Mobile en france
Attitude très professionnelle, efficace et énergique.
Je conduis les équipes pluridisciplinaires & multisites et, projets d'organisation
- Audit des systèmes et organisations, analyse des données, planification du plan d'action et accompagnement du changement
- Mise en place des services CRC (définition du CdC, audit de l'organisation, gestion RH/GPEC, déploiement de nouveaux outils/méthodes/KPIs, optimisation des portefeuilles Clients, coaching des managers, formation à la communication Client et aux techniques de vente, formation aux outils métiers, animation des ateliers Excellence opérationnelle, ...)
- Transformation des activités (développement commercial, externalisation des services, amélioration de la qualité et gestion des risques, accompagnement vers la certification ISO, changement d'outils ou processus, formation aux outils du Lean 6 Sigma, animation des ateliers d'innovations collaboratives et conduite du changement).
- Accompagnement des managers ou directeurs dans leurs problématiques métiers (affirmation de soi, gestion des conflits, conduite des évaluations de compétences, gestion des priorités,...)
- Management de transition (domaines : Technique, Opérations, CRC, Qualité, Exploitation d'établissement de santé ou médico-social, ...)
Agnès 56 ans SOISY-SOUS-MONTMORENCY |
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Consultante / Manager Coach Organisation - Qualité |
Expériences professionnelles |
CIAMT
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Mai 2021 - Mai 2022 |
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Clinique Robert Schuman
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Mai 2019 - Oct 2020 |
(45 lits, 35 salariés et 3,5 M€/an)
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Korian
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Nov 2017 - Nov 2018 |
(72 lits, 35 salariés et 4 M€/an)
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Cabinet Morgan Philips
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Jan 2017 - Nov 2017 |
Client : GC de la Restauration
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Cabinet Didaxis
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Avr 2016 - Jan 2017 |
Client : Start-up Livraison de repas (120 ETP)
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Costa Croisières
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Juin 2014 - Avr 2016 |
(150 vendeurs, 54 M€/an, dont 20 M€ en B2B)
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Executive Relocations (Organisateur de la mobilité internationale des expatriés)
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Mai 2012 - Juin 2014 |
(23 experts, 3 M€/an)
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Reunica
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Jan 2008 - Avr 2012 |
BU Immobilier & Logistique (ERP de 850 salariés avec budget +400 K€)
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Humanis
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Jan 2002 - Déc 2007 |
(27 salariés dont 5 externes)
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Compagnies KLM & Swissair
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Jan 1992 - Jan 2002 |
(14 experts)
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Certification |
2022 : Psychopraticienne |
2020 : Formatrice aux adultes |
2019 : Formateur |
2015 : Coach professionnel (RNCP, niveau 2) |
2006 : Conduite de la démarche Qualité - CNAM |
2006 : Gestion de projet |
Formation |
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Langues |
Anglais : Courant Vietnamien : Près de La langue maternelle Chinois : Notions Espagnol : Courant |
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