La logique vous mènera de A à B. L’imagination vous mènera partout

Note Globale    

Béatrice

57 ans

Vaucresson

Béatrice
Directrice Générale B2B, B2B2C, Projets de transformation / Industrie / Biens consommation durables / Retail

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Manager de Transition

Jan 2017 - Aujourd'hui

Secteurs Industrie, Services B2B, Distribution.

Missions en Direction de BU, direction commerciale et marketing avec une dimension forte de pilotage de projet de transformation par l'expérience client, innovation, interface métier / SI.

Environnements : industrie et services associés, distribution, et start-ups, scale-up

  • ETI familiale, 700M€ de CA , 1400 personnes , 70 points de vente, B2C et B2B

(février 2023 à Janvier 2024)

CMO de transition, Direction Marketing et Relation Client. Transformation digitale et opérationnelle au service d'un business centré client. Pilotage de projets centrés métier en collaboration avec la DSI.

  • Valeo, équipementier automobile

2022 - ( 7 mois) : Mission Management Relais : International Customer Director Renaul Nissan Mitsubishi

  • Innovation, nouvelle offre de produits et de service, en coordination avec la R&D, les équipes logistiques et sourcing (90 usines). Périmètre worldwide.
  • Appels d’offres internationaux. Management équipe Account Managers.
  • Résultat : Appel d’offres gagné offre remanufacturing, roadmap produits / accessoires définie.

  • Cogneed IA, outil Saas, bot conversationnel pour customer services augmentés.
    • 2021- 2023 - (24 mois), en cours, part-time
      • Start-up, membre du Comité stratégique, structurer la croissance.
      • Stratégie produit SaaS (développement en mode agile) et stratégie go-to-market, ventes directes, channel.
      • Pricing.
  • PremiumPeers, Plateforme de conseil en transformation digitale et opérationnelle.
    • 2021 – (2 mois) Mission Directrice Associée.
      • Vente de prestations de conseil avec consultants indépendants.
      • Structurer proposition de valeur.
      • Stratégie inbound marketing
  • EurailScout, Data, pour les métiers ferroviaires, dans la Direction Asset Management.
    • 2020-2021 – (3 mois) Mission Innovation, méthode Design Thinking, périmètre FranceBenelux- Allemagne, 15 p.
      • Innover pour garantir un service et une disponibilité optimale des engins de mesure.
      • Résultat : roadmap de 19 nouveaux projets dont 2 implémentés immédiatement.
  • SystemX, Institut de Recherche et Technologie, PME, transformation digitale pour l’industrie et les services, dans la Direction Stratégie et Programmes.
    • 2019 – (6 mois) Mission Management de Transition, PMO, Responsable cellule projets.
      • Définition et déploiement d’une plateforme-outil digitale en vue cartographier les besoins en staffing d’une 30ne de projets.
      • Interface entre les développeurs IT et les métiers.
      • Optimisation des achats et des process en mode Lean.
      • Mise en place d’une organisation matricielle.
      • Résultat : Déploiement à 100%, redéfinition des rôles et responsabilités des équipes.
  • Editeur de solutions de marketplace en Saas, scale-up, direction Opérations et Business
    • 2019 – (3 mois) Mission Business Développement et coaching de commerciaux.
      • Coaching de business managers stratégie go-to-market en B2B.
      • Résultat : new business avec un industriel français présent à l’international.
  • Grand groupe industriel et retailer asiatique. Direction Marketing Internationale Retail.
    • 2018 – (3 mois) Mission Marketing.
      • Diagnostic, expérience client, programme formation.
  • WeLikeStartUp, capital-risque et innovation.
    • Depuis 2014 - Missions Conseil go-to-market pour des projets en B2B et B2C
      • Due diligences effectuées pour plus d’une 40ne de start-ups, tous secteurs : industrie, retail.
      • Résultat : 4 levées en série A avec des fonds d’investissements, dont Partech et Elaia.

APPLE Retail

Business Leader – Directrice Commerciale solutions

Jan 2015 - Déc 2016

Réseau de distribution APPLE. Dans la Direction Business Développement Retail Europe.

Inside sales, solutions pour PME/TPE.

  • Mise en place de stratégies tactiques pour cross-selling et up-selling en magasin et centres d'appels.
  • Alignement du parcours et de l'expérience client online / offline.
  • Equipe : 20 à 30 personnes.
  • Résultat : ventes + 36%, 2ème marché B2B en Europe.

