Mobile en france
Sandrine 51 ans Saint-Nom-la-Bretèche |
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- Directrice des Services - Leader de la Transformation en environnements à forte croissance |
Expériences professionnelles |
NIBLELIS / SOPRA STERIA
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Juil 2019 - Sep 2021 |
Editeurs de logiciels : NIBLELIS (ETI, SIRH) et SOPRA STERIA Real Estate Software (Grand Groupe - PGI) Enjeux : Faire des équipes Services un levier de croissance fiable et rentable, en soutien aux solutions logicielles vendues Axes d'amélioration des Services : Organiser l'activité commerciale, optimiser la marge, améliorer l'efficacité de l'organisation et garantir la satisfaction clients Équipes Services impactées : jusqu' à 100 personnes Résultats : Client1 - Grand Groupe
Client2 - ETI
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BONITASOFT
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Jan 2016 - Juin 2019 |
Editeur de logiciels BPM - Start-Up - 2018 : 9,6M€, 50 personnes MEMBRE DU COMITÉ DE DIRECTION Contexte général : Rassurer les investisseurs sur une croissance durable et pérenne à 3 ans Responsabilité : Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients internationaux, tout en contrôlant la croissance et la rentabilité des Services clients Équipe (à distance) : 10 consultants, 1 responsable support, 1 responsable formation Résultats :
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MICROSFT France
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Jan 2012 - Jan 2016 |
2014 : 86 MM€, 128 000 personnes Contexte général : L'entité des Services Support doit garantir +10% de croissance/an Responsabilité : Générer cette croissance pour les contrats annuels de Support des grands comptes Équipe : 10 responsables de comptes techniques et 20 collaborateurs indirects Résultats :
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NEURONES
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Jan 2008 - Déc 2011 |
2010 : 218 M€, 2700 personnes Responsabilité : : Assurer le développement de l’offre Infogérance groupe - Budget = 12,5 M€ Team : 4 chefs de projets avant-ventes et 20 commerciaux indirects Résultats :
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ORSYP
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Jan 2003 - Déc 2007 |
(AUTOMIC Software) – Éditeur de logiciels – 2007 : 30 M€, 240 personnes MEMBER OF French EXECUTIVE COMMITTEE Contexte général : Développement et réorganisation de l'activité de Services en France et à l'international pour soutenir une forte croissance dans une perspective de rachat Responsabilité : Création d'entités Professional Services, transformation pour assurer une croissance durable, en France et à l'international. - Directeur Avant-Vente International. Équipe : 5 Directeurs de Missions & avant-vente et 40 consultants Résultats :
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Orsyp
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Jan 2001 - Jan 2003 |
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Cyrano
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Jan 1998 - Jan 2001 |
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Doble Engineering
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Jan 1997 - Jan 1998 |
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ALSTOM
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Jan 1995 - Jan 1997 |
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Certification |
2020 : MOOC - Réussir le changement, L'excellence Opérationnelle en Pratique - Essec Business School |
2000 : Solution Selling |
1995 : Polytech Nantes |
Formation |
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Langues |
Anglais : Bilingue ou langue maternelle |
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