obligations SOLVA II, la direction a souhaité mettre en place cette règlementation et réaménager le fonctionnement à travers :

  • La mise en place d’un plan de contrôle interne et permanent pour les activités santé nationales.
  • La réorganisation des activités support en gestion,
  • La définition et mise en œuvre de la relation et pilotage des fournisseurs et sous-traitants,
  • L’animation des instances avec les mutuelles partenaires.

Mission :

  • Analyse des outils informatiques et mise en place des contrôles à priori et postériori anti- fraude.(identifications des indicateurs, création et mise en place des procédures de traitement, mise en place des procédures de contrôles ciblées et aléatoires)
  • Audit flash des services de gestion,
  • Rationalisation du fonctionnement,
  • Sécurisation du traitement du flux financier, rédaction de procédures, mise en place d’indicateurs financiers et de qualité (KPI).
  • Optimisation des procédures de conventionnement des professionnels de santé à travers la révision des conventions,
  • Organisation et animation des instances de pilotage avec les mutuelles partenaires et des circuits de décisions.
  • Définition et la mise en œuvre de la relation et le pilotage des fournisseurs et sous-traitants, notamment en matière de qualité de service gestion et de conventionnement des professionnels de santé.
  • Mise en œuvre et animation des instances associant les mutuelles partenaires aux dispositifs.

Prévifrance

Direction de projet

Jan 2012 - Déc 2013

Contexte - Problématique :
Dans le cadre du rapprochement de 3 mutuelles, la direction a souhaité revoir l'organisation des pôles de production multisites, en tenant l'aspect humain prioritairement.
La fusion des mutuelles a nécessité la mise en œuvre d'un outil de production commun et permettant l'intégration des différents portefeuilles.
Mission :
Définition de l'organisation cible du pôle de production, :

  • Identification des indicateurs de mesure des résultats,
  • Mettre en évidence les contraintes RH, les rôles et les opportunités,
  • Définir la démarche et le calendrier, d’en identifier les coûts, les risques et les limites,
  • Mesure les impacts internes et externes.

Étude et intégration du logiciel RC

  • Définition du plan projet,
  • Définition de la méthode d’intégration,
  • Pilotage de l’éditeur,
  • Instauration et pilotage des instances de décision (COPIL, COPROJ, …)

Résultat :

Structuration de 4 pôles de production, tenant compte des spécificités de chaque site.

Réorientation du choix du logiciel vers Cegedim après constat de défaillance méthodologique et risque généré et avéré


Mutuelle HCL

Direction de projet

Avr 2012 - Déc 2012

Contexte – Problématique
Dans le cadre de la levée des délégations de gestion du régime général, la direction de la mutuelle a souhaité étudier les différentes orientations possibles pour son portefeuille de régime obligatoire.
Mission :
Étude d'orientation stratégique :

  • Identification des acteurs du marchés,
  • Mettre en évidence les contraintes du régime obligatoire, notamment dans le cadre des levées des délégations de gestion du régime général.
  • Définir la démarche et le calendrier, d’en identifier les coûts, les risques et les limites
  • Mesurer les impacts internes et externes.

Résultat :

Intégration du régime Section Locale à la CPAM, y compris le personnel RH associé.

Intégration du RC chez Henner.

  • le régime social des HCL est sauvegardé à travers les choix mis en place

Mutuelle Générale

Directeur de Projet

Jan 2011 - Mars 2011

Direction MOA
Contexte - Problématique :
Suite à l'annonce de la fin de commercialisation et maintenance du logiciel ESQUIF RO, la mutuelle a souhaité préparer le remplacement de celui-ci.
Mission :

  • Production du cahier des charges,
  • Organisation des cessions d’études avec le métier,
  • Identification des acteurs du marché,
  • Organisation des cessions de démos,
  • Analyse des réponses fournisseurs,
  • Organisation et animation des instances de pilotage et de décisions

Résultat :

Dans le cadre des levées des délégations de gestion du régime général, intégration du régime à la CPAM


Banque Populaire Sud

Directeur de Projet

Jan 2011 - Déc 2014

Contexte - Problématique :
Les services financiers et contrôles de gestion de la banque utilisent Excel comme outil d'analyse.
Or, la complexité et le nombre de documents rend l'évolutivité et la maintenance extrêmement délicate, et source d'erreurs. Sur ce postulat, la direction a souhaité un accompagnement dans le choix et la mise en place d'un nouvel outil pour le contrôle de gestion.
Mission :

  • Appropriation du métier du contrôleur de gestion et des domaines,
  • Établissement des expressions de besoins,
  • Identification des acteurs du marché, lancement des appels d’offre
  • Organisation des démos,
  • Mise en place d’un POC


