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J'accompagne l’entreprise et ses dirigeants, dans le secteur des services en général et le secteur de l'immobilier en particulier, sur une durée déterminée pour dépasser des situations de crises, faire du management relais, favoriser les évolutions et construire le changement.
J’agis à ses côtés pour:
- Analyser son organisation
- Conduire le changement et faire évoluer les compétences managériales
- Gérer une crise
- Assurer un management relais et mettre en place une nouvelle équipe de managers
- Gérer un nouveau projet
- Accompagner un rapprochement d’entreprise dans ses aspects ressources humaines et impact sur les organisations
Riche de plus de 30 ans d’expérience en tant que cadre dirigeant au sein de différentes organisations, d’une posture orientée résultats et d’une volonté de favoriser l’épanouissement des collaborateurs, je développe une véritable expertise du management :
- Participation à la mise en place d’une nouvelle organisation y compris en période de crise,
- Résolution de conflits individuels ou collectifs au sein de l’entreprise,
- Motivation, formation, valorisation des talents et des compétences des collaborateurs.
Leader et facilitateur, agissons ensemble pour le développement pérenne de votre organisation.
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Didier 59 ans Croix |
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| Direction Générale - Immobilier social - services |
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Expériences professionnelles |
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RLF (Résidences le logement des fonctionnaires)
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Mars 2018 - Oct 2019 |
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Partenaire de MCG Lyon et managers en mission Missions : piloter l'ensemble des activités de la Direction de la Clientèle et de la Qualité (Île-de-France et Bordeaux) suite au départ de l'équipe d'encadrement (le directeur général adjoint / directeur de la clientèle et de la qualité ainsi que les quatre cadres qui collaboraient avec lui) ; sécuriser le fonctionnement de la direction, remobiliser les collaborateurs en redonnant du sens à leur travail, redévelopper l'esprit d'équipe et l'intelligence collective et remettre la qualité de service et la satisfaction du client au cœur des préoccupations. Participer à la réflexion sur la mise en place d'une nouvelle organisation de la direction de la gestion locative et préparer le passage de relais avec le nouveau directeur. |
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GROUPE NOREVIE - FLORALYS
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Nov 2011 - Août 2017 |
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Entreprise sociale pour l’habitat 1 000 logements, 95 collaborateurs Mission : gérer la relation commerciale et les services de proximité Clients, le centre de relation client, le recouvrement et la gestion des impayés; réaliser l'entretien courant du parc immobilier, les travaux de gros entretien et les opérations de réhabilitations. Résultats : baisse de 35% de la vacance locative, mise en place de nouveaux services à destination des sénior, des familles avec enfants et d'une application digitale pour l'ensemble de nos clients. |
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GROUPE GHI
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Nov 2009 - Oct 2011 |
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Entreprise sociale pour l’habitat 3 ESH, 27 000 logements, 160 collaborateurs. Mission : optimiser la gestion et l'organisation des 3 ESH, mettre en place une politique de développement social urbain, renforcer la Qualité de service et la relation client ; suivre les dossiers de rénovation urbaine ; participer à la réflexion sur le développement durable, l'adaptation des logements aux personnes âgées et/ou handicapées. Résultats : Le management est renforcé et stabilisé, baisse significative de la vacance locative. |
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CCGA
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Août 2007 - Oct 2009 |
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Cabinet de courtage en assurance 1 340 000 € de CA (commissions), 12 collaborateurs. Mission : structurer l'équipe afin de mieux accompagner le développement de l'entreprise au sein du Groupe et sur des marchés extérieurs. Résultats : Croissance du CA de 4,4% en 2007 à 15% en 2008. |
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GROUPE EFIDIS
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Jan 2003 - Juil 2007 |
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Entreprise sociale pour l’habitat 7600 logements, 120 collaborateurs. Mission : restructurer les équipes afin d'adapter l'organisation aux nouveaux enjeux; renforcer et développer la politique de qualité de service et de la relation client; mettre en œuvre et gérer les projets de rénovation urbaine; participation à la réflexion sur le développement durable et l'adaptation des logements aux personnes âgées. Résultats : une nouvelle organisation se met en place; les enquêtes de satisfaction montrent une progression constante et significative sur 3 ans (note globale Satisfaction Clients passée de 5,9 à 6,9). |
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GIE LIBERTE
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Jan 1999 - Déc 2002 |
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Groupe mutualiste Direction de 4 entreprises (deux mutuelles d'assurances, une société de courtage, une agence de voyage), CA 12 millions d'Euros. 110 collaborateurs sur 14 sites. Mission : structurer l'entreprise, relancer son développement et participer à la définition de sa stratégie. Résultats : mise en place des 35 h, évolution des systèmes d'informations, préparation du Groupe à la réforme du Code de la Mutualité, amélioration de la Qualité du service client (traitement des feuilles de soin passé de 6 semaines à 72 heures), structuration de l'encadrement. |
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CILOVA
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Juil 1989 - Déc 1998 |
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Entreprise sociale pour l’habitat 1996 – 1998 / Directeur Relations Entreprises (45 collaborateurs)
1994 – 1995 / Directeur, 4 Agences Immobilières Privées (20 collaborateurs)
1989 – 1994 / Ingénieur Commercial
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CETELEM
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Sep 1987 - Juin 1989 |
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Groupe Cie Bancaire |
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SEMAG
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Juin 2019 - Déc 2020 |
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SOLIHA Pays de Loire
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Jan 2021 - Mai 2021 |
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Piloter l’ensemble des activités du service de la maîtrise d’œuvre sociale et préparer le passage de relais avec le nouveau responsable du patrimoine recruté. |
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Formation |
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