SOGEFI
France

Directrice de business unit

Jan 2014 - Jan 2015

Leader de la filtration pour automobiles en France, 3ème européen.

95M€. Comité de Direction Europe.

Omni-canal : Retail, Web et Distributeurs professionnels. Vente et customer service. Full P&L.

  • Négociation grands comptes.
  • Appels d'offre internationaux, 25M€.
  • Accompagnement à la mise en place de l'ERP SAP.
  • Communication interne et externe.
  • Réorganisation (25 pers.).
  • Résultat : place n°1 conservée, ventes +12%.

CARGLASS

Directrice Marketing Europe

Jan 2011 - Déc 2012

Division Professionnelle Europe. Leader des services vitrage pour automobiles.

Comité de Direction.

  • Définir un nouveau modèle économique, croissance externe, intégration d'une 40ne d'agences, créer nouvelle offre, pricing, communication radio, génération de leads, site web (A/B testing), NPS pour amélioration continue de l'expérience client.
  • Equipe directe et indirecte Europe : 40 personnes.
  • Résultat : rentabilité +5%, ventes 90M€, dont +8% en Espagne.

Société BSS

Directrice de centre de profit. B2C

Jan 2010 - Déc 2014

Service de réparation. Société familiale, actionnaire depuis 1986.

Clients : particuliers. Membre du réseau Autodistribution.

  • Analyse business, réorganisation.
  • Chiffre d'affaires de 3M€.
  • Résultat : cession en 2014.

MAN Trucks & Bus

Directrice Marketing

Jan 2008 - Déc 2009

Constructeur de véhicules industriels, 3ème européen.

Membre du steering committee France-Benelux

  • Développer le business service après-vente, segmentation et transformation de l'offre. Kick - off et déploiement du projet auprès du réseau concessionnaires et filiales.
  • Communication externe, événementiel et site web.
  • Contexte de rachat programmé par Volkswagen.
  • Résultat : valorisation de la filiale, augmentation de part de marché, ventes +4%, 420M€.

BOSCH

2 fonctions successives

Jan 1998 - Jan 2008

Équipementier de rang 1, leader mondial.

  • Directrice régionale des ventes.
    • Définir et mettre en place une nouvelle stratégie de commercialisation sur un marché tendu.
    • Réseau Retail, Distributeurs professionnels, B2B2C.
    • Transformation de l'organisation commerciale, contexte d'intégration, fusion 5 filiales.
    • Pilotage de la business unit, lancement nouveaux produits.
    • Projet Europe de transformation de l'offre et lancement de nouveaux Services.
    • Résultat : 2M€ de new business, ventes 45M€. Equipe 10 personnes.
  • Key Account Manager International.
    • Création du business avec la GSA, GSS.
    • Résultat : 7M€ de new business.

FAGOR - BRANDT

3 fonctions successives

Jan 1992 - Jan 1998

Leader Electroménager.

  • Chef de Produits, Direction Marketing Europe.
    • Définir l’offre pour un portefeuille de marquesen Retail et Distribution professionnelle.
    • Résultat : prise de part de marché de 2%.
  • Directrice de Business Unit / Responsable Grands Comptes pour OCEAN, marque italienne du groupe.
    • Création d'une nouvelle offre, et négociation des prix de cession internes avec les usines en Europe.
    • Négociation grands comptes.
    • Responsabilité P1L.
    • Résultat : rentabilité +6%.
  • Chef de secteur.
    • Mise en place d'une nouvelle politique commerciale et d'un nouveau canal de distribution.

Groupe CEGI

Ingénieure commerciale

Jan 1990 - Déc 1991

Software, Secteur Santé.

  • Ventes de solutions IT, clientèle d’experts comptables, PME.

Certification

 

2021 : Executive Certificate Chief Digital Officer - CentraleSupélec Exed -

2021 : MOOC Marketing Digital Fundamentals - Google -

2020 : Green Belt Lean6Sigma

Formation

 

2022     Wensei by Kaligum - Profesionnel SCRUM certifié (en cours)

2020     CentraleSupélec Exed - Executive Certificate Chief Digital Officer, Digital Transformation

2020     - CUBIK Partners, Certification Green Belt Lean 6 Sigma

2013     - HEC Executive Education, Certificat Management Général

1990     SORBONNE Paris I; l'International - Master 2 Gestion des Entreprises; GOOGLE Learning - MOOC Fondamentaux du Marketing Digital

Langues

 

Francais : Bilingue ou langue maternelle

Espagnol : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

Italien : Moyen

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