Harmonie Mutuelles

Consultant Senior

Sep 2010 - Avr 2011

Contexte - Problématique :
La direction informatique du SIHM a souhaité renforcer son service MOE par un apport d'expertise métier et logiciel en raison de l'augmentation du nombre de mutuelles adhérentes
Mission :

  • Apport métier pour les acteurs de la MOE,
  • Étude de cas particuliers, évolutions règlementaires.
  • Mise en place de la première plateforme Tiers Payant avec Viamédis,

Résultat :

Amélioration qualitative de la prise en charge des problématiques


CHORUM (MUTEX)

Consultant Senior

Jan 2013 - Mai 2013

Contexte - Problématique :
Dans le cadre du passage de l'UNPMF (Mutualité Française) en organisme indépendant (MUTEX) géré par 6 groupements mutualistes Français, la direction collégiale a souhaité étudier l'intégration potentielle d'une mutuelle.
Mission :
Analyse des éléments structurants, en vue d'adéquation de fusion ou intégration :

  • Moyens techniques,
  • Organisation & cible commerciale
  • Structure organisationnelle
  • Actifs et structure financière

Établissement d’une feuille de route par domaine, avec une veille particulière sur les impacts en terme de notoriété et sociale,

Résultat :

Intégration de Chorum dans MUTEX


Groupe CEGEDIM

Directeur de Projet

Jan 1992 - Déc 2004

Contexte - Problématique :
Déploiement de solutions logicielles intégrées
Mission :

  • Construction des plans projets (trajectoire et cible)
  • Animations des instances de pilotage et circuits de décisions,
  • Activité avant-vente, réponses techniques aux cahiers des charges,
  • Animateur des démos avant-vente,
  • Activité de conseil métier et logiciel sur situations complexes,
  • Participation aux diverses réunions du club utilisateur,
  • Interlocuteur privilégié avec les services études internes et métiers ou MOA externes

Résultat :

16 projets d’intégrations complets (RC et ou RO) de 2 a 3.000 J/H

10 à 15 opérations d’avant-vente complète (mini),

Pilotage du dossier de passage à l’euro.

Quelques clients :

Malakoff-Médéric, Régime Spécial Assurance Maladie RATP, La Roussillonnaise (Groupe VIA SANTE), MYRIADE (Bordeaux), MCM (Marseille), Union des Mutuelles de France (Nice),CCM Grenoble (Groupe ADREA), UMD (Groupe EOVI), UDSML (Groupe EOVI), Mutuelles du Soleil (Dignes), CCMY (Groupe Harmonie)


M.B.I.A « Midi-Pyrénées Levage »
Villefranche-de-rouergue (12200)

Dirigeant d'entreprise

Jan 2005 - Déc 2010

Contexte - Problématique :
Reprise d'une entreprise du bâtiment suite au départ en retraite du patron
Redressement de l'entreprise - assainissement des comptes
Développement de ses activités hors sous traitance

  • Désamiantage
  • Bardages, couvertures,
  • Bâtiments clés en main,
  • Pose de systèmes photovoltaïques,

Mission :

Reprise

  • Étude et analyse des dossiers susceptibles d’être repris,
  • Établissement du business Plan,
  • Recherche du financement.

Direction

  • Études de marchés,
  • Création de nouveaux secteurs d’activités (passage de la sous traitrance à la vente de bâtiments ou parties de bâtiments, désamiantage, systèmes photovoltaïques)
  • Développement de l’activité commerciale (CA x 7 en 5 ans)
  • Structuration de l’entreprise par domaine d’activité et mode projet,
  • Gestion RH, garant des règles de sécurité,
  • Pilotage des activités chantiers,
  • Supervision financière, garant des engagements contractuels et financiers.
  • Gestion situation de retournement

Résultat :

Développement du CA DE 300k€ à 2.1M€,

Structure de 7 à 21 personnes en 5 ans, 10 sous-traitants permanents. Organisation en mode projet.

Interlocuteur référencé chez EDF ENR,

Notoriété en désamiantage,

Zone de chalandise départementale agrandie sur région Occitanie, et Centre


GFI - CORI

Chef de projet domaine industriel

Jan 1989 - Déc 1991

.


CPAO

Conseil en Gestion de Production

Jan 1986 - Déc 1988

.


Chaîne Thermale du Soleil

Analyste programmeur

Jan 1983 - Déc 1985

.


Certification

 

2018 : Auditeur IHEDN - Intelligence économique et stratégique

Formation

 

2019     IHEDN - Auditeur intelligence économique et stratégique

2007     Ecole des Managers - Master Gestion & développement d'entreprise

Langues

 

espagnol : Bon niveau

anglais : Moyen

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