2023 - TDF (15 mois)

Management de transition Directeur Marketing, Développement & Innovation (membre du Codir)

• Business development (TowerCo, Datacenter), stratégie d’entreprise et ingénierie financière,
• 7,4% de croissance,
• 769 M€ de CA, 448M€ d’EBITDAaL en 2022.

2018 - Free2Move / Groupe Stellantis (6 mois)

Car sharing à Paris - Accompagnement du DG

• Lancement du MVP en moins de 5 mois,
• Plus de 10k inscrits le 1er mois du lancement.

Solutions Saas à destination des professionnels du transport (benchmark des prix et place de marché). J’ai créé et lancé les directions commerciale et service client.

Membre du Codir

Directeur commercial

• Gestion de 15 commerciaux terrain et sédentaires,
• 5k clients pour un CA de 0,5 M€ la 1ère année,
• Vision d’entreprise et business plan,
• Parcours de formation rapide des sales.

Directeur du service clients

• Equipe flexible et scalable de 5 personnes,
• Taux de prise d’appels au-dessus des 95%,
• Gestion des litiges et du back office grâce à l’intégration d’outils avec le CRM.

Réseau de points relais du groupe La Poste. J’ai créé la direction marketing et communication, en charge des nouveaux produits et de l’innovation, et j’ai occupé un mi-temps à diriger une BU pour le lancement d’une offre d’expédition de colis.

Membre du Codir

Directeur BU e-commerce

• Recrutement d’une équipe de 40 personnes avec un budget de 1,5 M€,
• 50k colis la 1ère année.

Directeur marketing et produit

• Création de la direction marketing,
• 1er réseau en France en moins de 3 ans,
• Nouveaux concepts à succès : consignes automatiques et stores dédiés à la livraison,
• Membre de la commission innovation de DPD Group.

Directeur de la communication

• Conception du branding de Pickup en Europe.

2010 - SNCF (9 mois)

Conception de nouveaux services

• Refonte process de lancement d’un service,
• Lancement des services « Junior et Cie » et « Bagages à domicile ».

2010 - Lyonnaise des eaux (3 mois)

Nouvelle stratégie commerciale à horizon 5 ans

• Nouvelle segmentation des consommateurs,
• Réalisation d’un plan commercial à 5 ans visant à doubler le CA.

2009 - La Poste Mobile / SFR (6 mois)

Réponse à appel d’offre pour la création d’un opérateur mobile

• Conception des briques de l’opérateur : marketing, distribution, service client, logistique / SAV, SI, Business plan à 5 ans,
• Appel d’offre remporté.

2008 - EDF (4 mois)

Programme d’avantages pour les premiers utilisateurs des compteurs Linky

• Création site « Mon Programme Eco-Energie »,
• 90% de satisfaction.

2006 - SFR (12 mois)

Programme Pros 0 à 9 salariés

• Management de la BU Pro,
• Amélioration de l’offre, la satisfaction client, la rétention et la communication,
• Gain de 4 points de part de marché sur 1 an.